مسؤول وسائل التواصل الاجتماعي - المملكة العربية السعودية

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعد وسائل التواصل الاجتماعي من الأدوات الأساسية في استراتيجيات التسويق الحديث، حيث تساهم بشكل كبير في بناء الهوية الرقمية وتعزيز التواصل مع الجمهور. في هذا الإطار، تبحث شركة هاشتاج عن تنفيذ استراتيجية فعّالة لتعزيز وجودها على مختلف المنصات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية. إن وظيفة "تنفيذي وسائل التواصل الاجتماعي" تمثل دورًا حيويًا في تحقيق هذا الهدف، حيث سيتولى المرشح المختار مسؤوليات تتعلق بإدارة المحتوى والتفاعل مع الجمهور. يتطلب هذا الدور إبداعًا وحنكة في استخدام الأدوات الرقمية لبناء مجتمع قوي ومتفاعل، مما يساهم في تعزيز سمعة العلامة التجارية وتوسيع نطاق تأثيرها في السوق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. إدارة حسابات العملاء: ستقوم بإدارة ما يصل إلى ثلاثة حسابات عملاء، مما يتطلب دعم العمليات اليومية والتنسيق بين المحتوى والتواصل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة.

2. تنسيق مع فرق الإنتاج: عليك التنسيق مع كتّاب المحتوى والمصممين ومحرري الفيديو لتقديم موجزات واضحة، ومتابعة تقدم العمل، وضمان تقديم المحتوى في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة.

3. رصد النشاط على وسائل التواصل الاجتماعي: ستكون مسؤولًا عن متابعة الأنشطة والتوجهات على المنصات الاجتماعية، مما يتيح لك تقديم توصيات فورية لضمان بقاء المحتوى ذي صلة وجذابًا للجمهور.

4. إدارة جدولة المحتوى: ستقوم بإدارة جدولة ونشر المحتوى المعتمد باستخدام أدوات مثل Meta Business Suite وSprout، مما يضمن التوزيع الفعال للمحتوى عبر مختلف القنوات.

5. إعداد تقارير الأداء: ستساهم في إعداد تقارير الأداء عن طريق تجميع التحليلات والبيانات، مما يساعد في تقييم فعالية الحملات والمحتوى المنشور.

6. المشاركة في الفعاليات: قد تتطلب منك الوظيفة حضور الفعاليات والأنشطة الخاصة بالعملاء، حيث ستساعد في التغطية المباشرة والتقاط المحتوى الأساسي باستخدام الهاتف المحمول.

7. تسجيل الملاحظات والتعليقات: عليك الحفاظ على سجلات دقيقة للتعليقات الداخلية وتعليقات العملاء، مما يسهل تتبع الإنجازات وضمان إجراء التعديلات اللازمة في الوقت المناسب.

8. المشاركة في الاجتماعات: ستشارك في الاجتماعات الداخلية مع الفريق والمكالمات مع العملاء، حيث يتوجب عليك توثيق المحاضر والتأكد من متابعة النقاط الهامة التي تم مناقشتها.

9. إدارة المهام خارج نطاق العمل: سيكون لديك دور في توثيق المهام أو الطلبات التي تتجاوز نطاق العمل المعتاد، وتصعيدها لمدير وسائل التواصل الاجتماعي عند الحاجة.

10. البقاء على اطلاع بأحدث التوجهات: يتطلب منك متابعة أحدث الميزات والتحديثات على منصات مثل إنستغرام، تيك توك، تويتر، فيسبوك، ولينكد إن لضمان استخدام استراتيجيات فعالة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الخبرة العملية: تتطلب الوظيفة خبرة تتراوح بين 2 إلى 3 سنوات في المجال داخل المملكة العربية السعودية، ويفضل أن تكون في بيئة وكالة.

2. اللغة: يجب أن تكون لديك القدرة على التحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة، ويعتبر التحدث باللغة العربية شرطًا أساسيًا.

3. العمل مع الحسابات الحكومية: يفضل أن تكون لديك خبرة في التعامل مع الحسابات الخاصة بالشركات أو الجهات شبه الحكومية.

4. إدارة المنصات الاجتماعية: يجب أن تكون لديك خبرة عملية في إدارة منصات مثل إنستغرام، لينكد إن، وتيك توك.

5. الاهتمام بالتفاصيل: يتطلب العمل دقة عالية في المحتوى والتقارير والتواصل.

6. إدارة متعددة المهام: يجب أن تكون قادرًا على إدارة عدة حسابات والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة.

7. فهم استراتيجيات المحتوى: يجب أن تكون لديك معرفة أساسية باستراتيجيات المحتوى وتخطيط الحملات.

المهارات التقنية المطلوبة

1. استخدام أدوات التقارير: يفضل أن تكون لديك معرفة بأدوات مثل Sprout أو أي منصات مشابهة.

2. مراجعة المحتوى: القدرة على مراجعة المحتوى الكتابي والتصميمي ومحتوى الفيديو بعيون نقدية.

3. التخطيط والتنظيم: يجب أن تكون لديك مهارات عالية في التخطيط والتنظيم، وتجربة مع أدوات مثل Asana، Jira، أو Monday.com.

4. استخدام أدوات النشر: القدرة على استخدام أدوات جدولة المحتوى ونشره بشكل فعال.

5. تحليل البيانات: يجب أن تكون لديك مهارات تحليل البيانات لفهم أداء الحملات.

المهارات الشخصية والقيادية

1. التواصل الفعال: يجب أن تتمتع بمهارات تواصل قوية مع الفرق المختلفة ومع العملاء.

2. القدرة على التعاون: يجب أن تكون مرتاحًا للعمل مع فرق متعددة التخصصات مثل الإبداع، والإعلام، والإنتاج.

3. القدرة على إدارة الوقت: يجب أن تكون لديك مهارات قوية في إدارة الوقت وتحديد الأولويات.

4. الابتكار والإبداع: القدرة على التفكير خارج الصندوق واقتراح أفكار جديدة ومبتكرة.

5. المرونة والتكيف: يجب أن تكون قادرًا على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز شركة هاشتاج ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث يُشجع على الإبداع والتجربة. نحن نؤمن بأن النجاح يتحقق من خلال العمل الجماعي، لذا نركز على بناء ثقافة تفاعلية تتيح للموظفين التعبير عن أفكارهم ومشاركتها. تُعتبر الشركة مكانًا مثاليًا للأفراد الذين يسعون إلى تطوير مهاراتهم في بيئة مليئة بالتحديات والفرص. نحن نحتفل بالتنوع ونسعى لتعزيز التعاون بين جميع أفراد الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم شركة هاشتاج فرصًا متعددة للتطور والنمو المهني، حيث نؤمن بأهمية الاستثمار في تطوير المهارات. نحن نشجع الموظفين على المشاركة في ورش العمل والدورات التدريبية التي تعزز من مهاراتهم التقنية والشخصية. كما نمنح الفرصة للتقدم في المسارات المهنية، مما يتيح للموظفين تحقيق أهدافهم وطموحاتهم. إن العمل في هاشتاج ليس مجرد وظيفة، بل هو رحلة نحو النمو والتطور في عالم تسويق المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي.