Slack Account Executive - KSA

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة "مدير حسابات Slack" في المملكة العربية السعودية من أبرز الفرص الوظيفية المتاحة في مجال تكنولوجيا المعلومات والتواصل المؤسسي. مع التطورات السريعة في أساليب العمل الحديثة، أصبح التواصل الفعال داخل الفرق والعملاء أمرًا حيويًا لنجاح أي مؤسسة. يعمل Slack كمنصة رائدة في مجال التواصل القائم على القنوات، حيث يتيح للمستخدمين توحيد أنظمتهم وتعزيز التعاون بين الفرق. تتمتع هذه الوظيفة بأهمية خاصة في السوق السعودي، حيث تزداد الحاجة إلى حلول تكنولوجية مبتكرة تدعم الأعمال في جميع القطاعات. من خلال هذه الوظيفة، ستمكن من تقديم قيمة حقيقية للمنظمات، وتعزيز أدائها وتحقيق أهدافها التشغيلية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تحفيز القيمة السنوية للعملاء (ACV): ستكون مسؤولًا عن تعزيز القيمة السنوية للعملاء من خلال خلق فرص جديدة، والتفاوض، وإغلاق الصفقات مع المؤسسات التجارية. يتطلب ذلك فهم عميق لاحتياجات العملاء وكيفية تلبية تلك الاحتياجات عبر حلول Slack.

2. تقديم التوصيات: ستقوم بتقديم توصيات مبنية على اكتشاف احتياجات الأعمال الخاصة بالعملاء، مما يسهم في تحسين تجاربهم ورضاهم عن استخدام Slack.

3. إدارة عملاء متعددين: ستتعامل مع عدة عملاء في مراحل مختلفة من دورة شراء Slack، مما يتطلب مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.

4. تحقيق الإيرادات: ستعمل على تحقيق الإيرادات من خلال تنفيذ عمليات مبيعات متسقة واستخدام أدوات المبيعات المتاحة، مما يعزز من فعالية الأداء اليومي.

5. التواصل مع العملاء: سيكون عليك موازنة التواصل مع العملاء الواردين والتقدم في المحادثات بطريقة تتماشى مع احتياجاتهم وتوقعاتهم.

6. جمع الملاحظات: ستعمل كصوت العميل من خلال جمع الملاحظات والآراء، مما سيمكنك من دفع التحسين المستمر عبر جميع جوانب العمل.

7. تطوير استراتيجيات البيع: ستقوم بتطوير استراتيجيات بيع مبتكرة تتماشى مع التوجهات السوقية وتساعد على جذب عملاء جدد.

8. تعاون مع الفرق الداخلية: ستتعاون مع فرق متعددة داخل الشركة لضمان تقديم أفضل الحلول والخدمات للعملاء.

9. تقديم التدريب والدعم: قد تتولى مسؤولية تقديم التدريب والدعم للعملاء الجدد لضمان استخدامهم الفعال للمنتجات.

10. تحليل الأداء: ستقوم بمراقبة وتحليل أداء المبيعات وتقديم تقارير دورية لفهم الاتجاهات وتحقيق الأهداف المحددة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. خبرة عملية: خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال المبيعات الكاملة في السعودية، ويفضل أن تكون في مجال البرمجيات كخدمة (SaaS).

2. طموح ودافع للنجاح: يجب أن تكون لديك رغبة قوية في تحقيق الأهداف وتجاوز التوقعات.

3. مهارات تواصل فعالة: يجب أن تتمتع بقدرة على التواصل بوضوح وبلغة سلسة، سواء شفهيًا أو كتابيًا.

4. اهتمام بالعملاء: يجب أن تُظهر اهتمامًا حقيقيًا بالفرص المتاحة وتطوير العلاقات مع العملاء.

5. سجل حافل: يجب أن يكون لديك سجل مثبت في تحديد احتياجات العملاء وتحقيق المبيعات.

6. مرونة وقدرة على التكيف: ينبغي أن تكون قادرًا على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

7. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية: يجب أن تكون لديك القدرة على التواصل بكفاءة في اللغتين.

8. مؤهلات تعليمية: الحصول على درجة علمية أو خبرة معادلة في المجال.

9. تقييم الخبرات: سيتم تقييم الخبرة بناءً على الكفاءات الأساسية للدور.

المهارات التقنية المطلوبة

1. معرفة ببرامج المبيعات: يجب أن تكون لديك خبرة في استخدام أدوات وتقنيات المبيعات الحديثة.

2. إلمام تكنولوجي: معرفة قوية بالتقنيات الحديثة وأدوات الاتصال المؤسسي.

3. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها في اتخاذ قرارات مدروسة.

4. إدارة علاقات العملاء (CRM): خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء وكيفية استخدامها بشكل فعال.

5. إجادة تطبيقات Microsoft Office: مهارات متقدمة في تطبيقات مثل Excel وPowerPoint.

المهارات الشخصية والقيادية

1. قدرة على العمل تحت الضغط: يجب أن تكون لديك القدرة على العمل بكفاءة في بيئات سريعة التغير.

2. مهارات حل المشكلات: القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات المعقدة.

3. قيادة الفرق: مهارات قيادية تتيح لك توجيه وتحفيز الفرق لتحقيق الأهداف المشتركة.

4. التفاوض والإقناع: مهارات قوية في التفاوض والإقناع لتحقيق النتائج المرجوة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتمتع شركة griddable.io بثقافة عمل شاملة تحتفي بالتنوع والانفتاح. نحن نؤمن بأن العمل الجماعي والتعاون بين الأفراد من خلفيات وتجارب متنوعة يعزز من الابتكار ويخلق بيئة عمل ملهمة. نعمل في بيئة ديناميكية تشجع على التفاعل الإيجابي وتبادل الأفكار، حيث يتم تقدير كل موظف ويُعتبر جزءًا لا يتجزأ من نجاح الشركة. نحن ملتزمون بتوفير بيئة عمل مريحة تدعم التوازن بين الحياة الشخصية والمهنية.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم شركة griddable.io مجموعة من الفرص لتطوير المهارات والنمو المهني. نحن نستثمر في موظفينا من خلال برامج التدريب والتطوير، مما يتيح لك فرصة تعلم مهارات جديدة وتوسيع نطاق معرفتك. ستتاح لك الفرصة للارتقاء في مسيرتك المهنية من خلال التوجيه والمشاركة في مشاريع مثيرة. نحن نشجع على التفكير الابتكاري والبحث عن حلول جديدة تلبي احتياجات السوق، مما يمنحك فرصة للتميز في مجالك والمساهمة في تحقيق أهداف الشركة.