Shop Manager

تعتبر وظيفة مدير المتجر في مجموعة BFL من الفرص المثيرة والمجزية، حيث ستحظى بفرصة قيادة عمليات متجر يتسم بالتميز في تقديم الأزياء والسلع المنزلية بأسعار تنافسية. يقع هذا المتجر في مكة المكرمة، ويبحث عن شخص ذو خبرة لقيادة الفريق وتحقيق أهداف المبيعات مع ضمان تقديم تجربة تسوق استثنائية للعملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة فريق المتجر وتحفيزه لتحقيق مستويات عالية من خدمة العملاء وأهداف الأداء.
• خلق بيئة تسوق مرحبة وإيجابية لجميع العملاء، ومعالجة أي قضايا بسرعة واحترافية.
• تعزيز المبيعات من خلال استراتيجيات الترويج الفعالة وتحفيز الفريق.
• توظيف وتدريب وتنظيم جدول عمل الموظفين وتقييم أدائهم، مع تعزيز ثقافة المساءلة والتحسين المستمر.
• الإشراف على العمليات اليومية للمتجر بما في ذلك التعامل مع النقد، والتحكم في المخزون، وعرض المنتجات، والامتثال للسياسات الداخلية.
• مراقبة مستويات المخزون وإدارة عمليات التسليم وتقليل الفاقد والحفاظ على سجلات دقيقة للمخزون.
• تحقيق أهداف المبيعات وإدارة ميزانية المتجر بما في ذلك تكاليف العمالة وفقدان المخزون والمصروفات التشغيلية الأخرى.
• الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة، وضمان الامتثال للتشريعات المتعلقة بالصحة والسلامة.
• تقديم تقارير دورية عن أداء المتجر وقضايا الموظفين وملاحظات العملاء للإدارة العليا.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في مجال البيع بالتجزئة، لا تقل عن 2-3 سنوات في منصب مدير متجر أو نائب مدير متجر.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، ويفضل الحصول على مؤهلات إضافية في إدارة الأعمال أو إدارة التجزئة أو مجالات ذات صلة.
• مهارات قيادية قوية مع القدرة على تحفيز وإدارة وتطوير الفريق.
• خبرة في تدريب ودعم الموظفين لتعزيز الأداء وخدمة العملاء.
• قدرات ممتازة في خدمة العملاء وحل النزاعات.
• وعي تجاري قوي وقدرة على تحليل بيانات المبيعات.
• مستوى عالٍ من المهارات التنظيمية وإدارة الوقت.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية متميزة.
• قدرة على التواصل الفعال وبناء علاقات قوية مع العملاء والموظفين.
• خبرة في استراتيجيات الترويج والمبيعات.
• مهارات تحليلية قوية لفهم الاتجاهات السوقية.
• قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.