Shipment Control Officer

تعتبر وظيفة موظف مراقبة الشحن من المناصب الحيوية في شركة DHL Express، التي تعد واحدة من الشركات الرائدة على مستوى العالم في مجال الخدمات اللوجستية والنقل الدولي. يتمتع هذا الدور بأهمية كبيرة في السوق السعودي، حيث يساهم في ضمان سلامة الشحنات وكفاءة العمليات، مما يؤثر بشكل مباشر على تجربة العملاء ورضاهم. منذ تأسيسها في عام 1969، قدمت DHL خدماتها لأكثر من 220 دولة ومنطقة، مما يجعلها رائدة في تقديم خدمات النقل السريع عبر الحدود. ولذا، فإن الانضمام إلى فريقنا يعني أن تكون جزءًا من شبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة، وتساعد في تحسين حياة الأشخاص من خلال قوة التجارة العالمية.

تتمثل المهام والمسؤوليات الرئيسية لموظف مراقبة الشحن في ما يلي:

1. تنفيذ ومراقبة سياسات وإجراءات الأمن: التأكد من أن جميع السياسات والإجراءات المتعلقة بالأمن متبعة لحماية موظفي DHL وأصولها وشحنات العملاء.

2. التأكد من الامتثال لمتطلبات الأمن الجوي: تطبيق العمليات والإجراءات اللازمة لضمان الالتزام بالمتطلبات التنظيمية المعمول بها في مجال الأمن الجوي.

3. إجراء التحقيقات في الحوادث الأمنية: التعامل الفوري مع أي حوادث تتعلق بفقدان أو سرقة الشحنات أو الأصول، وكذلك التصرفات الإجرامية التي قد تستهدف الممتلكات أو الأفراد.

4. إعداد تقارير شاملة: كتابة تقارير تتضمن توصيات فعّالة من حيث التكلفة، والتأكد من تنفيذها بالتشاور مع مدير الأمن الوطني.

5. إدارة قاعدة بيانات الحوادث الأمنية: الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة لجميع الحوادث الأمنية في المنطقة الخاصة به، وتوليد تقارير لمراقبة الاتجاهات المتزايدة واقتراح إجراءات تصحيحية.

6. صيانة المرافق: الحفاظ على المرافق في منطقة المسؤولية، والمساعدة في التدقيقات الداخلية لتقييم وجود أي ثغرات وتنفيذ إجراءات تصحيحية.

7. صيانة معدات الأمن: ضمان أن جميع معدات الأمن، مثل كاميرات المراقبة وأنظمة التحكم في الوصول وأجهزة الإنذار، في حالة عمل جيدة.

8. تنفيذ عملية تدمير الشحنات: المساعدة في تنفيذ عملية تدمير الشحنات وفقًا لإرشادات GSOP، والحفاظ على السجلات بالصورة.

9. إجراء مراجعات للوصول: القيام بمراجعات دورية لسجلات الوصول لضمان تحديثها، وحذف سجلات الموظفين السابقين.

10. النسخ الاحتياطي للبيانات: إجراء نسخ احتياطي متكرر لقاعدة البيانات لضمان حماية المعلومات في حالة حدوث أي عطل غير متوقع.

11. تنظيم فحوصات للموظفين أثناء النقل: التأكد من أن الموظفين يتبعون سياسات استخدام مركبات DHL بشكل صحيح.

12. تقديم المشورة والمساعدة في الأمور الأمنية: تقديم الدعم اللازم للمديرين في جميع الأمور المتعلقة بالأمن لضمان أعلى مستويات الحماية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة تشمل:

1. شهادة جامعية في تخصص ذي صلة، مثل إدارة الأعمال أو الأمن أو اللوجستيات.
2. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الأمن أو إدارة الشحنات.
3. معرفه قوية باللوائح والقوانين المتعلقة بالأمن الجوي والشحن.
4. القدرة على إجراء تحقيقات دقيقة وتحليل الحوادث الأمنية.
5. مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
6. إلمام جيد باستخدام برامج الحاسوب ذات الصلة.
7. القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل فعال.

المهارات التقنية المطلوبة تشمل:

1. مهارات متقدمة في استخدام أنظمة إدارة البيانات.
2. القدرة على استخدام معدات الأمن مثل كاميرات المراقبة وأجهزة الإنذار.
3. معرفة عميقة بإجراءات الأمن الجوي.
4. مهارات تحليل البيانات لإعداد تقارير دقيقة.
5. القدرة على التعامل مع البرمجيات المستخدمة في إدارة الأمن والسلامة.

المهارات الشخصية والقيادية تتضمن:

1. مهارات تواصل فعّالة وقدرة على التعامل مع مختلف الأطراف.
2. قدرة على العمل ضمن فريق وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
3. مهارات قيادية قوية لإدارة فرق العمل.
4. القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة في المواقف الحرجة.

تتميز بيئة العمل في DHL Express بالاحترافية والديناميكية، حيث تُعتبر الشركة من الشركات العالمية الرائدة التي تسعى لتوفير بيئة عمل مشجعة ومحفزة على الابتكار. ثقافة الشركة تركز على تقديم خدمة عملاء استثنائية، مما يعكس التزامنا المتواصل بتحسين جودة الخدمات. كما أن العمل ضمن فريق DHL يعني الانتماء إلى مجتمع عالمي يضم مجموعة من المحترفين الذين يشاركون نفس الرؤية والهدف.

أما بالنسبة لفرص التطور والنمو المهني، فإن عملك كموظف مراقبة الشحن سيكون بمثابة منصة لتطوير مهاراتك واكتساب خبرات قيمة في مجال الأمن والشحن. تدعم DHL Express موظفيها من خلال برامج تدريبية متقدمة، مما يتيح لك فرصة للتقدم في مسيرتك المهنية. ستتاح لك الفرصة للعمل مع خبراء في المجال، مما يعزز من مهاراتك ويوفر لك آفاق جديدة للتطور الشخصي والمهني.

تعد هذه الوظيفة فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق عالمي متميز، حيث يمكنك إحداث تأثير حقيقي في حياة العملاء وفي مسيرة شركة رائدة في مجالها.