Services Facilitator II - F&B

تسعى شركة القدية للاستثمار إلى تعيين مسؤول خدمات (Services Facilitator II) في قسم الأغذية والمشروبات (F&B). تُعتبر هذه الوظيفة ذات أهمية كبيرة في تقديم خدمة استثنائية لضيوفنا، وضمان تجربة تناول طعام لا تُنسى وممتعة. سيلعب حماسك واهتمامك بالتفاصيل دورًا رئيسيًا في تحقيق معايير الخدمة العالية، بالإضافة إلى الحفاظ على معايير الجودة والسلامة ضمن عمليات الأغذية والمشروبات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة وتعزيز جودة المشروبات ومعايير الخدمة في جميع كافيتريات مكتب القدية لدعم رضا الموظفين العالي.
• توحيد وتوسيع عروض المشروبات في جميع المواقع، بما في ذلك المشروبات الخاصة.
• تطوير وتنفيذ وإدارة برنامج تدريبي منظم للبارستا في جميع المواقع، مع ضمان تسجيل جميع البارستا والحفاظ على سجلات التدريب بدقة.
• تقديم التدريب العملي والدعم المستمر للأداء للبارستا لتحسين المهارات الفنية والاتساق والتميز في الخدمة.
• الحفاظ على سجل محدث لأصول الضيافة، مع ضمان التوثيق الصحيح وتتبع الصيانة الوقائية ووظائف الآلات.
• التنسيق مع مقدمي خدمات الأغذية والمشروبات في مكاتب الموقع لضمان تلبية الخدمات التجارية لمعايير الجودة والعمليات المتفق عليها.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يُفضل وجود شهادة في الطهي أو الضيافة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مشرف بارستا أو في دور إشرافي أمامي.
• مهارات قوية في إدارة المهام المتعددة في بيئة سريعة الوتيرة.
• القدرة على العمل بشكل تعاوني كجزء من فريق.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية يُفضل.
• إيجابية والتزام بتقديم خدمة ضيوف متميزة.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعال مع الزملاء والعملاء.
• مهارات تنظيمية قوية تساهم في إدارة الوقت بشكل فعال.
• القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.
• مهارات قيادية تساعد على تطوير وتحفيز فريق العمل.