Services Facilitator - Guest Service

تسعى شركة القدية للاستثمار إلى تعيين مُسهل خدمات متميز في مجال خدمة الضيوف للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. في هذا الدور، ستساهم بشكل حاسم في ضمان حصول ضيوفنا على تجربة لا تُنسى. ستساعدك شخصيتك الودودة ومهاراتك الممتازة في التواصل على التواصل مع الزوار ومعالجة احتياجاتهم وتقديم الدعم خلال فترة تواجدهم في القدية. ستكون مسؤولاً عن خلق جو مرحب يعكس التزامنا بتقديم خدمة استثنائية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال الزوار والترحيب بهم، وتنظيم حجوزاتهم وإحالتهم إلى الأفراد أو الأقسام أو قاعات الاجتماعات المناسبة.
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال والأماكن العامة.
• الاتصال وتحويل المكالمات إلى الأقسام أو المعنيين المناسبين والتعامل مع الاستفسارات حسب الحاجة.
• مساعدة فريق الموارد البشرية في أنشطة وعمليات التوظيف وإنهاء الخدمة.
• تنفيذ مهام إدارية بسيطة مثل نسخ المستندات وحجز قاعات الاجتماعات.
• استقبال وتوزيع البريد الوارد إلى المعنيين بدقة وفي الوقت المحدد.
• تنظيم خدمات النقل من وإلى المطار للأفراد المحددين عند الحاجة.
• الحفاظ على مستلزمات المكتب والخدمات مثل القرطاسية والمعدات.

المتطلبات والمؤهلات:

• دبلوم أو درجة بكاليوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في خدمات الضيوف أو في دور ضيافة.
• مهارات تواصل بين شخصية استثنائية والقدرة على التعامل مع الآخرين بفعالية.
• مهارات تنظيم قوية مع اهتمام بالتفاصيل.
• يُفضل إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية.
• مهارات حل المشكلات بفاعلية وسرعة.
• القدرة على التكيف مع بيئة العمل الديناميكية والمتغيرة.
• مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لتحقيق الأهداف المحددة.