ServiceNow Platform Architect

تسعى شركة أتمال، وهي إحدى الشركات الرائدة في قطاع البنوك، إلى تعيين مهندس منصة ServiceNow وقائد لهذا المجال في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب هذا الدور الإشراف على بنية النظام وإدارة الحوكمة ودورة حياة منصة ServiceNow على مستوى المؤسسة. يتطلب هذا المنصب خبرة مهنية متقدمة، حيث يُتوقع من المرشح تقديم مزيج من الخبرة التقنية العميقة والقدرة على القيادة الفعالة والتفاعل مع أصحاب المصلحة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة دورة حياة منصة ServiceNow بشكل شامل، بما في ذلك تصميم البنية، التطوير، التهيئة، التكامل، التحديثات، والدعم المستمر.
• تصميم حلول قابلة للتوسع وآمنة تتماشى مع استراتيجية تكنولوجيا المعلومات للمؤسسة ومعايير القطاع المصرفي.
• تحويل متطلبات الأعمال المعقدة إلى حلول مستدامة وعالية الأداء على منصة ServiceNow.
• الإشراف على إدارة البيئة عبر مراحل التطوير والاختبار والإنتاج.
• إدارة التكاملات مع الأنظمة الداخلية والخارجية باستخدام REST وSOAP ومركز التكامل.
• وضع وتطبيق معايير حوكمة المنصة ومعايير البرمجة والامتثال لسياسات الأمان وإدارة التغيير.
• مراقبة أداء المنصة، وإجراء تقييمات صحية، ودفع مبادرات التحسين المستمر.
• تقديم القيادة الفنية والإرشاد للمطورين والمحللين ضمن الفريق.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس كحد أدنى.
• خبرة تتراوح بين 6 إلى 10 سنوات في منصة ServiceNow ضمن بيئات المؤسسات.
• خبرة مثبتة كمهندس ServiceNow أو قائد تقني أول.
• خبرة قوية في مجالات ITSM وITOM وCMDB وHRSD.
• خبرة متقدمة في البرمجة، بما في ذلك JavaScript وGlide وقواعد الأعمال والنصوص العميلة.
• خبرة في التكاملات المؤسسية وإدارة البيئات المتعددة.
• مهارات تحليلية قوية وقدرات قيادية وإدارة فعالة لأصحاب المصلحة.

المهارات المطلوبة:

• قدرة عالية على حل المشكلات واتخاذ القرارات التقنية.
• مهارات تواصل فعالة مع القدرة على العمل ضمن فريق.
• قدرة على إدارة مشاريع متعددة في بيئة ديناميكية.
• معرفة واسعة بأفضل الممارسات في مجال تكنولوجيا المعلومات.
• قدرة على توجيه وتطوير المهارات الفنية لفريق العمل.