Service Writer

تعد وظيفة كاتب خدمة (Service Writer) في شركة كمنز العربية فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق ديناميكي في موقعنا بمدينة الدمام، حيث ستساهم في تقديم الدعم الإداري الفعال للفرق المختلفة. يتطلب هذا الدور القدرة على التعامل مع البيانات والمعلومات بدقة، مما يسهم في تحسين سير العمل داخل القسم ويعزز من تجربة العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الإداري من خلال إجراء الأبحاث، وتحضير التقارير الإحصائية، والاستجابة للطلبات الروتينية للمعلومات.
• جمع وتلخيص والتحقق من المعلومات وإدخالها بدقة في مستندات مثل التقارير والعروض التقديمية، وكذلك في أنظمة المكاتب مثل قواعد البيانات أو جداول البيانات.
• المساعدة في جمع البيانات، وإدخالها، وإعداد التقارير المتعلقة بأنشطة القسم المختلفة.
• دعم الأنشطة المتعلقة بالموظفين، مثل إعداد المراسلات، واستقبال الزوار، وترتيب المكالمات الهاتفية، وجدولة الاجتماعات.
• الاستجابة أو توجيه الاستفسارات الروتينية من المصادر الداخلية أو الخارجية حول المنظمة أو القسم، وأنشطته أو عملياته لضمان تقديم المعلومات بدقة وسرعة.
• إعداد الوثائق اللازمة لدفع مستحقات البائعين والموردين والأطراف الثالثة الأخرى، وتقديم هذه الوثائق وإدخال طلبات الدفع في نظام المحاسبة.
• توثيق وصيانة السياسات والإجراءات الخاصة بالقسم.
• المشاركة كعضو فريق في مهام ومشاريع تحسين الأعمال ذات الصلة بالقسم حسب الحاجة.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة من 2 إلى 3 سنوات في مجال الإدارة أو خدمة العملاء أو ما يعادلها.
• درجة البكاليوس في إدارة الأعمال أو المحاسبة أو مجالات ذات صلة.
• خبرة تركز على العملاء.
• مهارات استخدام برامج Microsoft Office، وخاصة Excel.
• مهارات تواصل جيدة، مع إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقدير قيمة التنوع الثقافي ووجهات النظر المختلفة.
• روح المبادرة في مواجهة التحديات والفرص الجديدة.
• القدرة على التواصل بفعالية مع تقديم معلومات واضحة تلبي احتياجات جماهير متنوعة.
• التركيز على بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم حلول تركز على احتياجاتهم.
• مهارات تحليل البيانات، بما في ذلك القدرة على تفسير البيانات الكمية والنوعية والتواصل الفعال للنتائج.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة في بيئة عمل تشجع على الابتكار والتطوير، فإننا ندعوك للتقديم على وظيفة كاتب خدمة في شركة كمنز العربية. انضم إلينا وكن جزءًا من فريق يسعى لتحقيق التميز في جميع جوانب الأعمال.