Service Supervisor-Data Center and Hospital

نبذة مختصرة عن الوظيفة:
يعتبر مشرف الخدمة في مركز البيانات والمستشفيات مسؤولاً عن الإشراف على مجموعة صغيرة من الفنيين الذين يقومون بتركيب وصيانة وإصلاح المعدات والآلات. يتطلب هذا الدور خبرة تتراوح بين 5 إلى 7 سنوات في قطاع الخدمات، مع معرفة شاملة بمنتجات شركة كامينز، بالإضافة إلى خلفية في الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على مجموعة صغيرة من الفنيين، وتنظيم جداول العمل الخاصة بهم.
• التواصل مع الفنيين بشأن خطط الإصلاح بما يتماشى مع العروض المقدمة للعملاء.
• مراقبة إنتاجية الفنيين وجودة الإصلاحات المقدمة.
• تقديم الدعم الفني الأولي للفنيين الذين يحتاجون إلى المساعدة، وتصعيد القضايا التقنية عند الحاجة.
• المساهمة في لوجستيات الخدمة، بما في ذلك استخدام المواد والمعدات وضمان سلامة العمليات وكفاءتها.
• مراجعة العروض للتأكد من دقتها قبل التواصل مع العملاء، وتقديم تحديثات حول حالة الإصلاح وأي تغييرات في الخطط أو الجداول.
• متابعة حالة الإصلاحات المفتوحة مع الفنيين في الورشة، ومعالجة أي مشكلات تؤثر على إكمال خطة الإصلاح في الوقت المحدد.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة تتراوح بين 5 إلى 7 سنوات في خدمات مركز البيانات والمستشفيات.
• معرفة دقيقة بمنتجات شركة كامينز.
• خلفية أكاديمية في الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية، مع درجة بكاليوس أو دبلوم في الهندسة.
• خبرة في إدارة الفرق وتوجيه الفنيين.
• القدرة على تحليل القضايا الفنية وتقديم حلول فعالة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تشخيصية قوية تمكن من تحديد المشكلات ووضع خطط ل troubleshooting فعالة.
• قدرة على تفسير المعلومات الفنية وتطبيق إرشادات خدمة كامينز.
• مهارات تنظيمية عالية لضمان سير العمليات بكفاءة.
• قدرة على التواصل بوضوح مع جميع الأطراف المعنية.
• مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية مواعيد الإصلاح المحددة.