Service, Sales Engineer and Application specialist

تعتبر وظيفة مهندس المبيعات والدعم الفني واختصاصي التطبيقات من الوظائف الحيوية في شركة المجيد الفريدة للمستلزمات الطبية (MUM)، التي تأسست عام 2013. تشتهر الشركة بسمعتها القوية في قطاع الرعاية الصحية بالمملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط، حيث تمتلك أكثر من 20 عامًا من الخبرة في تقديم المعدات الطبية عالية الجودة والاستهلاكية من مصنّعين عالميين. تعتمد MUM على الابتكار والموثوقية في تعزيز معايير الرعاية الصحية وتلبية احتياجات السوق المتغيرة. يستند فريقنا في قسم المسالك البولية إلى الاحترافية والتميز في تقديم الخدمة، مما يعكس التزام الشركة بالنمو المستمر والتميز التشغيلي. يتطلب هذا المنصب وجود أفراد قادرين على تقديم الدعم الفني والمبيعات، مما يسهم في رفع مستوى الخدمة المقدمة للعملاء وتعزيز العلاقات معهم.

تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية للوظيفة ما يلي:

1. تقديم الدعم الفني للمعدات الطبية: يتعين على المرشح توفير المشورة الفنية للعملاء بشأن استخدام وصيانة المعدات الطبية، مما يساعد في الحفاظ على الأداء الأمثل للمنتجات.

2. تقديم خدمة استثنائية للعملاء: يجب على الموظف ضمان تجربة إيجابية للعملاء من خلال الاستجابة السريعة لاحتياجاتهم واستفساراتهم.

3. إدارة وتطوير علاقات العملاء: يتوجب على المرشح بناء علاقات متينة مع العملاء الحاليين والمحتملين، مما يسهم في تعزيز ولاء العملاء للشركة.

4. المساعدة في تطبيقات المنتجات: سيتولى الموظف مسؤولية توضيح كيفية استخدام المنتجات بشكل صحيح وفعال، مما يعزز من تجربة العملاء.

5. تحقيق مبيعات مستهدفة: يتعين على الموظف العمل على تحقيق أهداف المبيعات المحددة، من خلال استراتيجيات فعالة في التسويق والمبيعات.

6. تحديد الفرص التجارية: يجب على المرشح أن يكون قادراً على اكتشاف فرص عمل جديدة وتوسيع قاعدة العملاء.

7. ضمان رضا العملاء: يتطلب ذلك التواصل المستمر مع العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم، مما يسهم في تعزيز سمعة الشركة.

8. التنسيق مع الموردين والعملاء: من الضروري التواصل الفعال مع الموردين لضمان جودة الخدمة المقدمة.

9. تقديم تقارير دورية عن الأداء: يجب على الموظف تقديم تقارير مفصلة حول المبيعات والأداء الفني للإدارة.

10. الالتزام بالمعايير الصحية والمهنية: يتعين على المرشح الالتزام بكافة القوانين واللوائح المعمول بها في القطاع الصحي.

المؤهلات المطلوبة تشمل:

1. الجنسية السعودية: يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.

2. خبرة في هندسة المبيعات: يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة سابقة في مجال هندسة المبيعات، مما يساعد في فهم احتياجات العملاء.

3. إجادة الدعم الفني: القدرة على تشخيص المشكلات الفنية وصيانتها، مما يسهم في تعزيز مستوى الخدمة.

4. درجة علمية في مجال ذي صلة: مثل الهندسة الطبية الحيوية أو مجالات ذات صلة، مما يعزز من المعرفة الفنية اللازمة.

5. خبرة سابقة في القطاع الطبي: يفضل أن يكون لدى المتقدم تجربة عمل سابقة في مجال الرعاية الصحية.

6. القدرة على العمل بشكل مستقل: يجب أن يكون المتقدم قادرًا على إدارة مهامه بشكل فعال دون إشراف مباشر.

7. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية: يُفضل أن يكون المتقدم متمكنًا من اللغتين، مما يسهل التواصل مع العملاء.

المهارات التقنية المطلوبة تشمل:

1. إتقان تطبيقات Microsoft Office: يجب أن يكون المتقدم قادرًا على استخدام برامج مثل Word وExcel وPowerPoint بكفاءة.

2. معرفة بالتقنيات الحديثة: يجب على المتقدم متابعة أحدث التطورات في مجال المعدات الطبية والتكنولوجيا.

3. مهارات التحليل الفني: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات الفنية لاتخاذ قرارات مدروسة.

4. إجادة التشخيص الفني: القدرة على تشخيص المشكلات الفنية بسرعة وفعالية.

5. فهم عميق للمعدات الطبية: يجب أن يكون لدى المتقدم معرفة شاملة بأنواع المعدات الطبية واستخداماتها.

المهارات الشخصية والقيادية تشمل:

1. مهارات التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء وزملاء العمل.

2. مهارات حل المشكلات: القدرة على التعامل مع التحديات والمشكلات بشكل مبتكر وفعّال.

3. القدرة على العمل تحت الضغط: يجب أن يكون المتقدم قادرًا على التعامل مع مواقف العمل المتطلبة بكفاءة.

4. روح الفريق: القدرة على التعاون والعمل مع فريق متنوع لتحقيق الأهداف المشتركة.

تتميز بيئة العمل في شركة المجيد الفريدة للمستلزمات الطبية بروح التعاون والدعم المتبادل بين الأفراد. تسعى الشركة إلى خلق بيئة عمل تحفز على الإبداع والابتكار، حيث يتم تقدير مساهمات كل موظف في تحقيق الأهداف الجماعية. يلتزم الفريق بقيم الاحترافية والاحترام، مما يعزز من تجربة العمل اليومية ويخلق جواً من الإيجابية والدعم.

تتيح الشركة فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني، حيث توفر برامج تدريب متنوعة تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية للموظفين. يتم تشجيع الموظفين على تطوير مهاراتهم والارتقاء بمسيرتهم المهنية من خلال التوجيه والدورات التدريبية. تسعى الشركة لدعم طموحات موظفيها وتوفير بيئة تعليمية تشجع على التقدم والنمو في المجال الصحي، مما يجعلها وجهة مثالية للمهنيين الطموحين الراغبين في بناء مستقبل واعد.