Service Engineer - Patient Monitoring & Life Support

نحن في شركة Mindray نبحث عن مهندس خدمة متخصص في مراقبة المرضى ودعم الحياة للانضمام إلى فريقنا في الدمام، المملكة العربية السعودية. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ حلول تكنولوجيا المعلومات الطبية في المستشفيات، مع ضمان التكامل السلس مع البنية التحتية الحالية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة تصميم وتنفيذ حلول تكنولوجيا المعلومات الطبية في المستشفيات، مع التركيز على التكامل مع الأنظمة القائمة.
• تقديم الدعم الفني المستمر للموزعين المحليين، مع التركيز على حلول تكنولوجيا المعلومات الطبية، وأجهزة مراقبة المرضى، والتخدير، وأجهزة التهوية.
• توجيه وتدريب فرق خدمات الموزعين لتحسين رضا العملاء وسير العمل التشغيلي والامتثال لأفضل الممارسات.
• تقديم التدريب لفرق خدمات الموزعين لتعزيز جودة الخدمة، وقدرات استكشاف الأخطاء، ودعم العملاء.
• جمع وتحليل ملاحظات المستخدمين النهائيين لتحديد مجالات التحسين في تقديم الخدمة وإجراءات التشغيل.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة بكاليوس في الهندسة (الهندسة الحيوية، الهندسة الطبية، أو ما يعادلها)؛ يُفضل أن يكون المرشح متخصصاً في التكنولوجيا الحيوية أو المعدات الطبية.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة العملاء في الصناعة الطبية، ويفضل أن تكون مع خبرة في أنظمة مراقبة المرضى ودعم الحياة.
• مهارات قوية في استكشاف الأخطاء، والتصليح، والمعايرة.
• قدرة مثبتة على تقديم التدريب والدعم الفني المستمر للمهنيين في مجال الرعاية الصحية.

المهارات المطلوبة:

• معرفة بتبادل المعلومات الصحية (HIE) وفهم للبروتوكولات مثل HL7 v2.x.
• فهم للبنية التحتية لشبكة المستشفيات ومهارات أساسية في الشبكات (CCNA أو ما يعادلها مفضل).
• خبرة في دمج الأجهزة الطبية ضمن نظام تكنولوجيا المعلومات، مع مهارات برمجة أو سكريبتينغ أساسية مفضلة.
• قدرة على إدارة دورة حياة المشاريع بالكامل، من تصميم الحلول إلى التنفيذ والتحسين.

نحن نبحث عن شخص يتمتع بروح الفريق، قادر على التكيف والتعاون، ومستعد للسفر بشكل متكرر داخل المملكة حسب متطلبات الوظيفة. إذا كنت تبحث عن فرصة مثيرة لتطوير مهاراتك والمساهمة في تحسين رعاية المرضى، فإن هذه الوظيفة هي لك.