Service Delivery Manager - Drilling Services

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة مدير تسليم الخدمات في قطاع خدمات الحفر من الوظائف الحيوية في شركة بيكر هيوز، التي تُعدّ واحدة من أبرز الشركات العالمية في مجال الطاقة. تساهم هذه الوظيفة بشكل كبير في تعزيز الأداء التشغيلي وزيادة الإيرادات من خلال ضمان تقديم الخدمات بجودة عالية وفي الوقت المحدد، مما ينعكس إيجابًا على رضا العملاء ونمو الأعمال. تتميز السوق السعودية بكونها واحدة من أكبر الأسواق في مجال الطاقة، حيث يشهد قطاع الحفر نشاطًا متزايدًا يتطلب إدارة دقيقة وفعالة. بفضل الابتكارات التكنولوجية المتقدمة، يلعب مدير تسليم الخدمات دورًا محوريًا في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة، مما يجعله جزءًا أساسيًا من نجاح بيكر هيوز في السوق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. إدارة تسليم الخدمات: مسؤول عن إدارة تسليم الخدمات في منطقة معينة ومع مجموعة من المنتجات والخدمات، مما يضمن تحقيق أقصى إيرادات وأرباح على المدى القصير والطويل.

2. التعاون مع فرق المبيعات: يتطلب التعاون مع فرق المبيعات والتواصل المباشر مع العملاء لفهم توقعات الأنشطة من حيث الحجم والتعقيد، مما يساهم في التخطيط الفعّال.

3. تنفيذ المشاريع بدقة: ضمان تنفيذ المشاريع بشكل دقيق ومنتظم من خلال تخصيص الموارد المناسبة وفقًا لحجم وتعقيد الأنشطة المتوقعة.

4. تطوير خطط الجودة: إعداد خطط جودة تتماشى مع عملية دورة العمل لضمان تقديم خدمات عالية الجودة.

5. فهم العقود: يتعين على الفريق فهم كامل للعقود والعروض المقدمة للأعمال المسندة، لضمان تحصيل حقوق الشركة المالية.

6. مراقبة الميزانية: الإشراف على الميزانية والأرباح والخسائر للمنطقة المسؤولة، مما يسهم في اتخاذ قرارات مالية مدروسة.

7. تطوير الفريق: العمل على تطوير أداء الفريق من خلال برامج التدريب والمناهج المناسبة، بما يتماشى مع الأدوار المستقبلية.

8. تحقيق الالتزام بالمعايير: التأكد من تنفيذ جميع الأنشطة وفقًا للمبادئ غير القابلة للتفاوض وأعمدة الثقافة المؤسسية.

9. تحقيق نتائج مالية إيجابية: السعي لتحقيق نتائج مالية إيجابية من خلال تنفيذ الأنشطة بكفاءة، مما يعزز من مكانة الشركة في السوق.

10. إدارة العمليات اليومية: الإشراف على العمليات اليومية لضمان سير العمل بسلاسة وتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال.

11. تقييم الأداء: إجراء تقييمات دورية لأداء الفريق والعمليات لضمان التحسين المستمر.

12. التفاعل مع العملاء: بناء علاقات قوية مع العملاء من خلال التفاعل المستمر وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الشهادة الجامعية: الحصول على درجة البكاليوس في تخصص ذي صلة.

2. الخبرة العملية: توفر خبرة لا تقل عن 5 سنوات في العمليات ضمن خدمات الحفر.

3. إدارة دورة العمل: تجربة في تنفيذ الخدمات وإدارة دورة العمل بالكامل.

4. القيادة: خبرة قوية في القيادة والإدارة، مع القدرة على تحفيز الفريق وتحقيق الأهداف.

5. الخبرة في السوق السعودي: خبرة إلزامية في السوق السعودي، مما يسهل فهم البيئة المحلية.

6. فهم العقود: معرفة جيدة بالعقود والشروط التجارية ذات الصلة.

7. الكفاءة المالية: القدرة على إدارة الميزانيات وتحليل الأداء المالي.

المهارات التقنية المطلوبة

1. التكنولوجيا الحديثة: إلمام بالتقنيات الحديثة المستخدمة في قطاع الحفر.

2. أدوات إدارة المشاريع: خبرة في استخدام أدوات وتقنيات إدارة المشاريع لضمان تنفيذ فعّال.

3. تحليل البيانات: قدرة على تحليل البيانات واستخدامها في اتخاذ القرارات.

4. إدارة الجودة: معرفة بمبادئ إدارة الجودة ومعايير السلامة.

5. التقارير المالية: القدرة على إعداد التقارير المالية وتحليل الأداء.

6. التقنيات الرقمية: إلمام بالتقنيات الرقمية المستخدمة في تحسين خدمات الحفر.

المهارات الشخصية والقيادية

1. التواصل الفعّال: قدرة على التواصل بفاعلية مع مختلف فرق العمل والعملاء.

2. القدرة على حل المشكلات: مهارات قوية في حل المشكلات وإدارة الأزمات.

3. القدرة على التحليل: قدرة على التفكير التحليلي واتخاذ قرارات مدروسة.

4. التحفيز والإلهام: القدرة على تحفيز الفريق وإلهامه لتحقيق الأداء الأمثل.

5. المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات والتحديات في بيئة العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تعتبر بيكر هيوز بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة تركز على تطوير الأفراد وتعزيز روح الفريق. تُولي الشركة أهمية كبيرة لصحة ورفاهية موظفيها، حيث تسعى لتوفير بيئة عمل شاملة تتميز بالتنوع والاحترام المتبادل. يتم تشجيع الموظفين على تقديم أفكار جديدة والمشاركة في اتخاذ القرارات، مما يعزز من روح المبادرة ويدعم الابتكار. تسعى الشركة إلى تحقيق التوازن بين الحياة العملية والحياة الشخصية، مما يعكس التزامها بتحقيق بيئة عمل إيجابية ومحفزة.

فرص التطور والنمو المهني

توفر بيكر هيوز فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني لموظفيها، حيث تركز على تدريب وتطوير القادة في جميع المستويات. من خلال برامج التدريب المتنوعة، يمكن للموظفين تعزيز مهاراتهم الفنية والإدارية، مما يفتح أمامهم آفاقًا جديدة للترقية والنمو في مسيرتهم المهنية. تساهم الثقافة المؤسسية الداعمة والموجهة نحو الابتكار في تمكين الموظفين من تحقيق إمكاناتهم الكاملة، مما يجعل بيكر هيوز وجهة جذابة للمحترفين الذين يسعون لتطوير مسيرتهم في قطاع الطاقة.