Service Crew
Apparel Group
جميع مناطق المملكةدوام كاملمبتدئ5 مشاهدة
تعتبر وظيفة "فريق الخدمة" من الفرص المميزة للانضمام إلى مجموعة Apparel، حيث تساهم في تحقيق مبيعات متميزة وتقديم خدمة عملاء استثنائية. يركز هذا الدور على تعزيز تجربة الضيوف من خلال الالتزام بأعلى معايير الخدمة والاهتمام بالتفاصيل.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- تقديم انطباع إيجابي للضيوف من خلال الظهور بمظهر مهني نظيف ومرتب، والمحافظة على نظافة المرافق مثل مواقف السيارات وقاعة الطعام.
- الالتزام بإجراءات "دائمًا طازج" لضمان تقديم القهوة والمنتجات بأعلى مستوى من الجودة والدقة.
- توفير خدمة ضيوف متسقة ومتميزة من خلال اتباع سلوك ودود والتفاعل بشكل لائق مع العملاء.
- تحسين تجربة الضيوف عبر المبادئ الأساسية: الابتسامة، التواصل البصري، والتعبير عن الشكر.
- ضمان دقة كل طلب للضيوف من خلال اتباع الإجراءات المناسبة.
- استقبال الضيوف بحرارة خلال 5 ثوانٍ في منطقة الاستقبال أو خدمة السيارات.
- الحفاظ على سرعة الخدمة من خلال العمل بكفاءة وحرص لتلبية احتياجات الضيوف.
- التعامل بسرعة مع أي شكاوى أو مخاوف من الضيوف لضمان رضاهم.
المتطلبات والمؤهلات:
- شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها.
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو المبيعات تعتبر ميزة إضافية.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة.
- الالتزام بالمواعيد والدقة في الأداء.
- توفر مرونة في ساعات العمل، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع الضيوف بشكل فعّال.
- قدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون بين الأعضاء.
- مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال.
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة وإجراءات العمل.
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بروح إيجابية وحل المشكلات.
تعد هذه الوظيفة فرصة مثالية لمن يسعى لتطوير مهاراته في مجال خدمة العملاء والانضمام إلى بيئة عمل ديناميكية ومليئة بالتحديات.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٤ مارس ٢٠٢٦
التخصصخدمة العملاء
عن الشركة