Senior/Sales Associate (Westfield Jeddah)

تُعتبر APM Monaco، التي تأسست في عام 1982، علامة تجارية رائدة في مجال المجوهرات العصرية، حيث تعكس روح الأناقة التي يمثلها نمط الحياة في موناكو وجنوب فرنسا. في إطار سعيها لتعزيز وجودها في السوق السعودي، تبحث APM Monaco عن فرد شغوف ومتفانٍ للانضمام إلى فريقها في جدة. تتمثل مهمتك في تقديم خدمة استثنائية للعملاء، مما يسهم في تعزيز العلامة التجارية من خلال بناء علاقات قوية مع العملاء في المتجر. تعتبر هذه الوظيفة ذات أهمية خاصة في السوق السعودي، حيث تشهد صناعة المجوهرات نمواً ملحوظاً، مما يتيح للفرد فرصة التألق في بيئة ديناميكية ومتطورة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تقديم خدمة عملاء استثنائية: يجب أن تكون لديك القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول تلبي توقعاتهم، مما يساهم في بناء علاقات طويلة الأمد معهم.
2. تحقيق أهداف المبيعات: عليك العمل بجد لتحقيق أهداف المبيعات المحددة، مما يساهم في رفع مستوى العلامة التجارية وزيادة حصتها في السوق.
3. إدارة العمليات داخل المتجر: يجب أن تكون قادراً على إدارة العمليات اليومية للمتجر بكفاءة، وضمان انسيابية كافة الأنشطة.
4. تنسيق عرض المنتجات: عليك الاهتمام بتنسيق المنتجات وعرضها بشكل جذاب يتماشى مع هوية العلامة التجارية، مما يعزز من تجربة التسوق للعملاء.
5. تدريب وتوجيه الفريق: من المتوقع منك توجيه الأعضاء الجدد في الفريق، وتقديم الدعم لهم لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
6. تحليل الأداء: يجب أن تكون لديك القدرة على تحليل الأداء البيعي وتقديم التوصيات اللازمة لتحسين النتائج.
7. التفاعل مع العملاء: بناء علاقات وثيقة مع العملاء من خلال التفاعل الإيجابي والمساعدة في تلبية احتياجاتهم.
8. تقديم تقارير دورية: عليك تقديم تقارير دورية عن المبيعات والعمليات إلى الإدارة، مما يساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة عملية: يجب أن تكون لديك خبرة تتراوح من 2-3 سنوات في مجال التجزئة الفاخرة أو الموضة.
2. سجل حافل بالإنجازات: يُفضل أن تكون قد حققت أداءً متميزاً في المبيعات مع سجل موثق من النجاحات.
3. إدارة العمليات: القدرة على إدارة العمليات اليومية في المتجر بشكل مستقل.
4. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية: يُعتبر الإلمام بلغات إضافية ميزة إضافية.
5. روح العمل الجماعي: يجب أن تتمتع بروح العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع الزملاء.
6. شخصية ودودة: ينبغي أن تكون لديك شخصية قريبة من العملاء وتهتم بتلبية احتياجاتهم.
7. التوجه نحو خدمة العملاء: يجب أن تكون لديك القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عالية الجودة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إدارة المخزون: القدرة على إدارة المخزون بشكل فعال وضمان توافر المنتجات المطلوبة.
2. استخدام أنظمة البيع: يجب أن تكون لديك مهارات في استخدام أنظمة نقاط البيع والتكنولوجيا ذات الصلة.
3. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات المتعلقة بالمبيعات والتوجهات السوقية.
4. مهارات العرض: يجب أن تكون لديك القدرة على تقديم المنتجات بشكل جذاب وفعال.
5. التسويق الرقمي: معرفة بأساسيات التسويق الرقمي قد تكون مفيدة في تعزيز العلامة التجارية.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. التواصل الفعال: يجب أن تتمتع بمهارات تواصل قوية وقدرة على التواصل مع مختلف فئات العملاء.
2. القدرة على حل المشكلات: يجب أن تكون لديك القدرة على التعامل مع القضايا بفعالية وإيجاد حلول سريعة.
3. الإيجابية: يُفضل أن تكون لديك نظرة إيجابية ومرونة في التعامل مع التحديات.
4. القيادة: القدرة على تحفيز الفريق وتحقيق الأهداف المشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تمتاز APM Monaco ببيئة عمل ديناميكية ومتنوعة، حيث تلتقي الثقافات المختلفة في إطار عمل واحد. يتم تشجيع الإبداع والتعاون بين الموظفين، مما يعزز من روح الفريق ويشجع على تبادل الأفكار. تسعى الشركة إلى خلق بيئة تحفز على الابتكار وتعزز من تجربة الموظفين، مما يسهم في تعزيز الولاء والالتزام تجاه العلامة التجارية.

فرص التطور والنمو المهني: تُعد APM Monaco مكاناً مثالياً للموهوبين الذين يسعون إلى تطوير مسيرتهم المهنية. تقدم الشركة فرصاً متعددة للتدريب والتطوير، سواء من خلال ورش العمل أو البرامج التدريبية. كما تدعم الشركة مسيرة الموظفين في تحقيق أهدافهم المهنية من خلال توفير مسارات واضحة للتقدم والترقية. يُمكن للموظفين الاستفادة من تجاربهم والتعلم من فريق عالمي يضم أفراداً من خلفيات متنوعة، مما يعزز من فرص التعلم والنمو.