Senior Wellness Manager

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي
تعتبر وظيفة مدير الرفاهية الأول (Senior Wellness Manager) في منتجع رافلز وفيرمونت البحر الأحمر من الفرص الفريدة التي تتيح للمتخصصين في مجال الضيافة الصحية الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة في السوق السعودي. يتضمن هذا الدور المتميز قيادة تطوير وتنفيذ برامج الرفاهية التي تتماشى مع رؤية العلامة التجارية وتجربتها الفريدة، مما يسهم في تعزيز تجربة الضيوف وتحقيق تطلعاتهم في الاسترخاء والراحة النفسية. في ظل النمو المتسارع لقطاع السياحة الفاخرة في المملكة، يتمثل الهدف الرئيسي في تقديم تجارب استثنائية تتناغم مع الطبيعة، وتساهم في تعزيز السياحة المستدامة. وهذا الدور يتطلب الإبداع والقدرة على الابتكار لتطوير مفاهيم جديدة تعكس تميز العلامة التجارية وتلبي احتياجات الضيوف.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. قيادة تطوير برامج الرفاهية
   تطوير المفهوم العام لبرامج الرفاهية عبر المنتجعين، مع ضمان تقديم تجارب متكاملة تتماشى مع أعلى معايير الجودة.

2. تنسيق التجارب الصحية المميزة
   تنسيق وتنفيذ ورش عمل وتجارب صحية موسمية، مما يعزز من تجارب الضيوف ويوفر لهم خيارات متنوعة للاسترخاء والتجدد.

3. التعاون مع مساعد مدير الرفاهية
   العمل جنبًا إلى جنب مع مساعد مدير الرفاهية لضمان تنفيذ البرامج بشكل فعال وتلبية احتياجات الضيوف.

4. دمج الرفاهية في رحلة الضيوف
   التعاون مع قسم علاقات الضيوف لدمج برامج الرفاهية في جميع مراحل تجربة الضيوف بدءًا من تأكيد الحجز.

5. تصميم جداول شخصية للرفاهية
   تصميم جداول صحية مخصصة للضيوف بناءً على احتياجاتهم الفردية، مما يعزز من تجربتهم بشكل كبير.

6. تقديم أنشطة يومية للرفاهية
   تنظيم وتقديم حوالي 3-4 ساعات يومياً من الأنشطة الصحية، بما في ذلك جلسات جماعية وتجارب خاصة.

7. قيادة فريق المدربين
   قيادة مدربي الرفاهية وتنسيق الأنشطة عبر المنتجعين لضمان تقديم تجارب متسقة وعالية الجودة.

8. تعزيز الإيرادات من تجارب الرفاهية
   العمل على زيادة الإيرادات من خلال الأنشطة الصحية والفرص التجارية، مما يسهم في تعزيز الأداء المالي للمنتجع.

9. تقييم وابتكار البرامج
   متابعة تقييم فعالية البرامج الحالية والبحث عن سبل جديدة لتحسينها وتطويرها بناءً على ردود فعل الضيوف.

10. توفير توجيه مستمر
    تقديم التوجيه والدعم لفريق العمل لضمان تقديم تجارب صحية متسقة وفعالة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة بكاليوس في إدارة الضيافة، أو الصحة العامة، أو مجال ذي صلة.
2. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة برامج الرفاهية أو الصحة في بيئة فندقية.
3. معرفة عميقة بممارسات الرفاهية والتوجهات الحالية في هذا المجال.
4. مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
5. خبرة في تطوير البرامج وتقديم التجارب الفريدة للضيوف.
6. إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة؛ معرفة لغات إضافية تعتبر ميزة.
7. القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إلمام بتقنيات الرفاهية الحديثة وأساليبها المختلفة.
2. القدرة على استخدام برامج إدارة الضيافة ونظم الحجز.
3. مهارات في التحليل والتقييم لقياس فعالية البرامج.
4. معرفة عميقة بمعايير الصحة والسلامة في بيئة العمل.
5. القدرة على تصميم وتجهيز المساحات الصحية بشكل جذاب.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل فعالة وقدرة على بناء علاقات قوية مع الضيوف والفريق.
2. القدرة على التحفيز والإلهام، مما يعزز من أداء الفريق.
3. مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات بفعالية.
4. روح المبادرة والابتكار في تطوير الأفكار الجديدة.
5. القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع الظروف المتغيرة.

بيئة العمل وثقافة الشركة
تتمتع شركة فيرمونت ورافلز البحر الأحمر ببيئة عمل تتميز بالتعاون والابتكار، حيث يسعى الفريق لتحقيق التميز في كل جانب من جوانب خدمة الضيافة. يتم تشجيع الموظفين على تبادل الأفكار والمساهمة في تطوير استراتيجيات جديدة تعكس قيم العلامة التجارية. كما تركز الثقافة على الاستدامة والاهتمام بالبيئة، مما يجعل من العمل في هذه الشركة تجربة فريدة تعكس التزامها برفاهية الضيوف والبيئة على حد سواء.

فرص التطور والنمو المهني
تقدم شركة فيرمونت ورافلز البحر الأحمر فرصاً متميزة للتطوير المهني والنمو في مجال الرفاهية. يتم دعم الموظفين من خلال برامج تدريبية متقدمة وورش عمل تركز على تعزيز المهارات وتوسيع المعرفة. كما يتم تشجيع الابتكار والإبداع، مما يتيح للموظفين فرصة المشاركة في مشاريع جديدة وتقديم أفكار مبتكرة. إن الانضمام إلى هذا الفريق يعد بمثابة بداية مسيرة مهنية مليئة بالتحديات والفرص في قطاع الضيافة الفاخرة.