قائد إقليمي أول، استبدال مشترك، المنطقة الوسطى (الرياض)

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة "قائد منطقة أول، استبدال المفاصل" من الوظائف الحيوية في قطاع الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية، حيث تلعب دورًا محوريًا في تحسين جودة الرعاية المقدمة للمرضى. مع تزايد الطلب على تقنيات استبدال المفاصل بسبب شيخوخة السكان وزيادة الوعي الصحي، تسعى شركة Stryker، الرائدة عالميًا في تقنيات الطب، إلى تعيين قائد منطقة يتمتع بالخبرة والقدرة على قيادة الأنشطة التجارية في هذا المجال. يتطلب هذا الدور بناء علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين، وتحليل الاتجاهات والتطورات في السوق، مما يسهم في تعزيز مكانة الشركة وزيادة تأثيرها في السوق السعودي. من خلال هذه الوظيفة، سيتمكن المرشح من المساهمة بشكل مباشر في تحسين نتائج الرعاية الصحية وتحقيق أهداف المؤسسة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تأسيس وتطوير العلاقات: إنشاء علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين في المنطقة المسؤولة، مع العمل على الحفاظ على استمرارية هذه العلاقات وتعزيزها.

2. متابعة الاتجاهات والتطورات: مراقبة الاتجاهات السائدة، المنافسين، والتطورات في المنتجات واللوائح القانونية ذات الصلة، وتقديم التقارير اللازمة للإدارة.

3. الأنشطة البيعية: تنفيذ الأنشطة البيعية وفقًا للأهداف المحددة من قبل الشركة، مع إعداد التقارير المطلوبة عن الأداء البيعي.

4. تخطيط وتنفيذ الزيارات: تنظيم وتخطيط الزيارات والعروض التوضيحية للعملاء والشركاء بما يتماشى مع الأهداف البيعية واحتياجات العملاء.

5. تقييم طلبات الاقتراحات: فحص طلبات الاقتراحات من العملاء والشركاء في المنطقة، وإعداد قائمة شاملة بالمواد المطلوبة بناءً على احتياجات العملاء.

6. إبلاغ العملاء بأساليب الشراء: توعية العملاء حول طرق الشراء المختلفة (مثل المناقصات، الشراء المباشر، الإيجار، إلخ) والتعاون مع قسم المناقصات في المشاريع المقررة.

7. متابعة مواعيد تسليم المواد: متابعة مواعيد تسليم المواد في المنطقة المسؤولة وإبلاغ العملاء بالمستجدات.

8. التوصيل والتركيب والتدريب: إجراء عمليات تسليم وتركيب المواد، تقديم التدريب للمستخدمين بعد البيع، والمشاركة في الحالات الجراحية.

9. متابعة الفواتير: توصيل فواتير العملاء إلى مرحلة الاستحقاق ومتابعة التحصيل مع قسم المالية والمحاسبة لضمان تنفيذ التحصيل في المواعيد المحددة.

10. نقل ملاحظات العملاء: التواصل مع ممثل إدارة الجودة والمدير بشأن ملاحظات العملاء (الشكاوى)، وتقييم هذه الملاحظات واتخاذ الإجراءات اللازمة وإبلاغ الأطراف المعنية.

11. إعداد مواد المؤتمرات والعروض: تحضير مواد المؤتمرات والعروض التوضيحية، واستخدامها بشكل مناسب، وتخزينها في حالة معقمة وغير متضررة.

12. التواصل مع قسم التسويق: نقل طلبات الدعم العلمي والخطط إلى قسم التسويق في المناطق ذات الصلة وتقديم الدعم اللازم لفريق اللوجستيات عند الحاجة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. المؤهل التعليمي: درجة البكالوريوس في الأعمال، أو الطب، أو المجالات ذات الصلة.

2. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال المبيعات مع دبلوم في المجال ذي الصلة.

3. التعليم العالي: يفضل الحصول على تعليم عالٍ في تخصص ذي علاقة.

4. الخبرة في مجال العظام: خبرة في مجال العظام تعتبر ميزة إضافية.

5. معرفة بيئة الأجهزة الطبية: معرفة جيدة ببيئة الأجهزة الطبية واللوائح المرتبطة بها.

6. الخبرة في استبدال المفاصل: يفضل أن تكون هناك خبرة في مجال استبدال المفاصل.

7. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على تحقيق الأهداف البيعية في بيئة ديناميكية ومتغيرة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. مهارات المبيعات: فهم عميق لاستراتيجيات وتقنيات المبيعات في قطاع الأجهزة الطبية.

2. التفاوض والإقناع: القدرة على التفاوض بفعالية وإقناع العملاء بالمنتجات والخدمات المقدمة.

3. استخدام البرمجيات: إتقان استخدام البرمجيات المتعلقة بإدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التحليل.

4. المعرفة التقنية: فهم شامل للتقنيات والمنتجات المستخدمة في استبدال المفاصل.

5. إدارة المشاريع: مهارات تنظيم وإدارة المشاريع لضمان تنفيذ الأنشطة بشكل فعال.

6. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات السوقية وتقديم رؤى استراتيجية.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع مختلف أصحاب المصلحة، سواء كانوا عملاء أو زملاء عمل.

2. القدرة على العمل الجماعي: التعاون بشكل جيد مع فرق العمل المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.

3. حل المشكلات: القدرة على تحديد المشكلات وإيجاد حلول مبتكرة وسريعة.

4. المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في السوق واحتياجات العملاء.

5. التفكير الاستراتيجي: القدرة على تطوير استراتيجيات طويلة الأمد لتحقيق النجاح في السوق.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تعتبر Stryker بيئة عمل مشجعة وداعمة، حيث تلتزم الشركة بتعزيز الابتكار وتحسين نتائج الرعاية الصحية. يتمتع الموظفون بفرص للتعاون مع فرق متعددة التخصصات، مما يساهم في تطوير مهاراتهم واكتساب خبرات جديدة. تسعى الشركة إلى خلق ثقافة شاملة تضم جميع أفراد الفريق، حيث يتم تقدير التنوع والإبداع. كما توفر الشركة بيئة عمل مرنة تحفز على الإبداع وتقدير الأداء العالي.

فرص التطور والنمو المهني

تؤمن Stryker بأهمية التطور المهني المستمر وتوفر برامج تدريبية متقدمة لموظفيها، مما يمنحهم الفرصة لتوسيع مهاراتهم ومعارفهم. كما توفر الشركة مسارات واضحة للنمو داخل المؤسسة، مما يسمح للموظفين بالتقدم في مسيرتهم المهنية. من خلال الانضمام إلى Stryker، سيكون لديك الفرصة للعمل مع فريق من الخبراء في المجال والمساهمة في تحسين جودة الرعاية الصحية على مستوى عالمي.