Senior Technical Adoption Manager

تعتبر وظيفة "مدير اعتماد تقني أول" في شركة Broadcom فرصة مثيرة للأفراد الذين يسعون لتحقيق تأثير ملموس في مساعدة المؤسسات على تحقيق أهدافها التجارية من خلال استخدام التكنولوجيا. ستقوم بدور حيوي في توجيه عملائنا للاستفادة الكاملة من تقنيات VMware التي تقدمها Broadcom، مما يساهم في تعزيز نجاحهم ونموهم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة العلاقة مع العملاء المخصصين، والعمل على تحقيق أهدافهم التجارية من خلال الاستخدام الفعّال لتقنيات VMware.
• تطوير وتطبيق خطة شاملة للتوجيه والإرشاد الفني تساهم في تسريع عملية اعتماد التقنيات.
• العمل على فهم الأهداف التقنية للعملاء وكيفية ارتباطها بأهدافهم التجارية، وتحديد الفجوات التي تحتاج إلى معالجة.
• تقديم المعرفة العميقة والدعم الفني فيما يتعلق بمجموعة منتجات VMware من Broadcom.
• التفاعل اليومي مع العملاء لضمان تحقيق نتائج إيجابية وتجاوز التوقعات.
• تقديم الإرشادات حول أفضل الممارسات لتسهيل عمليات النشر السريعة والتبني الفعّال للتكنولوجيا.
• العمل على تعزيز العلاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال الفهم العميق لاحتياجاتهم وتطلعاتهم.
• تحقيق الشهادات المطلوبة مثل VCP (محترف معتمد من VMware) لتعزيز المهارات الفنية وزيادة القيمة المقدمة للعملاء.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في تقديم الدعم الفني أو إدارة الحسابات التقنية، ويفضل أن تكون في مجال تكنولوجيا المعلومات.
• معرفة عميقة بحلول VMware، بالإضافة إلى تقنيات السحابة والتكنولوجيا الحديثة.
• القدرة على فهم احتياجات الأعمال وتحليل الفجوات التقنية.
• مهارات تنظيمية قوية، مع القدرة على إدارة الأولويات بشكل فعّال.
• قدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق، مع مهارات تواصل ممتازة.
• يفضل الحصول على شهادات مهنية في تكنولوجيا المعلومات أو إدارة المشاريع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تقنية قوية في تكنولوجيا المعلومات، وخاصة في بيئة VMware.
• مهارات تواصل فعّالة، مع القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء.
• مهارات تحليلية عالية لفهم متطلبات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
• مهارات قيادية وقدرة على توجيه الفرق نحو تحقيق الأهداف.