Senior Technical Account Manager

نبذة مختصرة عن الوظيفة
تسعى شركة BMB إلى توظيف مدير حسابات تقنية أول للانضمام إلى فريقها في الرياض، حيث يتولى المرشح إدارة مجموعة من الحسابات والعمل على بناء علاقات قوية مع العملاء. سيكون المرشح مسؤولًا عن تنسيق الجهود مع الفريق الداخلي لتقديم حلول تلبي احتياجات العملاء في المنطقة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تحديد أهداف المبيعات وتحقيق مؤشرات الأداء بما يتماشى مع الاستراتيجيات التجارية.
• تصميم حزم المنتجات والعروض المتكاملة.
• تعزيز أداء المبيعات وتحقيق الأهداف المحددة من قبل الإدارة.
• التواصل مع العملاء على مستوى رفيع لحل المشكلات والاستفسارات والمتابعة لضمان رضا العملاء.
• توليد أفكار مبتكرة لدعم العملاء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
• استخدام ملاحظات العملاء لتحسين تجربة المستخدم.
• إعداد تقارير دورية عن نتائج المبيعات واقتراح تحسينات.
• تحديد العملاء المحتملين والتواصل معهم لضمان النمو المستدام.
• ضمان تناسق العلامة التجارية ومواكبة إطلاق المنتجات الجديدة وتقديم الدعم للعملاء وفريق المبيعات.
• تطوير استراتيجيات إدارة الحسابات والبحث عن فرص لتوسيع الأعمال.

المتطلبات والمؤهلات

• شهادة دراسية في الهندسة أو علوم الكمبيوتر.
• خبرة سابقة في السوق السعودي.
• خبرة مثبتة كمدير حسابات أول.
• معرفة بمقاييس أداء المبيعات.
• مهارات تحليلية وتنظيمية قوية.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة مع توجه نحو خدمة العملاء.
• القدرة على إدارة تفاصيل متعددة بشكل فعال.
• مهارات التفكير النقدي وحل المشكلات.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في العمل.