أخصائي أول - التوزيع

تُعَد وظيفة "أخصائي أول – التوزيع" واحدة من الأدوار الحيوية في إدارة قنوات توزيع "القدية". حيث تساهم هذه الوظيفة بشكل مباشر في نجاح عمليات الشركة في السوق السعودي، مما يعكس أهمية تطوير تجربة الزبائن وزيادة الإيرادات. يتطلب هذا الدور خبرة واسعة في إدارة الحسابات عبر الإنترنت (OTA) والتفاعل مع منصات التوزيع المختلفة، مما يسهم في تعزيز شراكات الشركة مع مزودي الخدمات والتجار. تعد "القدية" وجهة سياحية وترفيهية بارزة في السعودية، مما يمنح الأخصائي فرصة فريدة للمساهمة في تشكيل مستقبل السياحة في المنطقة من خلال إدارة فعالة لشبكات التوزيع.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة حسابات OTA:

   • مسؤول عن العمليات اليومية لحسابات "القدية" عبر جميع المنصات النشطة مثل Booking.com وExpedia. يشمل ذلك تحديث المحتوى وتحميل الأسعار وإدارة التوافر وتنشيط العروض الترويجية.

2. مراقبة جودة المحتوى:

   • متابعة تقييمات جودة المحتوى، وتصنيف التقييمات، وترتيب القوائم، وتنفيذ إجراءات تحسين لضمان الاحتفاظ بمكانة عالية المستوى على المنصات.

3. تنسيق الحملات الترويجية:

   • التعاون مع المدير الأول وفريق التسويق لتنسيق الحملات الترويجية عبر OTA، بما في ذلك التخفيضات السريعة والعروض المبكرة والعروض الحصرية على المنصات.

4. إدارة الوصول إلى OTA:

   • إدارة وصول المستخدمين إلى الأنظمة الخارجية لOTA، وتكوين إعدادات التقارير لجميع المنصات النشطة.

5. النقطة الرئيسية للتواصل:

   • العمل كنقطة اتصال رئيسية للعمليات مع ممثلي المنصات، وتقديم الدعم اليومي في حل المشكلات.

6. إدارة محتوى GDS:

   • إدارة محتوى "القدية" عبر أنظمة توزيع الخدمات العالمية (GDS) مثل Amadeus وSabre وGalileo، لضمان الحفاظ على مخزون دقيق يمكن حجزه.

7. تكوين نظام إدارة القنوات:

   • إعداد وصيانة نظام إدارة القنوات (CMS) لضمان وجود اتصال سلس بين نظام الحجز المركزي (CRS) وجميع قنوات التوزيع النشطة.

8. مراقبة المشكلات الفنية:

   • متابعة وحل مشكلات الاتصال بالقنوات، وانتهاكات توازن الأسعار، والتباينات في المخزون في الوقت المناسب.

9. دعم الشراكات التجارية:

   • إدارة العمليات اليومية لبوابة الشركاء التجاريين لـ"القدية"، بما في ذلك إدارة وصول المستخدمين وتحديث المحتوى وتكوين أدوات الحجز.

10. تقييم الأداء:

    • مراقبة مقاييس استخدام البوابة ونشاط الحجز، وإبلاغ المدير الأول عن الشركاء غير المؤدين أو المشكلات الفنية.

11. التعاون مع فريق التكنولوجيا:

    • جمع ملاحظات الشركاء حول usability البوابة والعمل مع فريق التكنولوجيا لتنفيذ التحسينات.

12. إدارة الأسعار وتوازن المخزون:

    • تحميل وإدارة عقود الأسعار والمخزون لضمان توازن الأسعار.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.
2. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة قنوات التوزيع أو التسويق الرقمي.
3. معرفة عميقة بأنظمة OTA وGDS.
4. قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل.
5. خبرة في إدارة الحملات الترويجية عبر الإنترنت.
6. مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
7. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إلمام بأنظمة حجز الفنادق وإدارة قنوات التوزيع.
2. معرفة قوية بأدوات التحليل والتقارير.
3. خبرة في استخدام أنظمة إدارة المحتوى (CMS).
4. القدرة على استخدام برامج مثل Excel وPowerPoint بفعالية.
5. معرفة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات ذات الصلة بالصناعة.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة فرق عمل متعددة التخصصات.
2. قدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ القرارات.
3. مهارات تواصل فعالة وبناء علاقات قوية مع الشركاء.
4. القدرة على التفكير الاستراتيجي وحل المشكلات.
5. مهارات تنظيمية وإدارة الوقت الممتازة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تُعتبر "القدية" بيئة عمل متميزة تجمع بين الابتكار والديناميكية، حيث تسعى الشركة لتحقيق رؤيتها في أن تكون وجهة رائدة في قطاع الترفيه والسياحة. يتيح العمل في "القدية" للموظفين فرصة التعاون مع فرق متنوعة ومتعددة الثقافات، مما يسهم في تعزيز الإبداع وتعزيز التفكير الجديد. تركز الشركة على تقديم بيئة عمل مشجعة تتبنى القيم الإنسانية وتعمل على تطوير الموظفين بشكل مستمر.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم "القدية" مجموعة واسعة من الفرص للنمو المهني والتطوير الشخصي. من خلال برامج التدريب المستمرة وورش العمل، يمكن للموظفين تنمية مهاراتهم واكتساب خبرات جديدة تسهم في مسيرتهم المهنية. كما تشجع الشركة على الابتكار وتقديم الأفكار الجديدة، مما يمنح الأفراد الفرصة للمشاركة في مشاريع مثيرة تعزز من تطويرهم المهني وتفتح أمامهم آفاقاً جديدة في مسيرتهم.