Senior Solutions Engineer (presales) - Saudi Arabia

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة مهندس الحلول الأول (في مرحلة ما قبل البيع) من أبرز الأدوار الحيوية في شركة NetApp، حيث تلعب دورًا محوريًا في تعزيز الابتكار ودعم استراتيجية الشركة في تقديم حلول البنية التحتية الذكية للبيانات. مع تزايد الحاجة إلى حلول تخزين متكاملة وخدمات بيانات متكاملة في السوق السعودي، يساهم هذا الدور في مساعدة المؤسسات على استغلال كامل إمكانيات بياناتها، بدءًا من تقنيات الذكاء الاصطناعي وصولاً إلى الحوسبة السحابية المتعددة. تتطلب الوظيفة التواصل الوثيق مع فرق المبيعات والعملاء لفهم احتياجاتهم وتحويلها إلى حلول تقنية فعالة، مما يسهم في تحقيق أهداف النمو والتطور في السوق. يتطلب هذا الدور شغفًا للابتكار واستعدادًا لمواجهة التحديات الحقيقية، مما يجعل العمل في NetApp فرصة فريدة للمتخصصين الذين يسعون للمساهمة في تحقيق رؤية الشركة الطموحة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تحديد الفرص وتوجيهها: العمل بشكل وثيق مع مدراء المبيعات لتحديد الفرص الجديدة الموجودة لدى العملاء الحاليين والجدد، وضمان تحقيق زيادة في إيرادات NetApp من خلال تعظيم حصة الشركة من محفظة العميل.

2. تحويل احتياجات العملاء إلى حلول تقنية: تحليل احتياجات العملاء التجارية وترجمتها إلى حلول تقنية مبتكرة بناءً على محفظة NetApp، مع استخدام المعرفة الواسعة حول المنافسة والتكنولوجيا المتاحة.

3. التعاون مع الفرق المتعددة: الشراكة مع فرق العمل الأخرى لتطوير حلول شاملة تلبي احتياجات العملاء وتساهم في تعزيز رضاهم.

4. إجراء العروض التوضيحية وقيادة إثبات المفهوم: تقديم عروض توضيحية فعالة وقيادة جلسات إثبات المفهوم بالتعاون مع الخبراء في المجالات المطلوبة، لضمان فهم العملاء لكيفية استفادتهم من الحلول المقدمة.

5. فهم استراتيجيات الأعمال والتكنولوجيا: إظهار فهم قوي لاستراتيجيات الأعمال والتكنولوجيا والتغيير، مع اتباع نهج مبني على أسس قوية تجاه فرص التحول الرقمي.

6. استخدام أدوات مبيعات NetApp: إدارة الحسابات والفرص وقائمة الأعمال بفعالية من خلال استخدام أدوات NetApp، مما يضمن التوافق مع استراتيجيات مدراء الحسابات.

7. تحديد فرص النمو: البحث عن فرص النمو خارج قاعدة العملاء الحالية، والعمل على تطوير استراتيجيات جديدة لزيادة الحصة السوقية.

8. تطوير المعرفة الفنية: تحسين المعرفة الفنية في مجالات الصناعة والحلول والتكنولوجيا لضمان بقاء NetApp ذات صلة ووجودها الملموس في الحسابات.

9. تقديم المعرفة التقنية العميقة: توفير المعرفة التقنية العميقة في تطوير الحسابات واستراتيجيات الحساب، مما يسهم في تحسين الأداء العام.

10. مراقبة الاتجاهات الصناعية: متابعة الاتجاهات والتطورات في صناعة تكنولوجيا المعلومات، لضمان تلبية الحلول المقدمة لأحدث المتطلبات والتحديات.

11. تقديم الدعم الفني للعملاء: توفير الدعم الفني اللازم للعملاء خلال مراحل ما قبل البيع لضمان فهمهم الكامل للحلول المقدمة.

12. تحليل البيانات والتقارير: تحليل البيانات والتقارير المتعلقة بالأداء والتوجهات السوقية لتقديم توصيات استراتيجية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الخبرة العملية: الحد الأدنى من 10 سنوات من الخبرة في مجال المبيعات التقنية أو المبيعات في مرحلة ما قبل البيع أو هندسة الحلول، مع خبرة في التعامل مع عملاء استراتيجيين كبار في المملكة.

2. المعرفة التكنولوجية: معرفة قوية بجميع تقنيات NetApp وعروض الشركاء، بالإضافة إلى فهم سليم للبيئة التنافسية من منظور أعمال العملاء.

3. التخصص في الحلول السحابية: معرفة عميقة في الحلول السحابية الهجينة، وبنية إدارة البيانات، وحلول التخزين.

4. فهم الحماية السيبرانية: معرفة جيدة في مجالات المرونة السيبرانية وحماية البيانات، بما في ذلك النسخ الاحتياطي، والتعافي من الكوارث، وتقليل تأثير برامج الفدية.

5. معرفة بالذكاء الاصطناعي والتحليلات: خلفية قوية في الذكاء الاصطناعي والتحليلات، مع خبرة في حلول تعتمد على البيانات وتخطيط البنية التحتية لاستخدامات الذكاء الاصطناعي.

6. المعرفة بقواعد البيانات: معرفة عامة بتطبيقات وقواعد البيانات، مثل Oracle وSQL وVDI، خاصة في البيئات المتخصصة بالصناعة.

7. فهم احتياجات التخزين وإدارة البيانات: خلفية ممتازة في احتياجات التخزين وإدارة البيانات، بما في ذلك الأساليب والحلول المستخدمة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. القدرة على التحليل: مهارات تحليلية قوية لفهم احتياجات العملاء وتحويلها إلى حلول تقنية فعالة.

2. معرفة شاملة بالتكنولوجيا: القدرة على الإلمام بجميع تقنيات NetApp والتقنيات المنافسة.

3. مهارات البرمجة: فهم جيد للغات البرمجة والتطبيقات المتعلقة بحلول البيانات.

4. إدارة المشاريع: مهارات في إدارة المشاريع لضمان تنفيذ الحلول في الوقت المحدد وبجودة عالية.

5. تقنيات السحابة: معرفة متقدمة بتقنيات الحوسبة السحابية وكيفية استخدامها في تقديم الحلول.

6. التقنيات الحديثة: الإلمام بأحدث التقنيات في مجال البيانات والذكاء الاصطناعي.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع فرق العمل والعملاء، وتقديم المعلومات الفنية بطريقة مفهومة.

2. القدرة على التأثير: مهارات في التأثير والإقناع لتشجيع العملاء على تبني الحلول المقدمة.

3. القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيز الأفراد لتحقيق الأهداف المشتركة.

4. المرونة: التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل ومتطلبات العملاء.

5. التوجه نحو النتائج: التركيز على تحقيق النتائج وتقديم قيمة مضافة للعملاء.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتمتع شركة NetApp بثقافة عمل نابضة بالحيوية، حيث يتم تشجيع الابتكار والتعاون بين الفرق. تسعى الشركة إلى خلق بيئة عمل مرنة تدعم التطور المهني والشخصي، حيث يتم تقدير الأفكار الجديدة والمبادرات الفردية. تعمل NetApp على تعزيز القيم الأساسية مثل الشفافية والاحترام والتنوع، مما يجعلها مكانًا مثاليًا للمتخصصين الذين يسعون لتحقيق تأثير حقيقي في مجال تكنولوجيا المعلومات. تقدم الشركة فرصًا للتعلم المستمر والنمو، مما يسمح للموظفين بتوسيع مهاراتهم والبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في الصناعة.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم شركة NetApp لموظفيها فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني، حيث توفر برامج تدريبية مصممة لتطوير المهارات التقنية والإدارية. يمكن للموظفين الاستفادة من فرص التوجيه والتدريب العملي، مما يساعدهم على التقدم في مسيرتهم المهنية. تشجع الشركة على الابتكار وتقديم الأفكار الجديدة، مما يمنح الموظفين فرصة للمساهمة في مشاريع مهمة تدفع الشركة نحو تحقيق أهدافها الاستراتيجية. كما توفر NetApp بيئة عمل تحفز على التعلم المستمر، مما يتيح للموظفين تطوير أنفسهم في مجالات متعددة، بما في ذلك التكنولوجيا الحديثة وحلول البيانات.