Senior Solution Consultant – Application
Cyberani by aramco digital
الظهراندوام كاملخبير1 مشاهدة
كمستشار حلول أول في مجال التطبيقات، ستتواجد في قلب تقديم حلولنا في مجال الأمن السيبراني المدعومة بالذكاء الاصطناعي مباشرة للعملاء. يتطلب هذا الدور خبرة تقنية قوية بالإضافة إلى مهارات تواصل ممتازة مع العملاء. ستكون مسؤولاً عن تثبيت وتكوين وتكامل برامجنا، بما في ذلك حزمها ومكتباتها، في بيئات متنوعة لدى العملاء. ستلعب قدرتك على التواصل مع العملاء وفهم متطلباتهم وضمان نشر الحلول بنجاح دورًا حاسمًا في تحقيق رضا العملاء واعتماد حلولنا على المدى الطويل. ستعمل بشكل وثيق مع باقي الفريق الفني ومديري المنتجات ومديري التفاعل والتمكين لتقديم الخدمة بأعلى المعايير.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- التواصل مع العملاء: العمل كنقطة الاتصال التقنية الرئيسية للعملاء أثناء تثبيت وتكوين ونشر منتجات الأمن السيبراني وعوامل الذكاء الاصطناعي.
- تنفيذ الحلول: تثبيت وتكوين حزم البرمجيات، والمكتبات، والبنية التحتية الداعمة في بيئات محلية، وهجينة، وسحابية.
- الاستشارة التقنية: تقييم بيئات العملاء، وتقديم التوصيات التقنية، وتصميم خطط التنفيذ التي تتماشى مع أفضل الممارسات.
- التكامل والتخصيص: ضمان التكامل السلس مع تطبيقات العملاء وقواعد البيانات والأنظمة؛ تخصيص التكوينات لتلبية احتياجات العملاء.
- حل المشكلات: معالجة مشكلات التثبيت والتوافق والأداء؛ التعاون مع الفرق الهندسية الداخلية لحل التصعيدات.
- التوثيق: إعداد وتقديم أدلة التثبيت، وملاحظات التكوين، والتوثيقات الموجهة للعميل لضمان انتقال المعرفة بسلاسة.
- التدريب والتسليم: إجراء جلسات تدريبية لفرق العملاء وضمان انتقال الحل بنجاح إلى العمليات.
- التعاون: العمل بشكل وثيق مع مديري المنتجات والمهندسين وفرق الدعم لتقديم الملاحظات من عمليات نشر العملاء والمساهمة في تحسين المنتجات.
- الالتزام بالأمان: اتباع المعايير الخاصة بالأمن السيبراني وضمان توافق جميع عمليات النشر مع متطلبات الامتثال والأمان.
المتطلبات والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في استشارات التطبيقات أو تقديم الحلول أو التنفيذ الفني.
- خبرة عملية قوية في تثبيت وتكوين حلول البرمجيات المؤسسية.
- إتقان بيئات Linux/Windows، وتكنولوجيا الحاويات (Docker/Kubernetes)، وقواعد البيانات (SQL/Postgres).
- معرفة ببيئات Python/Go/Node.js وأنظمة إدارة الحزم الحديثة (pip، npm، إلخ).
- يفضل وجود خبرة في منتجات الأمن السيبراني أو التطبيقات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قوية في حل المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة مع القدرة على إدارة علاقات العملاء بفعالية.
- القدرة على السفر إلى مواقع العملاء حسب الحاجة.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٩ فبراير ٢٠٢٦
التخصصتقنية المعلومات
عن الشركة