Senior Servicenow Consultant

تسعى شركة Devoteam إلى تعيين استشاري أول في مجال ServiceNow للقيادة في تصميم وتطوير وتنفيذ حلول متقدمة على منصة ServiceNow. تركز هذه الوظيفة على تقديم تطبيقات عالية الأداء وقابلة للتوسع، مع التعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة لضمان توافق الحلول مع الأهداف التجارية.

تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية ما يلي:

• قيادة تصميم وتكوين وتخصيص وحدات ServiceNow (مثل ITSM، ITOM، HRSD، SecOps، CSM) بما في ذلك سير العمل، سياسات واجهة المستخدم، القواعد التجارية، السكربتات الخاصة بالعملاء، والتكاملات.
• العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة لفهم احتياجاتهم، وإجراء ورش العمل، وترجمة المتطلبات إلى حلول فعالة على منصة ServiceNow.
• الحفاظ على استقرار النظام وأمانه وأدائه، بما في ذلك التحديثات، والترقيعات، وتعزيزات المنصة، وتحسين حالة النظام.
• دمج ServiceNow مع الأنظمة الخارجية (مثل LDAP، Active Directory، وأدوات الطرف الثالث) واستغلال قدرات IntegrationHub والأتمتة لتبسيط سير العمل.
• إرشاد ودعم الأعضاء الجدد في الفريق، وإجراء مراجعات للكود، وتطبيق أفضل الممارسات.

تتطلب هذه الوظيفة المؤهلات التالية:

• خبرة مثبتة لا تقل عن 5 سنوات في مجال ServiceNow أو في مجالات ذات صلة.
• معرفة عميقة بوحدات ServiceNow المختلفة وقدراتها.
• خبرة في إجراء تكاملات مع أنظمة خارجية.
• القدرة على تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة.
• مهارات قوية في التواصل والتفاعل مع فرق متعددة التخصصات.

من المهارات المطلوبة للوظيفة:

• مهارات تقنية قوية في تطوير البرمجيات.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
• مهارات قيادية وقدرة على توجيه الفرق.
• اهتمام بالتعلم المستمر والابتكار في الحلول التكنولوجية.

تعتبر هذه الفرصة مثالية للمحترفين الذين يسعون لتطوير مهاراتهم والمساهمة في تحقيق تأثير إيجابي في بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة.