Senior Service Sales Specialist (Electrical MV/LV)

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعتبر وظيفة أخصائي مبيعات خدمات أول في مجال الأنظمة الكهربائية ذات الجهد المتوسط والمنخفض (MV/LV) من الوظائف الحيوية في سوق العمل السعودي، حيث تساهم بشكل كبير في تعزيز علاقات العملاء وتوسيع نطاق الأعمال. تشهد المملكة العربية السعودية نموًا متسارعًا في قطاع الطاقة والبنية التحتية، مما يزيد من الحاجة إلى خدمات متكاملة تشمل البيع والدعم الفني للأنظمة الكهربائية. يُعتبر هذا الدور محوريًا في توجيه استراتيجيات المبيعات وتحقيق أهداف النمو من خلال تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتلبية احتياجاتهم المتزايدة. يُتوقع من الأخصائي أن يكون لديه دراية عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة، بالإضافة إلى القدرة على تحليل الاتجاهات السوقية واستغلال الفرص المتاحة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. توليد فرص مبيعات جديدة: العمل على استكشاف فرص جديدة من خلال تحليل الاتجاهات السوقية والتواصل مع العملاء المحتملين لتعزيز محفظة الخدمات.

2. تأسيس علاقات طويلة الأمد مع العملاء: بناء علاقات موثوقة مع العملاء من خلال فهم احتياجاتهم ومتطلباتهم، مما يعزز من فرص التعاون المستقبلي.

3. معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات: تقديم معلومات دقيقة وشاملة حول الحلول والخدمات المقدمة، مما يساهم في تعزيز مفهوم إدارة دورة حياة المنتج (LCM).

4. تطوير استراتيجيات التسعير: فهم استراتيجية القناة وتحديد الأسعار المناسبة للمنتجات والخدمات، مع إعداد خطط مبيعات شاملة.

5. الاستفادة من قاعدة بيانات IB: تحليل البيانات المتاحة في قاعدة البيانات لفهم الوضع الحالي للسوق وتحديد فرص النمو.

6. تحقيق الربحية: التركيز على جميع محفظة الخدمات لضمان تحقيق أقصى قدر من الربحية للأعمال والمنتجات المخصصة.

7. التسويق والمبيعات: الترويج للمنتجات والخدمات خلال الفعاليات التسويقية مثل المعارض والمناسبات، مما يسهم في زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

8. تحويل احتياجات العملاء: ترجمة متطلبات العملاء إلى عروض خدمات متعلقة بالشركة، مما يسهل عملية اتخاذ القرار.

9. تسجيل ملاحظات العملاء: توثيق ملاحظات العملاء والتأكد من رضاهم خلال جميع مراحل عملية البيع، مما يعزز من تجربة العميل.

10. تحديث قاعدة البيانات: الالتزام بتحديث قاعدة بيانات الخدمات بشكل دوري لتعكس أي تغييرات تطرأ على الموقع أو الخدمات المقدمة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. خبرة واسعة في استراتيجيات مبيعات الخدمات: يجب أن يكون لدى المرشح خبرة لا تقل عن 4-6 سنوات في مبيعات خدمات الأنظمة الكهربائية.

2. إدارة قاعدة التركيب (IB): المعرفة العميقة بكيفية إدارة قاعدة التركيب وتطبيق حلول إدارة دورة الحياة.

3. خبرة قيادية: على الأقل سنتان من الخبرة في إدارة فرق مبيعات متخصصة في تقديم الخدمات والعقود والصيانة.

4. معرفة أنظمة CRM: الإلمام بمنصات إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce أو ما يعادلها.

5. شغف لبناء علاقات طويلة الأمد: يجب أن يكون المرشح مهتمًا بتعزيز العلاقات مع العملاء والابتكار في خطط المبيعات الاستراتيجية.

6. درجة أكاديمية في الهندسة الكهربائية: يُفضل وجود درجة في الهندسة الكهربائية مع سجل حافل من تحقيق أهداف المبيعات.

7. مهارات تواصل ممتازة: القدرة على التواصل بفعالية باللغتين العربية والإنجليزية.

المهارات التقنية المطلوبة

1. فهم عميق للأنظمة الكهربائية: القدرة على التعامل مع الأنظمة الكهربائية ذات الجهد المتوسط والمنخفض.

2. تحليل البيانات: مهارات تحليل البيانات لفهم الاتجاهات السوقية وإجراء التقييمات اللازمة.

3. إدارة علاقات العملاء: استخدام أنظمة CRM بفعالية لإدارة التفاعلات والمعلومات المتعلقة بالعملاء.

4. تطوير استراتيجيات التسويق: القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية فعالة تتماشى مع أهداف الشركة.

5. معرفة بالتكنولوجيا الحديثة: البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات التكنولوجية في مجال الأنظمة الكهربائية.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات القيادة: القدرة على قيادة وتوجيه فريق العمل نحو تحقيق الأهداف المشتركة.

2. مهارات التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية مع العملاء والموردين لتحقيق أفضل النتائج.

3. التفكير الاستراتيجي: التفكير بشكل استراتيجي لتحديد الفرص والتحديات في السوق.

4. مرونة العمل: القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والتحديات المستجدة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تسعى شركة Jobskey Search and Selection إلى خلق بيئة عمل تحفز على الإبداع والابتكار، حيث تتيح للموظفين الفرصة لتطوير مهاراتهم والمشاركة في مشاريع مثيرة. تتسم ثقافة الشركة بالتعاون وروح الفريق، مما يعزز من بيئة العمل الإيجابية. كما تهتم الشركة بتوفير الدعم والتوجيه اللازمين لموظفيها لتحقيق النجاح في مسيرتهم المهنية.

فرص التطور والنمو المهني

توفر الشركة فرصًا واسعة للتطوير والنمو المهني من خلال برامج التدريب المستمرة وورش العمل التي تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. يُمكن للموظفين التقدم على السلم الوظيفي وتولي مناصب قيادية، مما يعكس التزام الشركة بتطوير الأفراد ودعم مسيرتهم المهنية. إن العمل في شركة Jobskey Search and Selection يعزز من فرص التعلم والنمو، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للباحثين عن التميز في مجال مبيعات الخدمات الكهربائية.