مهندس مبيعات أول - التحديث

تعتبر وظيفة مهندس مبيعات أول في مجال التحديثات من الفرص الوظيفية الحيوية في سوق العمل السعودي، حيث تسهم في تعزيز الابتكار وتطوير الحلول التقنية في قطاع المصاعد. تُعتبر شركة KONE، التي حصلت على تصنيف "أفضل صاحب عمل"، من الشركات الرائدة في هذا المجال، وتعمل على توفير بيئة عمل متميزة تركز على تطوير المهارات وتعزيز التعاون بين الأفراد. إن انضمامك إلى فريق KONE يعني أنك ستكون جزءًا من ثقافة عمل تشجع على الابتكار والتميز، مما يتيح لك المساهمة في تحسين تجربة العملاء وزيادة كفاءة العمليات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

إدارة علاقات العملاء:

• تطوير وبناء علاقات قوية مع العملاء في المنطقة المحددة، مما يسهم في تعزيز مكانة KONE في السوق وزيادة قاعدة العملاء.

تحديد فرص البيع:

• إنشاء وتبادل المعلومات حول الفرص التجارية المتاحة، بما في ذلك فرص البيع المتقاطع بين فرق المبيعات في KONE.

ضمان رضا العملاء:

• العمل على حل الشكاوى والمشكلات بالتعاون مع بقية فريق KONE، مما يساهم في تعزيز ولاء العملاء وثقتهم.

توثيق المعلومات:

• تسجيل معلومات العملاء وتحديث البيانات بشكل دوري لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها.

تحقيق الأهداف البيعية:

• مسؤولية تحقيق الأهداف المحددة من حيث الفرص والعقود، مع مراعاة الميزانية المحددة.

مراقبة جودة الطلبات:

• التأكد من أن محتويات الطلبات الواردة من العملاء تتماشى مع نتائج عملية التفاوض، بما في ذلك الشروط والأحكام ومعايير الجودة والسلامة.

إدارة عمليات التسليم:

• تسليم المعلومات الكاملة والدقيقة لفريق التركيب والصيانة والهندسة لضمان سير العمل بسلاسة.

تقديم تقارير دقيقة:

• إعداد تقارير دورية دقيقة عن الفرص والمهام والزيارات، مما يساعد على تحسين الأداء العام.

دعم قسم المالية:

• المساهمة في عمليات تحصيل الأموال وضمان تحقيق التدفق النقدي الإيجابي.

تحليل احتياجات العملاء:

- القدرة على تفسير وتحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم.

التواصل الفعال:

- استخدام مهارات التواصل لتقديم العروض التقديمية والإقناع خلال الاجتماعات مع العملاء.

التعاون مع الفرق الأخرى:

- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى في KONE لتحقيق الأهداف المشتركة وتبادل المعرفة والخبرات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة البكالوريوس في الهندسة أو أي مجال ذي صلة.
2. خبرة تتراوح بين 5 إلى 7 سنوات في مجال المبيعات، مع معرفة جيدة بسوق السعودية.
3. إجادة اللغة العربية كلغة أم، مع مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية.
4. الدافع الذاتي والقدرة على العمل بجد، مع توجه نحو تحقيق مستوى عالٍ من خدمة العملاء.
5. مهارات تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
6. شغف بمجال المبيعات، مع سجل حافل في تحقيق النتائج.
7. مهارات العرض والتفاوض الممتازة.
8. خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) تعتبر ميزة إضافية.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. فهم تقني جيد للمنتجات والخدمات المقدمة من KONE.
2. قدرة على استخدام أدوات البرمجيات المتعلقة بإدارة المبيعات وتحليل البيانات.
3. مهارات في استخدام نظم المعلومات لتوثيق وتحليل البيانات.
4. معرفة بمفاهيم التسويق والمبيعات الحديثة.
5. إجادة استخدام برامج العرض التقديمي لجذب انتباه العملاء أثناء العروض.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات تواصل فعالة تعزز من بناء العلاقات مع العملاء.
2. قدرة على التأثير والإقناع لتحقيق الأهداف التجارية.
3. مهارات تنظيمية عالية تساهم في إدارة الوقت والمهام بشكل فعال.
4. التفكير الاستراتيجي في تحليل السوق وتحديد الفرص.
5. القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في مواعيدها.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز KONE ببيئة عمل ديناميكية تدعم الابتكار والتعاون بين الأفراد. تضع الشركة أهمية كبيرة على تطوير مهارات موظفيها وتعزيز التنوع والشمولية في مكان العمل. تسهم ثقافة العمل في KONE في توفير جو ملائم للنمو الشخصي والمهني، مما يتيح للموظفين التعبير عن أفكارهم والمشاركة في صنع القرار. تركز الشركة على تحقيق أعلى معايير الجودة والكفاءة من خلال تحفيز الأفراد ودعمهم في تحقيق أهدافهم.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم KONE مجموعة واسعة من فرص التطور والنمو المهني لموظفيها. من خلال التدريب المستمر وورش العمل المتخصصة، يتمكن الموظفون من تعزيز مهاراتهم الفنية والإدارية. كما تشجع الشركة على الابتكار وتقديم الأفكار الجديدة، مما يتيح للموظفين فرصاً للتقدم في مسيرتهم المهنية. تساهم بيئة العمل الداعمة والتوجه نحو التميز في تعزيز المسار المهني لكل فرد، مما يعكس التزام KONE بتطوير الكوادر البشرية وتحقيق النجاح المشترك.