Senior Product Designer - Mobile Banking

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعَدّ وظيفة مصمم المنتجات الأول في مجال الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من الفرص الوظيفية الاستثنائية التي تساهم في تحويل تجربة المستخدم في القطاع المالي. حيث تتعاون الشركة الاستشارية "الناس" بشكل وثيق مع أحد البنوك الرائدة في المملكة العربية السعودية، مما يتيح للموظف فرصة العمل ضمن بيئة ديناميكية ومبتكرة. يهدف هذا الدور إلى تطوير تطبيق مصرفي جديد يتماشى مع متطلبات هيئة النقد العربي السعودي (SAMA) وأفضل المعايير العالمية، مما يتيح للمستخدمين تجربة مصرفية سلسة وآمنة. كما أن هذا المشروع الجديد يهدف إلى الوصول إلى ملايين المستخدمين في المملكة، مما يجعله مشروعًا ذا أهمية استراتيجية كبيرة. يُتوقع من المصمم أن يلعب دورًا حيويًا في ترجمة المتطلبات التنظيمية المعقدة إلى تجارب مستخدم مريحة، مما يعزز من مستوى رضا العملاء ويعكس التزام البنك بتقديم خدمات رقمية متطورة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تصميم تجارب مصرفية مريحة ومطابقة للمعايير: العمل على تطوير تصميمات تجارب مستخدم مبتكرة وسهلة الاستخدام على منصات iOS وAndroid، بدءًا من مرحلة الفكرة وحتى إطلاق الميزات الجديدة.

2. ترجمة المتطلبات التنظيمية إلى تصميمات عملية: تحويل متطلبات إطار حماية المستهلك الصادر عن هيئة النقد العربي السعودي إلى تدفقات عمل ونماذج تفاعل تلبي المعايير التنظيمية دون التأثير على قابلية الاستخدام.

3. بناء وصيانة أنظمة التصميم: إنشاء وتطوير أنظمة التصميم ووثائق التصميم ومكتبات المكونات لضمان التناسق والفعالية في جميع مراحل تطوير المنتج.

4. إجراء اختبارات قابلية الاستخدام: تنظيم اختبارات لتقييم تجربة المستخدم وتجميع الملاحظات، ثم إدخال هذه الملاحظات بشكل مباشر في تحسينات المنتج.

5. التعاون مع فرق متعددة التخصصات: العمل بشكل وثيق مع فرق الامتثال والمنتج والهندسة، وتقديم التوصيات والقرارات للمسؤولين في البنك.

6. إرشاد المصممين المبتدئين: تقديم الدعم والتوجيه للمصممين ذوي الخبرة الأقل، مما يعزز من قدراتهم ويضمن تحقيق نتائج تصميم متسقة.

7. التكيف مع التغييرات السريعة: الاستجابة بفاعلية للتغييرات والتحديثات في متطلبات المشروع، مما يسهل تطوير حلول مبتكرة في بيئة تتسم بالديناميكية.

8. تقديم أفكار جديدة: اقتراح أفكار جديدة ومبتكرة لتحسين تجربة المستخدم، مستندًا إلى أبحاث السوق وأفضل الممارسات العالمية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. خبرة عملية: 6 إلى 7 سنوات من خبرة تصميم واجهات الاستخدام وتجربة المستخدم، مع تركيز كبير على الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أو التكنولوجيا المالية.

2. محفظة عمل مميزة: تقديم محفظة عمل توضح الأثر الفعلي للمنتجات في خدمات مالية خاضعة للتنظيم، وليس مجرد تصميمات جمالية.

3. معرفة شاملة بالإطار التنظيمي: فهم عميق لإطار حماية المستهلك الصادر عن هيئة النقد العربي السعودي، أو الأطر التنظيمية المماثلة مثل CPF للبنك المركزي الإماراتي أو DFSA أو FCA.

4. مهارات فنية قوية: إتقان استخدام أداة Figma، مع مستوى جيد في استخدام مجموعة Adobe، وSketch، وAbstract.

5. خبرة في بيئة عمل متطورة: القدرة على العمل بثقة أمام أصحاب المصلحة على مستوى عالٍ في البنك.

6. مرونة في التعامل مع متطلبات غير مكتملة: القدرة على التأقلم مع التغيرات السريعة في تفاصيل المشروع، والاستجابة بشكل إيجابي.

7. التوجه نحو التعلم: الرغبة في تعلم المزيد عن إطار عمل SAMA CPF والامتثال التنظيمي.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إتقان أدوات التصميم: خبرة متقدمة في استخدام Figma لإنشاء تصميمات واجهات الاستخدام وتجارب المستخدم.

2. فهم تقنيات تطوير الويب: معرفة أساسية بالتقنيات المستخدمة في تطوير الواجهات الأمامية، مما يسهل التواصل مع فرق الهندسة.

3. مهارات تحليل البيانات: القدرة على استخدام البيانات لفهم سلوك المستخدم وتحسين تصميمات المنتجات.

4. خبرة في اختبار قابلية الاستخدام: القدرة على تنظيم وإجراء اختبارات المستخدم وتحليل النتائج لتحسين التجربة.

5. إدارة الوثائق التصميمية: القدرة على إنشاء وصيانة الوثائق التصميمية الشاملة التي تسهل عملية التطوير.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل فعالة: القدرة على التواصل بوضوح مع الفرق متعددة التخصصات وأصحاب المصلحة.

2. روح الفريق: القدرة على العمل ضمن فريق متعاون والمساهمة في تحقيق أهداف مشتركة.

3. الإبداع والابتكار: التفكير خارج الصندوق للتوصل إلى حلول جديدة ومبتكرة للتحديات التصميمية.

4. مهارات القيادة: القدرة على توجيه وتدريب المصممين المبتدئين وتعزيز بيئة التعلم والنمو.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تسعى الشركة الاستشارية "الناس" إلى خلق بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث يتعاون فريق العمل بشكل وثيق مع أحد البنوك الرائدة في المملكة. يُشجع على تبادل الأفكار والممارسات الأفضل، مما يساهم في تحقيق أهداف البنك في التحول الرقمي. تتميز ثقافة الشركة بالمرونة والتكيف، مما يسمح للموظفين بالابتكار والمساهمة في تحسين التجارب المصرفية. كما تُمكّن الشركة موظفيها من العمل في بيئة تحفز على النمو الشخصي والمهني، مع التركيز على الجودة والاحترافية في جميع جوانب العمل.

فرص التطور والنمو المهني

تُعتبر هذه الوظيفة فرصة ذهبية للمهنيين الراغبين في تطوير مهاراتهم في مجال التصميم وتجربة المستخدم ضمن بيئة مصرفية متطورة. ستتاح لك الفرصة للعمل على مشاريع مبتكرة تصل إلى ملايين المستخدمين، مما يعزز من سيرتك الذاتية ويوفر لك تجربة قيمة في القطاع المالي. كما أن الشركة تضمن دعمًا مستمرًا للتطوير المهني، بما في ذلك فرص التدريب والتوجيه من قِبل خبراء في هذا المجال. بالإضافة إلى ذلك، توفر الشركة مزايا مثل تذاكر السفر والإقامة والتأمين الصحي، مما يعزز من جودة الحياة المهنية والشخصية.