Senior Partnerships Manager

تعتبر وظيفة مدير الشراكات العليا واحدة من الأدوار الحيوية في شركة يوني فونك، حيث تسهم بشكل مباشر في تعزيز النمو الاقتصادي وزيادة الإيرادات عبر تطوير شراكات استراتيجية طويلة الأمد. في ظل التغيرات السريعة في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات، تبرز أهمية هذه الوظيفة في السوق السعودي، حيث يتجه الكثير من الشركات نحو الاعتماد على الحلول السحابية والتقنيات الحديثة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز التواصل. تتطلب هذه الوظيفة خبرة واسعة ومعرفة عميقة في قطاع الاتصالات ومراكز الاتصال، مما يجعلها مناسبة للأفراد الذين يتمتعون بشغف الابتكار والتغيير.

تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية لمدير الشراكات العليا:

1. تنفيذ استراتيجية الشراكة: تطوير وتنفيذ استراتيجية فعالة للشراكات تهدف إلى تحقيق النمو التجاري وتلبية أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية.

2. تحديد وتوظيف شركاء جدد: البحث عن فرص جديدة وإجراء عمليات التوظيف اللازمة لشركاء جدد، بالإضافة إلى إدارة الشراكات الحالية في قطاع مراكز الاتصال.

3. تنفيذ أنشطة مبيعات الشركاء: بدء وتنفيذ الأنشطة المطلوبة على طول دورة المبيعات لضمان تحقيق النتائج المرجوة.

4. إدارة خط الأنابيب والمبيعات: متابعة وإدارة خط الأنابيب، وضمان دقة التوقعات وتحقيق الأهداف المحددة في المنطقة المسؤولة.

5. التعاون مع الفرق الداخلية: العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية المختلفة خلال دورة المبيعات لتحقيق الإغلاق الناجح للصفقات.

6. التعاون مع مديري حسابات المبيعات المباشرة: التنسيق مع مديري الحسابات المباشرة لوضع استراتيجيات مناسبة تلبي احتياجات العملاء النهائيين وتعزز من الإيرادات.

7. تحديث معلومات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): الحفاظ على تحديث معلومات الحسابات والفرص والمخططات والأنشطة في نظام إدارة علاقات العملاء.

8. متابعة الاتجاهات الصناعية: البقاء على اطلاع دائم بالاتجاهات في الصناعة، والمنافسة، والفرص الناشئة، لتوجيه استراتيجيات الشراكة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة تشمل:

1. خبرة عملية تتراوح بين 5 إلى 7 سنوات في مبيعات الشراكات المؤسسية وتطوير الأعمال.

2. فهم عميق للتقنيات المتعلقة بالاتصالات، وتفاعل العملاء، وأتمتة مراكز الاتصال، وتقنيات الذكاء الاصطناعي التفاعلي.

3. شبكة علاقات قوية في سوق المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط ذات الصلة.

4. شهادة بكاليوس في إدارة الأعمال أو تقنية المعلومات أو أي مجال ذي صلة.

5. خبرة مثبتة في إدارة الشراكات التجارية وتحقيق النمو.

6. قدرة على تحليل الأسواق والفرص التجارية بفعالية.

7. مهارات قوية في التواصل والتفاوض.

المهارات التقنية المطلوبة تشمل:

1. إلمام بتكنولوجيا الاتصالات والبرمجيات السحابية.

2. معرفة عميقة بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التحليل.

3. قدرة على التعامل مع تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.

4. مهارات استخدام أدوات تحليل البيانات والتوجهات السوقية.

5. فهم شامل لعمليات البيع والتسويق في بيئة التكنولوجيا.

المهارات الشخصية والقيادية تشمل:

1. مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة فرق العمل بفعالية.

2. مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات مهنية قوية.

3. إبداع في التفكير الاستراتيجي وحل المشكلات.

4. قدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في المواعيد المحددة.

5. مهارات تفاوض قوية وقدرة على التأثير على الشركاء والعملاء.

تتميز بيئة العمل في شركة يوني فونك بأنها ديناميكية ومبتكرة، حيث يتم تشجيع الإبداع وتبادل الأفكار بشكل مستمر. يضم فريق العمل 500 موظف متحمس ومتفانٍ يسعى لتقديم أفضل تجربة ممكنة لأكثر من 5000 شركة تركز على العملاء. كما أن الشركة تفتخر بثقافتها التعاونية، حيث يساهم كل فرد في تحقيق الأهداف المشتركة، مما يجعل العمل هنا تجربة فريدة وممتعة.

تقدم شركة يوني فونك فرصاً كبيرة للتطور والنمو المهني، حيث يتم دعم الموظفين في مسيرتهم التعليمية والتدريبية. توفر الشركة برامج تدريبية متقدمة وفرص للتعلم المستمر، مما يعزز من مهارات الموظفين ويعدهم لمواجهة التحديات المستقبلية. كما تتيح بيئة العمل في يوني فونك فرصاً للتقدم الوظيفي، مما يساعد الأفراد على تحقيق طموحاتهم المهنية في قطاع الاتصالات المتطور.