مدير شراكة أول (السفر وتناول الطعام والترفيه والبيع بالتجزئة)

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تسعى شركة Ten Lifestyle Group، الرائدة عالمياً في مجال إدارة نمط الحياة والخدمات الاستشارية، إلى توسيع فريقها في الرياض من خلال توظيف مدير شراكات أول. تتمثل مهمتنا في تقديم خدمات موثوقة ومتطورة لعملائنا، مما يعزز من تجربتهم ويحقق لهم قيمة إضافية. في السوق السعودي المتنامي، تلعب هذه الوظيفة دورًا حيويًا في بناء شراكات استراتيجية مع مجموعة متنوعة من القطاعات، بما في ذلك السفر والمطاعم والترفيه والتجزئة. سيساهم المدير الجديد في تعزيز رضا الأعضاء من خلال توفير تجارب فريدة ومتميزة، مما يسهم في نمو الإيرادات التجارية وزيادة الولاء للعلامة التجارية. إن هذه الوظيفة تتطلب رؤى استراتيجية وقدرة على بناء علاقات قوية مع الشركاء، مما يجعلها من أهم الوظائف في مجال إدارة نمط الحياة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تطوير وإدارة الشراكات: يتعين على المدير الأول تحديد وتأمين الشراكات الرئيسية في المنطقة، مع التركيز على قطاع السفر (70%) والمطاعم والترفيه والتجزئة (30%). تشمل هذه المهمة البحث عن الفرص الجديدة والتفاوض على الشروط المثلى.

2. التفاوض على العروض والمزايا: يجب على المرشح التفاوض للحصول على أسعار وعروض وفعاليات متميزة تضمن قيمة إضافية للأعضاء. يتطلب ذلك مهارات تفاوض قوية وقدرة على فهم احتياجات الأعضاء.

3. بناء علاقات مستدامة: يتطلب الحفاظ على علاقات مستمرة مع الشركاء لضمان النمو المستدام والنجاحات المتكررة. يجب التواصل بشكل دوري مع الشركاء لمناقشة الأداء وتقديم الدعم المطلوب.

4. مراقبة أداء الشركاء: يجب متابعة أداء الشركاء بانتظام لضمان تقديم خدمات عالية الجودة. يعتمد ذلك على إنشاء معايير أداء واضحة وتقييم النتائج بشكل دوري.

5. تحليل السوق وتنفيذ الاستراتيجيات: يتعين على المدير متابعة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لضمان بقاء شراكات Ten مبتكرة وتنافسية. يتطلب ذلك تحليل بيانات الاسترداد واحتياجات الأعضاء لتحديد استراتيجيات الشراكة المثلى.

6. اقتراح وتنفيذ استراتيجيات جديدة: يجب تقديم استراتيجيات جديدة تهدف إلى تحسين رضا الأعضاء وزيادة الإيرادات المؤسسية. يتطلب ذلك الابتكار والقدرة على التفكير خارج الصندوق.

7. التعاون عبر الوظائف: يتعين العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمحتوى لتعزيز رؤية الشراكات وزيادة تفاعل الأعضاء. التعاون مع فرق الخدمات العملاء ومديري تطوير الأعمال ضروري لتلبية احتياجات العملاء.

8. قياس الأداء والتحسين المستمر: يجب تتبع وتقديم تقارير حول الأهداف والنتائج الرئيسية المتعلقة بنجاح الشراكات. يتطلب ذلك استخدام تحليلات البيانات لتحسين العروض والتجارب المقدمة للأعضاء.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. خبرة في صناعة السفر: يجب أن يكون المرشح لديه خبرة سابقة في مجال السفر، مما يتيح له فهم ديناميكيات السوق واحتياجات العملاء.

2. خبرة سابقة في تأمين الشراكات: يفضل أن يكون لديه خبرة في تأمين الشراكات في المملكة العربية السعودية، مما يساعد في بناء شبكة علاقات قوية.

3. مهارات تواصل قوية: يجب أن يتمتع المرشح بمهارات تواصل قوية مع جميع الأطراف الداخلية والخارجية، مما يسهل عملية التعاون وبناء العلاقات.

4. دقة واهتمام بالتفاصيل: ينبغي أن يكون لديه قدرة على إدارة أولويات متعددة بشكل متزامن مع التركيز على التفاصيل الدقيقة.

5. فهم نماذج التشغيل الفاخرة: يجب أن يكون لديه فهم جيد لنماذج التشغيل المتعلقة بالوكالات السياحية، والأسعار بالجملة، وخدمات الكونسيرج.

6. مهارات تحليلية: يتطلب استخدام مهارات تحليلية قوية، مع ثقة في استخدام برنامج Excel وتقارير البيانات.

7. إعداد العروض التقديمية: يجب أن يكون لديه خبرة في إعداد العروض التقديمية الموجهة للعملاء، مما يسهل عملية التواصل الفعّال.

8. قيادة المبادرات التجارية الجديدة: ينبغي أن يكون لديه القدرة على قيادة مبادرات تجارية جديدة وضمان توافقها مع الأهداف الاستراتيجية للشركة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إجادة استخدام Excel: يجب أن يكون المرشح متمكنًا من استخدام برنامج Excel لأغراض تحليل البيانات.

2. تحليل البيانات: يجب أن يكون لديه القدرة على تحليل بيانات الأداء واستخدامها لتحسين استراتيجيات الشراكة.

3. إعداد التقارير: يجب أن يكون لديه مهارات قوية في إعداد التقارير المتعلقة بالأداء والنتائج.

4. استخدام أدوات CRM: يتطلب فهم كيفية استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء لتعزيز الشراكات.

5. معرفة بالتكنولوجيا الحديثة: يفضل أن يكون لديه معرفة بالتقنيات الحديثة المستخدمة في إدارة نمط الحياة والخدمات الاستشارية.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات القيادة: يجب أن يكون لديه القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق الأهداف المشتركة.

2. التفكير الاستراتيجي: ينبغي أن يكون قادرًا على التفكير بشكل استراتيجي وتقديم رؤى جديدة تسهم في نمو الشركة.

3. مهارات التفاوض: يتطلب أن يكون لديه مهارات تفاوض قوية لضمان تحقيق أفضل الشروط في الشراكات.

4. حل المشكلات: يجب أن يكون لديه القدرة على تحليل المشكلات وتقديم حلول فعالة وسريعة.

5. التكيف والمرونة: ينبغي أن يتمتع بقدرة عالية على التكيف مع التغييرات السريعة في السوق والبيئة العملية.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز شركة Ten Lifestyle Group بثقافة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث تسعى دائمًا إلى تحسين بيئة العمل وتعزيز التعاون بين الفرق. نؤمن بأهمية التنوع والشمولية، مما يساهم في خلق بيئة غنية بالأفكار الجديدة والابتكارات. يتم تشجيع الأعضاء على تبادل المعرفة والخبرات، مما يعزز من روح الفريق ويحفز على تحقيق الأهداف المشتركة. كما نحرص على توفير بيئة عمل مرنة تدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية، الأمر الذي يعكس التزامنا برفاهية موظفينا.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم شركة Ten Lifestyle Group فرصًا واسعة للنمو والتطور المهني، حيث نؤمن بأهمية الاستثمار في مهارات موظفينا. نقدم برامج تدريبية متميزة وورش عمل تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. كما نحرص على توفير مسارات واضحة للتقدم الوظيفي، مما يمنح الموظفين الفرصة لتولي مناصب قيادية في المستقبل. نحن نؤمن بأن نجاح الشركة يعتمد على نجاح موظفينا، لذا نعمل جاهدين على خلق بيئة تشجع على الابتكار والتعلم المستمر، مما يتيح للموظفين تحقيق إمكاناتهم الكاملة والمساهمة في تحقيق أهداف الشركة.