مسؤول أول، تصميم التجربة الرقمية

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي
تعتبر شركة طيران الرياض، التي تتخذ من العاصمة السعودية مقراً لها، الناقلة الوطنية الجديدة التي تهدف إلى تشكيل مستقبل الطيران. تسعى الشركة إلى قيادة صناعة الطيران من خلال تحويل المملكة العربية السعودية إلى مركز عالمي للطيران والتجارة. تعد طيران الرياض شركة طيران رقمية تسعى للربط بين المملكة وأكثر من 100 وجهة عالمية، مما يتيح لها تقديم تجارب سفر متفوقة. في هذا السياق، تلعب وظيفة "كبير موظفي تصميم تجربة المستخدم الرقمي" دورًا حيويًا في تطوير تجارب رقمية مميزة وملهمة للضيوف والموظفين على حد سواء. يتطلب هذا الدور خبرة متقدمة في تصميم واجهات المستخدم وتجارب المستخدم، مما يساهم في تحقيق رؤية الشركة الطموحة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تصميم تجربة المستخدم (UX): تطوير تصاميم مبتكرة وتجارب مستخدم تسهم في تحسين التفاعل مع المنتجات الرقمية، وضمان سهولة الاستخدام ورضا العملاء.

• تصميم واجهة المستخدم (UI): إنشاء واجهات مستخدم جذابة بصريًا، مع التركيز على الوضوح والبساطة، مما يسهل على المستخدمين التفاعل مع المنصات المختلفة.

• تطوير نماذج أولية (Prototypes): تقديم نماذج أولية تفاعلية تساعد الفرق على فهم التصاميم بشكل أفضل وتجربة المستخدم قبل التنفيذ النهائي.

• إجراء أبحاث حول المستخدمين: تحليل سلوك المستخدمين واحتياجاتهم من خلال دراسات وأبحاث ميدانية، لتوجيه قرارات التصميم بشكل مدروس.

• اختبارات الاستخدام: تنظيم وإجراء اختبارات الاستخدام لتقييم فعالية التصاميم الحالية، وجمع الملاحظات لتحسين التجربة الرقمية.

• تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة الاتجاهات الحديثة في سوق الطيران والتجارة الرقمية، واستخدام هذه المعرفة في توجيه استراتيجيات التصميم.

• التعاون مع الفرق متعددة التخصصات: العمل جنبًا إلى جنب مع المصممين الآخرين ومديري المنتجات والمهندسين لضمان التكامل الكامل بين التصميم والتطوير.

• تطوير الوثائق التصميمية: إعداد وتوثيق معايير التصميم، بما في ذلك أنظمة التصميم ومكونات واجهة المستخدم، لضمان التناسق والجودة في جميع المنتجات.

• إدارة المشاريع: المشاركة في إدارة مشاريع التصميم من البداية إلى النهاية، وضمان تسليم الأعمال في المواعيد المحددة وبالجودة المطلوبة.

• مراقبة الأداء: تقييم الأداء الرقمي للمنتجات بعد الإطلاق، وتقديم توصيات للتحسين بناءً على بيانات الأداء والتغذية الراجعة من المستخدمين.

• تعزيز الوصولية: تطبيق معايير الوصولية في جميع التصاميم لضمان أن تكون المنتجات متاحة لجميع المستخدمين، بما في ذلك ذوي الاحتياجات الخاصة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في تصميم تجربة المستخدم، تصميم الجرافيك، علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تصميم تجربة المستخدم وواجهات المستخدم.

• معرفة عميقة بمبادئ التصميم الجيد وتجربة المستخدم.

• قدرة مثبتة على تطوير نماذج أولية وتصاميم فعالة تلبي احتياجات المستخدمين.

• خبرة في إجراء أبحاث المستخدمين وتحليل البيانات المتعلقة بسلوكهم.

• القدرة على التعامل مع أدوات التصميم مثل Adobe XD، Sketch، Figma أو أدوات مماثلة.

• معرفة بأساسيات الترميز وفهم جيد لعملية تطوير البرمجيات.

المهارات التقنية المطلوبة

• مهارات قوية في تصميم واجهات المستخدم وتجربة المستخدم.

• القدرة على استخدام أدوات التصميم والنمذجة بشكل احترافي.

• إتقان تقنيات اختبار الاستخدام وتحليل النتائج.

• فهم جيد لمبادئ الوصولية وكيفية تطبيقها في التصميم.

• القدرة على استخدام أدوات التحليل لفهم سلوك المستخدمين.

• معرفة بأساليب وتقنيات البحث المستخدم.

المهارات الشخصية والقيادية

• قدرة عالية على التواصل الفعال مع الفرق المختلفة وأصحاب المصلحة.

• مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال.

• روح التعاون والعمل الجماعي، مع القدرة على العمل تحت الضغط.

• مهارات التفكير النقدي والقدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة.

• توجيه قوي نحو تحقيق النتائج والالتزام بالجودة.

بيئة العمل وثقافة الشركة
تتميز شركة طيران الرياض ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث تشجع على الإبداع والتفكير خارج الصندوق. تركز الثقافة التنظيمية على التعاون بين الفرق وتبادل المعرفة، مما يعزز من تجربة العمل لدى الموظفين. تسعى الشركة إلى تقديم بيئة تحفز الموظفين على الابتكار وتطوير مهاراتهم، مما يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة. كما تلتزم الشركة بتوفير بيئة عمل شاملة تعزز من التنوع وتقبل الاختلافات، مما ينعكس إيجابًا على الأداء العام.

فرص التطور والنمو المهني
تقدم شركة طيران الرياض فرصًا متميزة للنمو والتطور المهني، من خلال برامج تدريبية وورش عمل متخصصة تهدف إلى تعزيز مهارات الموظفين وتطوير قدراتهم. كما توفر الشركة مسارات واضحة للترقية والتقدم الوظيفي، مما يمكّن الموظفين من تحقيق طموحاتهم المهنية. يشجع العمل في بيئة مبتكرة ومتطورة على التعلم المستمر وتبني أحدث الاتجاهات في تصميم تجربة المستخدم، مما يساهم في بناء مستقبل مهني مشرق.