Senior Network Control Officer

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعتبر وظيفة مسؤول التحكم الشبكي الأول من الوظائف الحيوية في شركة طيران الرياض، التي تسعى لتكون رائدة في صناعة الطيران بالمملكة العربية السعودية. يقع مقر الشركة في العاصمة الرياض، وتهدف إلى تحويل المملكة إلى مركز عالمي للطيران والتجارة، حيث ستربط بين أكثر من 100 وجهة حول العالم. تعد هذه الوظيفة جزءاً أساسياً من مركز العمليات المتكامل (IOCC)، حيث يلعب المسؤول دوراً محورياً في الحفاظ على استقرار عمليات الطيران، خاصةً في الأوقات الحرجة التي تتطلب اتخاذ قرارات سريعة وفعالة. من خلال إدارة السيناريوهات التشغيلية المعقدة والتعافي من الاضطرابات، يُساهم مسؤول التحكم الشبكي الأول في حماية سلامة الأداء التشغيلي وتكامل الشبكة، مما يعكس التزام الشركة بتقديم خدمات عالية الجودة وموثوقة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. مراقبة البيانات التشغيلية الحية: تحليل البيانات التشغيلية في الوقت الحقيقي لتحديد المخاطر الناشئة واتخاذ إجراءات فورية للحفاظ على سلامة الرحلات.

2. إدارة السيناريوهات المعقدة: دعم مدير المناوبة في التعامل مع التحديات التشغيلية، بما في ذلك إدارة الاضطرابات واستعادة الجدول الزمني.

3. تنسيق مع الأطراف المعنية: العمل بشكل وثيق مع مختلف الفرق في الشركة لضمان استجابة فعالة ومنسقة خلال العمليات الطبيعية وغير الطبيعية.

4. تحليل بيانات الرحلات: دراسة بيانات الرحلات والجدول الزمني والاضطرابات لتقديم توصيات واضحة ودقيقة تدعم اتخاذ القرارات السريعة.

5. حفاظ على سلامة البيانات التشغيلية: التأكد من دقة البيانات التي يتم تسجيلها والاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع الإجراءات المتخذة لدعم جاهزية التدقيق والتحليل بعد الأحداث.

6. تقديم تحديثات عن الحالة التشغيلية: التواصل بشكل فعال مع جميع الأطراف المعنية لتقديم تحديثات فورية حول الحالة التشغيلية، مما يعزز الوعي العام بالوضع.

7. إجراء الفحوصات التنظيمية: تنفيذ فحوصات جاهزية منظمة لضمان استمرارية العمليات وتحقيق الأداء المتوقع.

8. تعزيز المرونة: دعم تحسين أداء الشبكة من خلال مراقبة مستمرة وتحليل الأداء، مما يسهم في حماية تكامل الجدول الزمني.

9. اتخاذ قرارات فعالة تحت الضغط: القدرة على اتخاذ قرارات هامة وسريعة عند مواجهة الضغوط التشغيلية، مما يضمن استمرارية العمليات بأمان وكفاءة.

10. تحليل البيانات المعقدة: استخدام مهارات التحليل لتفسير البيانات التشغيلية المعقدة وتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ.

11. المساعدة في التحسين المستمر: المشاركة في تطوير العمليات والإجراءات لتعزيز الكفاءة والأداء العام.

12. التعاون مع فرق السلامة: العمل مع فرق السلامة لضمان الامتثال للمعايير التنظيمية وتوفير بيئة تشغيل آمنة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. شهادة دراسية في مجال ذي صلة، مثل إدارة الأعمال أو الطيران أو الهندسة.

2. خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال التحكم التشغيلي، وخاصة في بيئات IOCC أو OCC.

3. معرفة شاملة بممارسات إدارة الاضطرابات واستعادة الجدول الزمني في عمليات الطيران المعقدة.

4. إلمام جيد بالإطارات التنظيمية للطيران والمعايير التشغيلية.

5. القدرة على العمل في بيئات زمنية ضيقة وضغوط عالية تتطلب دقة كبيرة.

6. خبرة في تحليل البيانات التشغيلية المعقدة وتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ.

7. مهارات قوية في اتخاذ القرارات واستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة.

8. معرفة بممارسات السلامة التشغيلية والمعايير التنظيمية المعمول بها.

9. القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق متعدد التخصصات.

المهارات التقنية المطلوبة

1. مهارات تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات التحليل لفهم البيانات التشغيلية وتفسيرها.

2. إتقان برامج إدارة العمليات: خبرة في استخدام أنظمة إدارة العمليات وتقنيات التحكم.

3. مهارات تكنولوجيا المعلومات: إلمام بالبرامج والتطبيقات المستخدمة في مراقبة الرحلات والعمليات.

4. معرفة بنظم المعلومات الجغرافية: فهم كيفية استخدام نظم المعلومات لتخطيط وتحليل الشبكة الجوية.

5. القدرة على استخدام أدوات التواصل الرقمي: مهارات استخدام أدوات التواصل الفعال مع الفرق المختلفة.

6. إلمام بأساليب تحسين الأداء: القدرة على تطبيق استراتيجيات تحسين الأداء لضمان فعالية العمليات.

7. القدرة على التعامل مع برامج المراقبة والتحليل: استخدام البرامج الخاصة بمراقبة الأداء التشغيلي.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات التواصل الفعال: القدرة على نقل المعلومات بشكل واضح مع جميع الأطراف المعنية.

2. القدرة على العمل تحت الضغط: الحفاظ على الهدوء والتركيز أثناء الأوقات الصعبة.

3. مهارات القيادة: القدرة على توجيه الفرق وإدارة الأزمات بشكل فعال.

4. التفكير النقدي: القدرة على تحليل المواقف واتخاذ قرارات مدروسة.

5. مهارات التعاون: العمل بشكل جيد مع الفرق المختلفة لتحقيق أهداف مشتركة.

6. الانتباه للتفاصيل: القدرة على ملاحظة التفاصيل الدقيقة التي قد تؤثر على العمليات التشغيلية.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز شركة طيران الرياض ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث تشجع على التعاون والتواصل بين جميع الموظفين. تسعى الشركة إلى تحقيق التميز من خلال توفير بيئة محفزة تدعم الابتكار والتفكير الإبداعي. كما تهتم الشركة بتوفير موارد تدريب وتطوير مستمرة للموظفين، مما يساهم في تعزيز مهاراتهم وقدراتهم. تعتبر ثقافة العمل في الشركة قائمة على الاحترام المتبادل والشفافية، مع التركيز على تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق رؤية الشركة في أن تصبح رائدة في قطاع الطيران.

فرص التطور والنمو المهني

يوفر العمل في شركة طيران الرياض فرصاً واسعة للتطور والنمو المهني، حيث تُعطي الشركة أهمية كبيرة لتدريب موظفيها وتعزيز مهاراتهم. من خلال برامج التطوير المهني المستمرة، يُمكن للموظفين اكتساب مهارات جديدة والتقدم في مسيرتهم الوظيفية. كما تتيح الشركة الفرص للتنقل بين الأقسام المختلفة، مما يسهم في توسيع نطاق خبرات الموظفين وزيادة معرفتهم بعمليات الطيران. تعكس هذه الفرص التزام الشركة بتوفير بيئة عمل تدعم النمو الشخصي والمهني، مما يجعلها مكاناً مثالياً للباحثين عن تطوير مسيرتهم في مجال الطيران.