مدير خدمات التسويق الأول

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي:

تعتبر وظيفة مدير خدمات التسويق الأول في شركة فيزا من المناصب الحيوية التي تلعب دورًا محوريًا في تعزيز العلاقات بين شركة فيزا والمؤسسات المالية في المملكة العربية السعودية. فتسعى فيزا، الرائدة عالميًا في مجال تكنولوجيا المدفوعات، إلى تسهيل المعاملات بين المستهلكين والتجار والمؤسسات المالية والجهات الحكومية في أكثر من 200 دولة. من خلال هذه الوظيفة، سيتمكن الشخص المختار من المساهمة في تصميم استراتيجيات تسويقية مبتكرة تهدف إلى تعزيز ولاء العملاء وزيادة حجم الإنفاق، مما يسهم في رفع مستوى الخدمات المالية المقدمة في السوق السعودي. إن العمل في هذا المنصب يمنح الفرصة للتأثير بشكل كبير على السوق وتطوير مهارات التسويق من خلال استخدام أحدث التقنيات والبيانات التحليلية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل:

1. الشراكة مع الجهات المصدرة والتفاعل مع العملاء: العمل كاستشاري استراتيجي في مجال تكنولوجيا التسويق للعملاء المصدّرين، وفهم أهدافهم التجارية وتحويلها إلى استراتيجيات حملات فعالة.

2. تصميم برامج تسويقية شاملة: التعاون مع البنوك والمؤسسات المالية لتصميم برامج تسويقية متكاملة تسهم في اكتساب بطاقات جديدة وتفعيل المحافظ وزيادة الإنفاق والحفاظ على العملاء.

3. تنفيذ الحملات التسويقية: التعاون مع فرق التسويق لدى المصدّرين لتنفيذ حملات تسويقية رائدة باستخدام منصات فيزا وأصول الرعاية والأدوات والبيانات المتاحة.

4. تقديم الحلول التكنولوجية: عرض الحلول التكنولوجية الخاصة بالتسويق، وتحليل أداء الحملات، وتقديم التوصيات الاستراتيجية للمسؤولين الكبار لدى العملاء.

5. بناء علاقات قوية: تعزيز العلاقات مع الشركاء المصدّرين والعمل كاستشاري موثوق في مجالات الابتكار التسويقي والتحول الرقمي.

6. قيادة الحملات الرقمية متعددة القنوات: قيادة تصميم وتنفيذ الحملات التسويقية الرقمية عبر وسائل الإعلام المدفوعة والقنوات الاجتماعية والإعلانات البرمجية.

7. تطوير استراتيجيات تجزئة الجمهور: تطوير استراتيجيات تقسيم الجمهور، وإطارات التخصيص، ورحلة العميل لضمان تجربة مخصصة وفعالة.

8. تحليل بيانات الأداء: استخدام البيانات المتاحة لتحليل أداء الحملات وتعديل الاستراتيجيات بناءً على النتائج لتحقيق أقصى فائدة.

9. توجيه الفرق الداخلية: تقديم التوجيه للفرق الداخلية لضمان توافق الحملات مع الأهداف العامة للشركة.

10. رصد الاتجاهات السوقية: متابعة أحدث الاتجاهات في السوق والتكنولوجيا لضمان بقاء الشركة في طليعة المنافسة.

11. المشاركة في تطوير الاستراتيجيات العامة: المساهمة في تطوير الاستراتيجيات التسويقية العامة التي تدعم الأهداف التجارية لشركة فيزا في المملكة.

12. إدارة الميزانيات التسويقية: إدارة الميزانيات المخصصة للحملات التسويقية لضمان تحقيق أفضل العوائد على الاستثمار.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة البكالوريوس: يفضل أن تكون في التسويق، الأعمال، أو مجال ذي صلة.

2. خبرة سابقة: خبرة لا تقل عن 7 سنوات في التسويق، مع تركيز خاص على التسويق الرقمي وتطوير الاستراتيجيات.

3. معرفة بالسوق السعودي: فهم عميق للسوق السعودي واحتياجات العملاء المحليين.

4. قدرة على القيادة: مهارات قيادية قوية مع القدرة على توجيه الفرق وتحفيز الأفراد لتحقيق الأهداف.

5. خبرة في التعامل مع البيانات: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها لتوجيه القرارات الاستراتيجية.

6. مهارات تواصل ممتازة: القدرة على التواصل الفعال مع مختلف الجهات والمستويات الإدارية.

7. إدارة المشاريع: مهارات قوية في إدارة المشاريع لضمان تنفيذ الحملات بشكل سلس وفعال.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إتقان أدوات التسويق الرقمي: معرفة عميقة بأدوات التسويق الرقمي والإعلانات المدفوعة.

2. تكنولوجيا التسويق: تجربة في استخدام منصات تكنولوجيا التسويق الحديثة.

3. تحليل البيانات: مهارات قوية في تحليل البيانات واستخراج الرؤى منها.

4. إدارة الحملات: القدرة على إدارة الحملات التسويقية عبر قنوات متعددة بفعالية.

5. التخصيص والتجزئة: معرفة بتقنيات التخصيص وتجزئة الجمهور لتحقيق أعلى معدلات استجابة.

6. فهم SEO وSEM: معرفة بأساسيات تحسين محركات البحث والتسويق عبر محركات البحث.

7. أدوات التحليل: إتقان أدوات التحليل مثل Google Analytics وأدوات القياس الأخرى.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات حل المشكلات: القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات بطرق مبتكرة.

2. المرونة Adaptability: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في السوق والتكنولوجيا.

3. التوجه نحو النتائج: التركيز على تحقيق النتائج وقياس الأداء.

4. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على إدارة المهام المتعددة وتحقيق الأهداف ضمن المواعيد النهائية.

5. التعاون والعمل الجماعي: القدرة على العمل بشكل فعال ضمن فريق متنوع والتعاون مع الزملاء.

6. الإبداع والابتكار: التفكير الإبداعي لتطوير أفكار وحملات تسويقية جديدة ومبتكرة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز بيئة العمل في شركة فيزا بأنها ديناميكية وداعمة للابتكار، حيث تشجع الشركة على تبني أفكار جديدة وتطبيق أفضل الممارسات في مجال التسويق. تلتزم فيزا بتعزيز ثقافة الشمولية والتنوع، مما يتيح للموظفين من خلفيات مختلفة العمل معًا لتحقيق أهداف مشتركة. كما توفر الشركة بيئة عمل مرنة تدعم التوازن بين الحياة الشخصية والمهنية، مما يمكن الموظفين من تحقيق إمكاناتهم الكاملة. تركز فيزا على تطوير الموظفين من خلال فرص التدريب والتوجيه، مما يعزز من روح التعاون والابتكار في كل جوانب العمل.

فرص التطور والنمو المهني:

توفر شركة فيزا فرصًا متميزة للتطور والنمو المهني لموظفيها، حيث تسعى دائمًا لتطوير مهاراتهم وإعدادهم لمواجهة تحديات المستقبل. من خلال برامج التدريب المستمر وورش العمل، يتمكن الموظفون من تعزيز معارفهم ومهاراتهم في مجالات التسويق والتكنولوجيا. كما تشجع الشركة على تبادل المعرفة والخبرات بين الفرق المختلفة، مما يعزز من فرص الابتكار والتعاون. إن الانضمام إلى فريق فيزا يعني أن لديك الفرصة للمساهمة في مشاريع رائدة تؤثر على حياة الملايين حول العالم، مما يجعل كل يوم عمل فرصة جديدة للتعلم والنمو.