مدير أول، عمليات تطبيقات SAP

تعتبر وظيفة "مدير أول لعمليات تطبيقات SAP" في شركة القدية للاستثمار فرصة متميزة للمهنيين الطموحين الذين يسعون للتميز في مجال تكنولوجيا المعلومات. تلعب هذه الوظيفة دورًا حيويًا في تعزيز الأداء التشغيلي واستقرار أنظمة SAP داخل الشركة، مما يسهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للقدية، التي تعد من أبرز المشاريع التنموية في المملكة العربية السعودية. من خلال توفير القيادة الاستراتيجية وإدارة العمليات بكفاءة، يُمكن للمدير الأول أن يؤثر بشكل كبير على نمو الشركة ونجاحها في بيئة الأعمال المتطورة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. الملكية الشاملة لعمليات SAP: يتحمل المدير الأول المسؤولية الكاملة عن جميع وظائف عمليات SAP، مما يعني ضمان استقرار المنصة وتوافرها العالي وأدائها الأمثل عبر البيئات المختلفة.

2. تحديد الاتجاه الاستراتيجي وخارطة الطريق: يجب وضع خارطة طريق واضحة لعمليات SAP، تتضمن نموذج الدعم وخطة التحسين المستمر لضمان التكيف مع التغيرات السريعة في السوق.

3. حوكمة المخاطر والامتثال: يمتلك المدير الأول مسؤولية إدارة المخاطر التشغيلية والامتثال التنظيمي، بما في ذلك إجراء التدقيقات والضوابط اللازمة. كما يشرف على حوكمة فصل المهام وتصميم الوصول والموقف الأمني عبر تطبيقات SAP.

4. إدارة البائعين والشركاء: يقود المدير الأول حوكمة أداء جميع البائعين المعنيين بعمليات SAP، بما في ذلك تحديد مؤشرات مستوى الخدمة (SLA) وضمان تحقيقها.

5. التفاعل مع أصحاب المصلحة: يعمل كالمستشار الرئيسي لقيادة القسم، حيث يقدم مقاييس تشغيلية، ولوحات معلومات، واتجاهات، وتوصيات تسهم في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

6. القيادة وتطوير المنظمة: يقوم بقيادة عدة مديرين وأعضاء فريق، ويحدد خطط القدرة وبرامج التطوير لضمان تحقيق الأهداف بالشكل الأمثل.

7. إدارة القضايا المعقدة والتصعيد: يتولى المدير الأول مسؤولية إدارة الحوادث الكبرى، مما يتطلب القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة لضمان استمرارية الأعمال.

8. تقديم الدعم الفني والتقني: يجب أن يكون المدير الأول جاهزًا لتقديم الدعم الفني والتقني لفريق العمل، مما يضمن فهمًا شاملاً لكافة جوانب تشغيل SAP.

تتطلب هذه الوظيفة:

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة؛ ويفضل الحصول على درجة الماجستير.
• خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة أو تشغيل تطبيقات SAP، مع ما لا يقل عن 3 سنوات في دور إداري.
• فهم عميق لهندسة أنظمة SAP، ووظائفها، وتقنياتها.
• خبرة مثبتة في إدارة أداء تطبيقات SAP، وإدارة الحوادث، ودعم المستخدمين.
• مهارات قيادية قوية وإدارة الأفراد، مع القدرة على تعزيز أداء الفريق والتعاون بين أعضائه.
• مهارات تواصل ممتازة، مع القدرة على التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات.
• تجربة مع أفضل الممارسات والمنهجيات في SAP تعتبر ميزة إضافية.
• شهادات ذات صلة في SAP أو إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (مثل ITIL) تعتبر إضافة قيمة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إدارة أنظمة SAP: القدرة على إدارة وصيانة أنظمة SAP بكفاءة عالية.
2. تحليل البيانات: مهارات قوية في تحليل البيانات واستخدام الأدوات المناسبة لتحسين الأداء.
3. أمان المعلومات: معرفة بممارسات أمان المعلومات وحماية البيانات.
4. تقنيات السحابة: فهم جيد لتقنيات السحابة وكيفية تكاملها مع أنظمة SAP.
5. أدوات إدارة المشاريع: إتقان أدوات إدارة المشاريع لضمان تنفيذ الخطط بفعالية.
6. تطوير البرمجيات: معرفة بأساليب تطوير البرمجيات وتطبيقها في تحسين أنظمة SAP.
7. تكامل الأنظمة: القدرة على دمج أنظمة SAP مع الأنظمة الأخرى داخل المؤسسة.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. القدرة على التفكير الاستراتيجي: مهارة التفكير بعيد المدى والتخطيط لتحقيق الأهداف.
2. حل المشكلات: القدرة على تحديد المشكلات المعقدة وتقديم حلول مبتكرة.
3. التفاوض والإقناع: مهارات قوية في التفاوض وبناء العلاقات مع أصحاب المصلحة.
4. المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.
5. التحفيز والإلهام: القدرة على تحفيز الفريق وإلهامه لتحقيق الأداء الأمثل.

تتميز بيئة العمل في شركة القدية بالابتكار والديناميكية، حيث يسود التعاون والتفاعل الإيجابي بين جميع الفرق. تتيح الشركة لموظفيها فرصًا للتواصل وتبادل الآراء، مما يسهم في تعزيز الإبداع وتطوير الأفكار الجديدة. كما تسعى القدية إلى خلق بيئة عمل تشمل التنوع والشمولية، مما يجعلها وجهة مفضلة للمهنيين في مجال تكنولوجيا المعلومات.

تقدم شركة القدية فرصًا كبيرة للتطور والنمو المهني، حيث توفر برامج تدريبية متقدمة وورش عمل مخصصة لتعزيز مهارات الموظفين. يتم تشجيع الموظفين على اتخاذ المبادرة واستكشاف مجالات جديدة، مما يساهم في تحقيق الأهداف الشخصية والمهنية. من خلال العمل في بيئة مبتكرة، يتمكن الموظفون من تطوير مهاراتهم والارتقاء بمسيرتهم المهنية إلى آفاق جديدة.