Senior Manager - Retail Learning

تشغل وظيفة مدير أول - التعلم في مجال التجزئة (Senior Manager - Retail Learning) دورًا حيويًا في مجموعة شلهوب، التي تُعتبر رائدة في تقديم الخبرات الفاخرة في منطقة الشرق الأوسط لأكثر من ستة عقود. تسعى المجموعة لتطوير وتجديد نفسها باستمرار، مما يعكس التزامها بتقديم تجارب فاخرة عبر أكثر من 750 متجرًا تجريبيًا، بالإضافة إلى منصات الإنترنت والتطبيقات المحمولة. يركز عمل مجموعة شلهوب على العميل في جميع خطواته، مما يجعلها واحدة من أفضل أماكن العمل في السعودية ومنطقة الشرق الأوسط. في إطار سعيها المستمر نحو الابتكار، أطلقت المجموعة "البيت الأخضر"، وهو مركز للابتكار ومكان حاضن للشركات الناشئة، مما يعزز من جهودها في إعادة الابتكار وتطوير الأعمال. كما تلتزم المجموعة بالاستدامة كجزء أساسي من استراتيجيتها، مما يعكس التزامها تجاه الناس والشركاء والكوكب.

تتطلب هذه الوظيفة تطوير خطة عمل أكاديمية شلهوب للتجزئة بما يتماشى مع أهداف القسم واستراتيجيات المجموعة. كما تشمل مسؤولياتها صياغة أهداف الأداء الخاصة بالأكاديمية والتواصل بشأنها، بالإضافة إلى مراقبة تقدم الأكاديمية لتحقيق هذه الأهداف.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تطوير خطة العمل: إعداد خطة عمل أكاديمية شلهوب للتجزئة بما يتوافق مع أهداف المجموعة الاستراتيجية، مما يضمن تحقيق النتائج المرجوة.

• صياغة أهداف الأداء: وضع أهداف أداء أكاديمية شلهوب للتجزئة والتواصل بشأنها لضمان فهم واضح لجميع الأعضاء، مع متابعة التقدم المحرز نحو تحقيق هذه الأهداف.

• إدارة السياسات والإجراءات: تطوير سياسات وإجراءات أكاديمية شلهوب للتجزئة لضمان تلبية متطلبات التنظيم وتوفير بيئة تعليمية فعالة.

• الإشراف على العمليات: إدارة العمليات اليومية للأكاديمية وتقديم الخبرة اللازمة، وتعزيز روح الفريق، وتسهيل العمليات المهنية المتعلقة بالعمل لتحقيق معايير الأداء العالية.

• مراقبة الميزانية: متابعة الميزانية السنوية لأكاديمية شلهوب للتجزئة ومراقبة النفقات لضمان الاستخدام الأمثل للموارد المالية.

• إدارة فريق الأكاديمية: إدارة ومراقبة وتوجيه فريق أكاديمية التجزئة لتحقيق شهادات التدريب الدولية، وتقييم المؤهلات الدولية، والحصول على جوائز دولية للموظفين في مجال التجزئة.

• بناء استراتيجيات المؤهلات: تطوير استراتيجيات تخطيط مركز المؤهلات الوطنية (NVQ) لضمان توافق المعايير مع متطلبات NVQ، مع وضع خطط مستقبلية لمستويات المؤهلات.

• تحليل الاحتياجات: إجراء تحليل احتياجات للتأكد من توافق الإجراءات والسياسات مع معايير الجودة المتفق عليها ضمن مجلس الإدارة.

• ضمان المؤهلات: التأكد من حصول موظفي شلهوب في مجال التجزئة على مؤهلات NVQ للحفاظ على الاعتماد المطلوب.

• مراجعة المواد التدريبية: إجراء مراجعات دورية للمواد التدريبية الحالية وتصميم مواد جديدة تتماشى مع تطورات السوق واحتياجات الموظفين.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

• التعليم: درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة، ويفضل الحصول على درجة دراسات عليا.

• الخبرة: خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال التعلم والتطوير، مع خبرة سابقة في قطاع التجزئة.

• الإلمام بالمعايير الدولية: معرفة بالشهادات والتقييمات الدولية ذات الصلة بمجال التجزئة.

• القدرة على تحليل البيانات: مهارات قوية في تحليل البيانات وتفسير النتائج لدعم اتخاذ القرارات.

• إدارة الميزانيات: خبرة في إدارة الميزانيات والموارد المالية.

• التواصل الفعال: مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.

• قدرات قيادية: خبرة مثبتة في قيادة الفرق وتحفيز الأفراد لتحقيق الأداء العالي.

المهارات التقنية المطلوبة:

• إدارة التعلم الإلكتروني: معرفة باستخدام منصات التعلم الإلكتروني وأدوات التدريب عن بُعد.

• تقييم الأداء: القدرة على استخدام أدوات تقييم الأداء والمقاييس لضمان تحقيق الأهداف.

• استخدام البرمجيات: إتقان استخدام برامج Microsoft Office، وخاصة Excel وPowerPoint.

• التطوير المهني: معرفة بأفضل الممارسات في تطوير المناهج التدريبية وتنفيذها.

• التقنيات الحديثة: الإلمام بأحدث التقنيات والاتجاهات في مجال التدريب والتطوير.

المهارات الشخصية والقيادية:

• التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بطريقة استراتيجية وتطوير خطط طويلة الأجل.

• المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

• التعاون: مهارات قوية في العمل ضمن فريق وبناء علاقات إيجابية مع الزملاء.

• القدرة على التحفيز: مهارات قيادية لتحفيز الفرق ودعمهم لتحقيق أفضل النتائج.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز مجموعة شلهوب ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، حيث تركز على تعزيز ثقافة الإبداع والتعاون. تُعتبر الشركة مكانًا مفضلاً للموهوبين الذين يسعون لتطوير مهاراتهم والمساهمة في تقديم تجارب فاخرة للعملاء. تشجع المجموعة على التفكير المستقبلي وتقديم مبادرات جديدة تسهم في استدامة الأعمال وتعزيز روح الفريق. كما أن التزام المجموعة بالاستدامة والممارسات الأخلاقية يعكس قيمها الأساسية، مما يخلق جوًا من الثقة والاحترام بين جميع الموظفين.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم مجموعة شلهوب العديد من الفرص للنمو المهني والتطوير الشخصي. من خلال برامج تدريبية متقدمة ومبادرات تطوير المهارات، يمكن للموظفين تعزيز مهاراتهم الفنية والإدارية. بالإضافة إلى ذلك، توفر الشركة مسارات واضحة للتقدم الوظيفي، مما يتيح للموظفين فرصة التقدم في مسيرتهم المهنية. التوجه نحو الابتكار والتحسين المستمر يعزز من فرص التعلم والتطور، مما يجعله مكانًا مثاليًا للمهنيين الطموحين الذين يسعون لبناء مستقبل مهني مشرق ومليء بالتحديات المثيرة.