Senior Manager, Process Development

تعتبر وظيفة "مدير أول، تطوير العمليات" في شركة CEER فرصة متميزة للمحترفين الذين يسعون للتميز في مجال إدارة العمليات. يقوم هذا الدور الحيوي بتصميم وحوكمة وتحسين مستمر للعمليات على مستوى الشركة، مما يضمن توافقها مع الأهداف الاستراتيجية لـ CEER. يركز المدير على تحقيق التوافق بين الفرق المختلفة، مما يعزز الشفافية والقيمة في تطور العمليات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة التصميم الشامل وتطوير نموذج تشغيل العمليات في CEER، بما في ذلك السياسات والمعايير وسير العمل ونظم التحكم وأطر اتخاذ القرار.
• تطوير وتنفيذ هياكل عمليات على مستوى المؤسسة، بما في ذلك نماذج RACI، ومسارات التصعيد، وهياكل الحوكمة.
• بناء وصيانة أنظمة إدارة عمليات متكاملة تدعم ضمان الجودة والامتثال التنظيمي.
• إدارة دورة حياة تغيير العمليات بالكامل، بما في ذلك تقييم الأثر، والتفاعل مع المعنيين، وخطط الاستعداد.
• الإشراف على الانتقال من تسليم المشروع إلى العمليات المعتادة (BAU)، مع التأكد من وضوح الملكية ومؤشرات الأداء القابلة للقياس.
• قيادة برامج توحيد وتحويل العمليات على مستوى المؤسسة، وضمان اعتماد سلس للعمليات الجديدة أو المعدلة.
• توجيه الحوكمة للسياسات المتعلقة بالعمليات، بما في ذلك إدارة دورة الحياة، ومراقبة الوثائق، وإصدار النسخ، وقابلية التدقيق، والتحسين المستمر.
• التعاون مع الفرق متعددة التخصصات والمعنيين لضمان التوافق والاعتماد الناجح للعمليات المحدّثة أو الجديدة.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة أو نظم المعلومات أو إدارة البيانات أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال ذي صلة، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في دور إداري.
• القدرة على تطوير خطط العمل بما يتماشى مع الأهداف departmental.
• خبرة في إدارة الميزانيات ورصد الأداء وفقًا للإرشادات المالية المعتمدة.
• القدرة على تحديد الفرص للتحسين المستمر والاستدامة في الأنظمة والعمليات والممارسات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز وتطوير الفرق.
• قدرة على تحديد وتطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية بفاعلية.
• مهارات تواصل ممتازة، سواءً شفهية أو كتابية، لتعزيز التعاون بين الفرق.
• مهارات تحليلية قوية لفهم وتحليل البيانات والتقارير.

إن الانضمام إلى فريق CEER يعني المشاركة في رحلة مثيرة نحو الابتكار والتطوير. إذا كنت تبحث عن تحدٍ مهني يمكن أن يساهم في نموك وتطوير مهاراتك، فإننا نرحب بك لتقديم طلبك لهذه الفرصة المميزة.