Senior Manager, Network Operations & TOCC

تسعى شركة Red Sea Global، من خلال فرعها Coastal Transportation Services Co.، إلى إعادة تعريف تجربة السفر عبر البر والبحر والجو، حيث نعمل على توفير خدمات تنقل مبتكرة تهدف إلى تعزيز وجهتنا في البحر الأحمر. إذا كنت شغوفًا بتطوير مستقبل النقل وتبحث عن فرصة للعمل في بيئة ديناميكية ومبتكرة، فإننا ندعوك للانضمام إلى فريقنا الرائد.

نبذة مختصرة عن الوظيفة: يتمحور دور مدير العمليات العليا لمركز التحكم في عمليات النقل (TOCC) حول الإشراف على العمليات اليومية للمركز، وضمان حركة خدمات النقل بشكل فعال وآمن عبر الشبكات البرية والبحرية والجوية. يتطلب هذا المنصب قيادة فريق من المتخصصين في العمليات، وإدارة مقاييس الأداء، وضمان الامتثال لمعايير السلامة المناسبة ومتطلبات تنظيمية وتوقعات خدمة العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• قيادة وإدارة فريق مركز التحكم في عمليات النقل، مع ضمان تحقيق الأهداف التشغيلية ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• مراقبة والتحكم في العمليات الفعلية للنقل، بما في ذلك تدفق الحركة، وجدولة الخدمات، وإدارة الحوادث عبر وسائل النقل المتعددة (مثل: الطرق، السكك الحديدية، والطيران).
• تنسيق الاستجابة للاضطرابات التشغيلية، مع ضمان إدارة فعالة للأزمات والتواصل مع جميع الأطراف المعنية.
• ضمان الإبلاغ الدقيق وفي الوقت المناسب عن الأداء التشغيلي، بما في ذلك الحوادث والقضايا.
• تطوير ورفع كفاءة الفريق من خلال تقديم التدريب والدعم والتغذية الراجعة، مما يضمن جاهزية الموظفين لمواجهة التحديات التشغيلية.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة بكاليوس في إدارة الأعمال، الهندسة، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة العمليات، ويفضل في مجال النقل أو الخدمات اللوجستية.
• معرفة عميقة بمعايير السلامة والامتثال التنظيمي في قطاع النقل.
• خبرة في استخدام أنظمة إدارة النقل والتقنيات الحديثة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفريق وتعزيز الأداء.
• مهارات تواصل فعالة، سواء كتابيًا أو شفهيًا، مع القدرة على بناء علاقات مهنية مع الأطراف المعنية.
• قدرة على التفكير الاستراتيجي وحل المشكلات بفعالية.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة، مع القدرة على التعامل مع ضغوط العمل.

إذا كنت تبحث عن فرصة لتكون جزءًا من فريق مبتكر يسعى نحو تطوير حلول تنقل مستدامة، فنحن نرحب بك لتقديم طلبك والانضمام إلينا في رحلة تحويل مستقبل النقل.