Senior Manager - CRM Product Management
Almosafer
الرياضدوام كاملمتوسط3 مشاهدة
تسعى شركة الم Traveler (جزء من مجموعة سيرا) إلى توظيف مدير أول لإدارة منتج إدارة علاقات العملاء (CRM) في الرياض. في هذه الوظيفة، سيكون المرشح مسؤولاً عن جمع المتطلبات التجارية وتحويلها إلى حلول فعالة تحت إشراف رئيس منتجات Salesforce. يتطلب الدور خبرة في تنفيذ وظائف Salesforce.com، حيث يعمل كحلقة وصل بين الأطراف المعنية في الأعمال والمطورين.
تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية ما يلي:
- تقديم الاستشارات للأعمال مع معرفة متقدمة بخدمات سحابة الخدمة، سحابة المبيعات، ومنتجات مجتمع Salesforce.
- تحويل متطلبات الأعمال إلى قصص مستخدمين وحلول معمارية متقنة تستفيد من منصات ومنتجات Salesforce.
- تقديم تقديرات مفصلة لمستوى الجهد المطلوب وشرح الفوائد والمخاطر المرتبطة بالحلول المقترحة.
- التعاون مع وإدارة مطوري Salesforce لتحديد الاستراتيجيات والتصاميم الفنية المناسبة.
- متابعة التطورات الجديدة في منتجات Salesforce والإصدارات والقدرات التقنية.
- العمل عن كثب مع الفرق متعددة المنتجات لفهم تأثير المبادرات الأوسع على Salesforce.
- قيادة الاجتماعات اليومية وإدارة عمليات تحسين قائمة المهام.
- التنسيق مع الفرق التجارية والتقنية لضمان تسليم المشاريع والتحسينات بسلاسة.
تتضمن المتطلبات والمؤهلات ما يلي:
- درجة بكاليوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال العمل، بما في ذلك 3 سنوات في إدارة المنتجات وسنتين كمطور Salesforce و/أو مهندس برمجيات.
- الحصول على شهادات Salesforce كمشرف على المنصة ومطور تطبيقات المنصة (من المفضل الحصول على شهادة استشاري سحابة الخدمة).
- خبرة عملية في تكنولوجيا المعلومات وإدارة علاقات العملاء مع معرفة قوية ببيئات سحابة الخدمة، سحابة المبيعات، وسحابة الخبرة في Salesforce.
- خبرة عملية في الوظائف الإعلانية، Flow، Triggers، APEX، مكونات Lightning Web (LWC)، مكونات Aura، أدوات الهجرة، وSOQL.
- القدرة على العمل في بيئات Agile باستخدام أدوات مثل Jira وConfluence، بما في ذلك المشاريع الكبيرة.
تتطلب هذه الوظيفة مهارات خاصة منها:
- مهارات تواصل قوية مع القدرة على العمل مع فرق متنوعة.
- القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات بشكل فعّال.
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان تحقيق الأهداف في المواعيد المحددة.
- فهم عميق لتقنيات Salesforce ومنتجاتها المتعددة.
- مهارات قيادية وإدارة فرق لتحقيق نتائج متميزة.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٦ مارس ٢٠٢٦
التخصصتقنية المعلومات
عن الشركة