Senior Maintenance Engineer

نبذة مختصرة عن الوظيفة: يُعتبر مهندس الصيانة الأول مسؤولاً عن إدارة عمليات تشغيل وصيانة وتحسين أنظمة الأمن، بما في ذلك الشبكات، وكاميرات المراقبة، ونظم التحكم في الوصول، وأنظمة الكشف عن التسلل، والبنية التحتية للطاقة. يتطلب الدور التنسيق مع العملاء والإشراف على الفنيين لضمان أداء موثوق للأنظمة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• مراقبة سجلات الأعطال وتحديد المشكلات بشكل فوري وإجراء التصحيحات اللازمة.
• التنسيق مع العملاء وفرق تكنولوجيا المعلومات وإدارة المرافق والموارد في الموقع لحل مشكلات الأنظمة.
• إجراء تحليل جذور المشكلات وإعداد تقارير فنية حول الأعطال والحوادث.
• تحديد المشكلات المتكررة في الأنظمة وتقديم توصيات بالإجراءات التصحيحية خلال عمليات الصيانة المخططة والاستدعاءات.
• الحفاظ على تحديث البرنامج الثابت للأنظمة، والرقع الأمنية، والتكوينات عبر جميع المواقع.
• ضمان الاتصال بين الأنظمة وغرف التحكم ومكاتب الأمن.
• المحافظة على توثيق الأنظمة والسجلات وتقارير الخدمة وسجلات الصيانة.
• تنفيذ تدابير الأمن الشبكي وضمان الامتثال لمعايير تكنولوجيا المعلومات.
• إدارة إجراءات بدء وإيقاف تشغيل الأنظمة ومراقبة أدائها.
• الإشراف على الفنيين ومراجعة تقارير التقدم اليومية وتقديم حلول فنية بديلة عند الحاجة.
• إعداد تقارير اختبار للتوصيلات وإدارة الطاقة ونهايات الأنظمة.
• التعامل مع الأعطال الطارئة وتقديم الدعم الفني لحل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات.
• توفير تدريب تحديثي للمستخدمين النهائيين عند الحاجة.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الإلكترونية أو الاتصالات أو تكنولوجيا المعلومات أو مجالات ذات صلة (يفضل الخلفية في الفيزياء).
• شهادات مثل CCNA/CCNP مع خبرة في أنظمة CCTV، ونظم التحكم في الوصول، والبيومترية، وأنظمة التعرف على لوحات الأرقام، ومنصات تحليلات الفيديو.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في هندسة أنظمة الأمن، ويفضل أن تكون في مشاريع كبيرة أو تسليم مفتاح.
• القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة مهام متعددة في آن واحد.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تقنية قوية في التركيب وحل المشكلات.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية وقدرة على إعداد تقارير فعالة.
• إتقان تطبيقات الكمبيوتر والتوثيق الفني.
• مهارات قوية في تنسيق المشاريع وإدارة أصحاب المصلحة وإدارة الفرق.