Senior Learning Operations Manager (Saudi Nationals Only), Fulfillment Center

نحن في أمازون نسعى لضمان أن يعمل موظفونا في بيئة آمنة ومركّزة على الجودة. تعتبر فرق التعلم لدينا مسؤولة عن تقديم تدريب عالي الجودة في مجالات الامتثال للسلامة والعمليات وإدخال الموظفين الجدد، لضمان تهيئة موظفينا لتحقيق النجاح. يتمتع شريك التعلم بخبرة كافية ليكون جزءًا من فريق القيادة في مركز الوفاء، حيث يركز على إدارة احتياجات التعلم لجميع الموظفين. يتطلب هذا الدور القدرة على فهم احتياجات العمل، وتحليل القضايا، والتأثير على الحلول والنتائج. كما يجب أن يكون الشخص قادرًا على العمل ضمن فريق والتعاون مع فرق مركزية لتحديد الأولويات وتنفيذ برامج التدريب بناءً على احتياجات العملاء.

تشمل المسؤوليات العامة:

• قيادة وتطوير فريق من موظفي التعلم وأخصائي التعلم.
• إدارة البرامج التدريبية للموظفين والقادة في الموقع من مرحلة تحليل الاحتياجات إلى التنفيذ.
• قيادة فرق من المتخصصين في التعلم من جميع أنحاء المنطقة لتحديد ومشاركة أفضل الممارسات.
• التخطيط وتطوير وتقييم جميع المبادرات التدريبية بالتعاون مع الفريق الإداري ووظيفة القيادة المركزية في أمازون.
• تحديد وتطبيق حلول التدريب والتوجيه بشكل استباقي لمعالجة متطلبات الجودة والإنتاجية داخل مركز الوفاء.
• تحديد وتنسيق خطط تطوير القيادة الفردية، وبناء مكتبة من محتوى التعلم وفقًا لاحتياجات العمل.
• توفير التوجيه والتعليقات حول الموضوعات المتعلقة بالقيادة سواء في الاجتماعات الفردية أو الورش العمل الميسرة.
• فهم عمليات المستودعات لضمان توفير الدعم الفعال والكفء للعمليات.
• ضمان الامتثال الكامل للسلامة.
• تحليل وفهم البيانات لتقديم اقتراحات لتحسين التدريب والعمليات.
• متابعة وتواصل أهداف إدارة التعلم، والمهام، والتقدم محليًا وعلى مستوى الشبكة.
• إنشاء وإدارة وتحديث محتوى التدريب وعمليات تدقيق الامتثال للموظفين.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في إدارة التعلم أو تدريب الموظفين.
• فهم جيد لعمليات المستودعات.
• قدرة على تحليل البيانات واستخدامها في اتخاذ القرارات.
• معرفة بممارسات السلامة والامتثال.
• القدرة على العمل في بيئات سريعة التغير.
• مهارات تنظيمية قوية مع قدرة على إدارة مشاريع متعددة في أوقات محددة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قيادية متميزة.
• قدرة على التواصل الفعال مع الفرق المختلفة.
• مهارات تحليلية قوية لحل المشكلات.
• القدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة.
• مهارات تخطيط وتنظيم عالية.