Senior Enterprise Account Manager - Saudi Nationals, MENAT Enterprise Greenfield Team

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعتبر أمازون ويب سيرفيسز (AWS) المنصة السحابية الأكثر شمولاً وتبنيًّا على مستوى العالم، حيث تقدم أكثر من 200 خدمة متكاملة لعدد متزايد من العملاء النشطين، بما في ذلك الشركات الناشئة الأسرع نموًا، وأكبر الشركات، والجهات الحكومية الرائدة. في ظل التحول الرقمي المتسارع الذي يشهده السوق السعودي، يُعد دور "مدير حسابات المؤسسات الأول" في فريق "المؤسسات الخضراء" بالمنطقة هو المفتاح لدعم العملاء في تحقيق أهدافهم التشغيلية والابتكارية. من خلال التفاعل الفعال مع القادة التنفيذيين في مجالات الأعمال وتكنولوجيا المعلومات، يسهم هذا الدور في ترسيخ مكانة AWS كمزود رئيسي لتكنولوجيا السحابة، مما يعزز الابتكار ويساهم في تحسين الكفاءة التشغيلية للشركات في المملكة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

• تحفيز التحول الرقمي: من خلال التواصل الفعال مع القادة التنفيذيين، ومهندسي تكنولوجيا المعلومات، والمطورين، ومجموعة متنوعة من خطوط الأعمال في الشركات، ستقوم بدور محوري في دفع التحول الرقمي.

• تمثيل محفظة المنتجات: ستكون مسؤولاً عن تمثيل مجموعة كاملة من منتجات وخدمات AWS عبر الحسابات التي تديرها، مما يساهم في تعزيز الوعي والفهم لدى العملاء.

• زيادة الإيرادات وحصة السوق: العمل على تحقيق أهداف الإيرادات المحددة وزيادة الحصة السوقية ضمن مجموعة مختارة من الحسابات.

• تطوير وتنفيذ خطط النمو: تصميم وتنفيذ خطط استراتيجية لتنمية وجود AWS داخل الحسابات التي تديرها، مع التركيز على تحقيق نتائج ملموسة.

• إدارة عدد من الحسابات بشكل استراتيجي: القدرة على إدارة حسابات متعددة في الوقت نفسه بشكل استراتيجي، مما يتطلب رؤية شاملة وقدرة على التنظيم.

• إنشاء مقترحات قيمة: صياغة وتقديم مقترحات قيمة مقنعة حول خدمات AWS، مما يعزز من فرص تبني العملاء لهذه الخدمات.

• تسريع اعتماد العملاء: عبر تطوير استراتيجيات فعالة للتسويق والمبيعات، ستعمل على تسريع اعتماد العملاء وحصولهم على النتائج المرجوة.

• الحفاظ على أنبوب مبيعات قوي: تحسين إدارة أنبوب المبيعات لضمان تحقيق الأهداف المحددة وتحسين الأداء العام.

• التعاون مع الشركاء: العمل مع الشركاء لتوسيع نطاق الوصول وزيادة اعتماد خدمات AWS، مما يسهم في تحقيق النجاح المشترك.

• إدارة مفاوضات العقود: تولي مسؤولية المفاوضات المتعلقة بالعقود، مما يتطلب مهارات تفاوض عالية لضمان تحقيق مصالح الشركة والعملاء.

• بناء علاقات استراتيجية طويلة الأمد: تطوير علاقات استراتيجية مع الحسابات الرئيسية لضمان رضا العملاء وتعزيز التعاون المستدام.

• ضمان رضا العملاء: التركيز على تحقيق رضا العملاء من خلال تقديم خدمات ممتازة وتلبية احتياجاتهم الفريدة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

• درجة البكاليوس في تكنولوجيا المعلومات، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الحسابات في مجال تكنولوجيا المعلومات أو الخدمات السحابية.

• معرفة عميقة بخدمات AWS والتقنيات السحابية.

• سجل حافل في تحقيق أهداف الإيرادات وزيادة الحصة السوقية.

• مهارات استثنائية في التواصل والتفاوض، مع القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء.

• قدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف الجماعية.

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، ويفضل معرفة اللغة العربية.

• خبرة في السوق السعودي وفهم عميق للبيئة التجارية والثقافة المحلية.

• قدرة على إدارة المشاريع وتنظيم العمل بكفاءة.

• مهارات تحليلية قوية وقدرة على اتخاذ القرارات بناءً على البيانات.

المهارات التقنية المطلوبة

• إجادة استخدام أدوات CRM (إدارة علاقات العملاء) لإدارة الحسابات ومتابعة الأداء.

• معرفة متعمقة بتقنيات الحوسبة السحابية، بما في ذلك خدمات البنية التحتية كخدمة (IaaS) ومنصة كخدمة (PaaS).

• القدرة على استخدام أدوات التحليل لفهم متطلبات السوق واحتياجات العملاء.

• خبرة في استخدام أدوات التعاون والتواصل مثل Microsoft Teams وSlack.

• فهم جيد للبرمجة الأساسية أو أدوات التطوير ذات الصلة.

• معرفة بأمان الشبكات والتطبيقات السحابية.

المهارات الشخصية والقيادية

• مهارات قيادية قوية مع القدرة على تحفيز الفريق وتحقيق النتائج.

• قدرة على التفكير الاستراتيجي والتخطيط بعيد المدى.

• مهارات تنظيمية ممتازة وقدرة على إدارة الوقت بشكل فعال.

• مرونة وقدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

• قدرة على حل المشكلات بشكل مبتكر وفعّال.

• مهارات عالية في التواصل مع القدرة على نقل الأفكار بوضوح وفعالية.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز بيئة العمل في أمازون ويب سيرفيسز بالابتكار والتعاون، حيث تشجع الشركة على تبني أفكار جديدة وتقديم حلول مبتكرة. يسعى الفريق إلى خلق جو من الشفافية والشمولية، مما يعزز من روح العمل الجماعي ويشجع على تبادل المعرفة والخبرات. كما توفر الشركة بيئة عمل مرنة تدعم التوازن بين الحياة المهنية والشخصية، مما يساعد الموظفين على تحقيق أقصى إمكانياتهم. يتم تعزيز ثقافة التميز من خلال التوجيه والتدريب المستمر، مما يضمن أن يكون كل موظف جزءًا من رحلة نمو الشركة ونجاحها.

فرص التطور والنمو المهني

تتيح أمازون ويب سيرفيسز فرصاً متعددة للنمو المهني والتطور الوظيفي. من خلال برامج التدريب والتطوير المستمر، يمكن للموظفين تعزيز مهاراتهم ومعرفتهم في مجالات تكنولوجيا المعلومات والخدمات السحابية. كما توفر الشركة مسارات واضحة للتقدم الوظيفي، مما يشجع الموظفين على السعي لتحقيق أهدافهم المهنية. الدعم المتواصل من الفرق القيادية وفرص التوجيه تعزز من قدرة الموظفين على تحقيق طموحاتهم المهنية. بالإضافة إلى ذلك، يتيح العمل في بيئة مبتكرة ومليئة بالتحديات للموظفين اكتساب خبرات قيمة تساهم في تطوير مسيرتهم المهنية وتعزز من فرصهم في المستقبل.