Senior Customer Marketing Supervisor

تعتبر وظيفة مشرف تسويق العملاء الأول من Bausch + Lomb فرصة مهنية متميزة في السوق السعودي، حيث تلعب دورًا محوريًا في تعزيز العلامة التجارية وزيادة الوعي بالمنتجات. في بيئة تركز على الابتكار والجودة، يتطلب هذا الدور استراتيجية تسويقية متكاملة تهدف إلى تقديم تجارب استثنائية للعملاء وبناء علاقات طويلة الأمد. يكون المشرف مسؤولًا عن تصميم وتنفيذ خطط تسويقية فعّالة، مما يسهل الوصول إلى أهداف الشركة، ويعزز من موقعها في السوق. مع النمو المستمر لصناعة الرعاية الصحية والنظارات، يمثل هذا الدور فرصة للقيادة في فريق يسعى لتقديم أفضل الحلول للعملاء في جميع أنحاء المملكة.

تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية لمشرف تسويق العملاء الأول ما يلي:

1. إعداد وتنفيذ خطة التسويق: تطوير استراتيجية تسويق شاملة لقسم منتجات الرؤية (VC)، مع مراعاة أهداف الشركة وتوجهاتها.

2. تحليل وتحديد الخطط الاستراتيجية: العمل على وضع خطة استراتيجية لمدة خمس سنوات لضمان استدامة النمو والتوسع في السوق.

3. تطوير استراتيجيات القنوات: إنشاء استراتيجيات فعالة لكل من القنوات الكبرى والفرعية، مع وضع خطط عمل مفصلة تضمن تحقيق الأهداف المرجوة.

4. بناء علاقات مع قادة الرأي: التواصل مع قادة الصناعة والمختصين في المجال لتعزيز صورة العلامة التجارية وزيادة الوعي بالمنتجات.

5. تنسيق أنشطة التدريب: التعاون مع الأقسام المهنية لتنظيم ورش عمل ودورات تدريبية داخلية وخارجية لموظفي الشركة وللمعنيين بالمنتجات.

6. تحديد معايير أبحاث السوق: وضع معايير واضحة لدراسات السوق والإشراف على تنفيذ هذه الدراسات لضمان الحصول على معلومات دقيقة وموثوقة.

7. إعداد التقارير الشهرية: تقديم تقارير شهرية تتعلق بأداء التسويق ونتائج الحملات، لضمان الشفافية وتقييم الأداء.

8. تقييم المناطق الجغرافية: تحليل أداء المنتجات في مختلف المناطق وتقديم توصيات لتحسين المبيعات وزيادة الحصة السوقية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة تشمل:

1. درجة علمية في التسويق أو إدارة الأعمال: يفضل أن يكون المتقدم حائزًا على درجة بكاليوس أو أعلى في أحد التخصصات ذات الصلة.

2. خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات: يفضل أن تكون الخبرة في مجال التسويق، ويفضل أن تتضمن العمل في القطاع الصحي أو البصريات.

3. فهم عميق للسوق السعودي: معرفة جيدة بالاتجاهات الحالية في السوق المحلي والتحديات التي تواجهه.

4. قدرة على التحليل الاستراتيجي: مهارات قوية في تحليل البيانات ووضع استراتيجيات فعالة بناءً على النتائج.

5. التواصل الفعّال: مهارات تواصل ممتازة، سواء شفهيًا أو كتابيًا، للتفاعل مع مختلف الأطراف.

6. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على إدارة الوقت والأولويات بكفاءة في بيئة سريعة التغير.

7. إجادة استخدام أدوات التسويق الرقمي: معرفة بأدوات التسويق الرقمي وتحليل البيانات.

المهارات التقنية المطلوبة تتضمن:

1. الإلمام بأدوات تحليل البيانات: القدرة على استخدام برامج تحليل البيانات لاستخراج رؤى قيمة.

2. الإتقان في التسويق الرقمي: فهم عميق لاستراتيجيات التسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي.

3. استخدام برامج إدارة المشاريع: القدرة على استخدام الأدوات التي تسهل التخطيط والتنفيذ الفعال للمشاريع.

4. مهارات التصميم الأساسية: معرفة بأساسيات تصميم الحملات الإعلانية والترويجية.

5. التسويق القائم على البيانات: القدرة على استخدام البيانات في صناعة القرارات التسويقية.

المهارات الشخصية والقيادية المطلوبة تشمل:

1. القيادة الفعّالة: القدرة على قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المشتركة.

2. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بشكل استراتيجي والتخطيط للمستقبل.

3. مهارات حل المشكلات: القدرة على تحديد المشكلات وتقديم حلول فعالة وسريعة.

4. المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة في Bausch + Lomb تعكس التزام الشركة بالابتكار والتنوع. يسعى فريق العمل إلى توفير بيئة تشجع على التعاون والإبداع، مما يسهم في تحقيق الأهداف المشتركة. الشركة تضع قيمة كبيرة على تطوير مهارات موظفيها وتعزيز روح العمل الجماعي، مما يخلق مناخًا إيجابيًا يدعم الابتكار.

فرص التطور والنمو المهني في Bausch + Lomb توفر مسارًا مهنيًا متميزًا، حيث تحرص الشركة على استثمار الوقت والموارد في تدريب وتطوير مهارات موظفيها. يتم تنظيم ورش عمل ودورات تدريبية بشكل دوري، مما يتيح للموظفين فرصة تعزيز مهاراتهم ومواجهة تحديات جديدة. كما توفر الشركة برامج توجيه لمساعدة الموظفين في تحديد مساراتهم المهنية وتحقيق أهدافهم الشخصية.