Senior Client Manager

انضم إلى NTT DATA، الشركة الرائدة في دفع حدود الممكن، حيث نتميز بالتفوق التقني والابتكارات الرائدة. نحن نعمل على إحداث فرق حقيقي لعملائنا والمجتمع، ونفخر بتعزيز التنوع والشمول في مكان العمل، مما يتيح لك فرصة للنمو والانتماء والازدهار.

كمدير أول للعملاء في NTT DATA، ستكون مسؤولاً عن إدارة وتطوير العلاقات مع عملائنا. سيكون تركيزك الرئيسي على تعزيز التوسع والتجديد عبر جميع حلولنا ضمن الحسابات المخصصة لك. ستتحمل المسؤولية الكاملة عن هذه الحسابات، مع ضمان رضا العملاء طوال دورة حياتهم. هذه الوظيفة لا تتعلق بالمبيعات فقط، بل ببناء علاقات دائمة وتحديد كيفية إضافة خدماتنا قيمة حقيقية لأعمالهم.

ستعمل بشكل وثيق مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة، بما في ذلك البائعين والشركاء، لتحقيق النتائج المستهدفة. باستخدام أدوات ومناهج المبيعات الخاصة بشركتنا، ستدير الحسابات والفرص والقنوات والتوقعات بشكل فعال. وكحلقة وصل رئيسية لعملائك، ستضمن تطوير وصيانة قنوات اتصال مفتوحة وفعالة، مما يوفر نقطة اتصال موثوقة تعزز من علاقات الأعمال القوية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة العلاقات مع العملاء وتوسيع نطاق الخدمات المقدمة.
• ضمان رضا العملاء طوال دورة حياتهم.
• تحديد الاحتياجات الحالية والبحث عن طرق لتلبية هذه الاحتياجات من خلال خدماتنا.
• تعزيز الطلب على الخدمات الإضافية لزيادة الإيرادات.
• التنسيق مع الموارد الداخلية والخارجية لإغلاق فرص المبيعات.
• تطوير السياسات المتعلقة بالحوكمة والامتثال لإدارة المخاطر.
• استخدام أدوات المبيعات لتتبع الأداء وتحليل البيانات.
• المحافظة على قنوات اتصال فعالة مع العملاء.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة متقدمة في إدارة الشراكات العالمية وبيئات المبيعات.
• تجربة في صناعة تكنولوجيا المعلومات أو الخدمات المهنية، مع التركيز على تطوير الأعمال والمبيعات.
• فهم قوي للأعمال، مع التركيز على التخطيط واستخدام أدوات البيانات.
• معرفة بعروض الشركة وتطبيقات العملاء والاتجاهات السوقية.
• القدرة على ربط خدماتنا ذات القيمة العالية باحتياجات العملاء المحددة.
• خبرة سابقة في استخدام منصة Salesforce.com.
• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في الأعمال أو مجال ذو صلة بالمبيعات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات قوية في إدارة العلاقات مع العملاء، تهدف إلى تحسين العلاقات وزيادة نمو المبيعات.
• القدرة على تحديد وتطوير الفرص لدى العملاء المستهدفين.
• مهارات تواصل فعالة مع القدرة على توصيل الأفكار بوضوح.
• مهارات تحليلية قوية لتقييم الأداء واتخاذ القرارات المدروسة.

انضم إلينا في NTT DATA، حيث نعمل معاً لنحقق النجاح المستدام ونحدث فرقًا حقيقيًا في عالم الأعمال.