مدير أول لتطوير الأعمال، مركز التسليم

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تسعى شركة أمازون، الرائدة عالميًا في مجال التجارة الإلكترونية، إلى توظيف مدير تطوير أعمال أول لقيادة نمو برنامج توصيل المراكز في المملكة العربية السعودية. يعد هذا الدور بالغ الأهمية حيث يتطلب استراتيجيات متقدمة لبناء شراكات قوية مع متاجر المراكز، مما يسهم في تحسين تجربة العملاء وتعزيز الكفاءة التشغيلية. يتولى المرشح الناجح مسؤولية توسيع شبكة الشركاء، مما يعكس التزام أمازون بتقديم خدمات ذات جودة عالية وبما يتماشى مع معاييرها العالمية. في ظل النمو المتسارع للسوق السعودي، ستلعب هذه الوظيفة دورًا محوريًا في تحديد الاتجاهات المستقبلية للتوسع والابتكار، مما يعزز قدرة أمازون على المنافسة في هذا السوق الديناميكي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. قيادة وتطوير فريق من التنفيذيين لتطوير الحسابات (ADEs): يتطلب هذا الدور إنشاء وإدارة فرق ميدانية عالية الأداء، مما يعزز الأداء القوي والامتثال وبناء القدرات في جميع أنحاء المملكة.

2. امتلاك استراتيجية الاكتساب والتوسع على مستوى الدولة: يجب على المدير تحديد وتنفيذ استراتيجيات مستدامة للنمو وضمان انضمام شركاء المراكز بجودة عالية تتماشى مع احتياجات التشغيل وقدرة الشبكة.

3. تحليل بيانات الأداء: من الضروري تتبع فعالية الفريق الميداني من خلال تحليل البيانات، وتحديد فرص النمو، ودفع تحسين مستمر في مقاييس الاكتساب والاحتفاظ بالشركاء.

4. نقطة تصعيد رئيسية للتحديات المعقدة: يجب أن يكون المدير قادرًا على معالجة القضايا المتعلقة بإجراءات الانضمام، وأداء الشركاء، والعوائق التشغيلية التي تؤثر على موثوقية شبكة التوصيل.

5. التعاون مع فرق محطات التوصيل والبرامج والمنتجات: يتطلب هذا التعاون تحسين الأدوات والعمليات وتجربة الشركاء، مثل نظام Salesforce والبوابات الخاصة بالشركاء.

6. تمثيل السعودية في المراجعات التجارية الإقليمية والعالمية: يجب على المدير تقديم رؤى مستندة إلى البيانات، وتوقعات دقيقة، وتوصيات استراتيجية للإدارة العليا، مما يضمن أن يكون صوت المملكة مسموعًا في الساحة العالمية.

7. دفع الامتثال للوائح المحلية والمعايير التشغيلية: يتطلب هذا الدور التأكد من تنفيذ القوانين المحلية وقوانين العمل، بالإضافة إلى تكييف أفضل الممارسات العالمية لتناسب السوق السعودي.

8. تطوير استراتيجيات للتعاون مع الشركاء: يجب على المدير العمل على تعزيز العلاقات مع الشركاء الحاليين والجدد، مما يسهم في تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة البكاليوس أو ما يعادلها: يجب أن يكون المرشح حاصلًا على درجة البكاليوس في إدارة الأعمال، أو الاقتصاد، أو أي مجال ذي صلة.

2. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تطوير الأعمال: يفضل أن يكون لدى المرشح خبرة في تطوير الشراكات، والمبيعات، أو إدارة التحالفات.

3. خبرة في إدارة الفرق: يجب أن يكون لدى المرشح خبرة في توظيف وتطوير وإدارة الأداء للأفراد في فرق متنوعة.

4. إجادة اللغة الإنجليزية والعربية: يتطلب هذا الدور مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي باللغتين، مما يسهل التفاعل مع فرق محلية وعالمية.

5. مهارات تحليلية قوية: يجب أن يكون المرشح قادرًا على استخدام البيانات والمقاييس لتحديد وتحسين الأداء.

6. خبرة في قطاع الخدمات اللوجستية أو التجارة الإلكترونية: يُفضل وجود خلفية في صناعة التجارة الإلكترونية أو التجزئة أو الإعلان.

7. خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM): يُفضل أن يكون لدى المرشح خبرة في استخدام أنظمة مثل Salesforce وأدوات تحليل البيانات.

المهارات التقنية المطلوبة

1. مهارات التحليل البياني: القدرة على تحليل البيانات وتفسيرها لاتخاذ قرارات مدروسة.

2. إدارة علاقات العملاء: إتقان استخدام أنظمة CRM لتحسين التواصل مع الشركاء.

3. استخدام أدوات تحليل البيانات: خبرة في استخدام أدوات تحليل البيانات لفهم الاتجاهات وتحسين الأداء.

4. تقنيات التوصيل واللوجستيات: فهم عميق لعمليات التوصيل واللوجستيات وسلسلة الإمداد.

5. برامج إدارة المشاريع: القدرة على استخدام برامج إدارة المشاريع لضمان تنفيذ الاستراتيجيات بفعالية.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات القيادة: القدرة على تحفيز وإلهام الفرق لتحقيق أهداف مشتركة.

2. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع جميع المستويات داخل المنظمة.

3. التفاوض والإقناع: مهارات قوية في التفاوض لتطوير شراكات ناجحة.

4. التكيف والمرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في السوق واحتياجات العمل.

5. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بعيد المدى ووضع استراتيجيات فعالة لتحقيق الأهداف.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز أمازون ببيئة عمل شاملة ومتنوعة تشجع على الابتكار والتعاون. تسعى الشركة إلى خلق ثقافة تتسم بالاحترام المتبادل والتفاني في تقديم أفضل تجربة للعملاء. تحرص أمازون على تعزيز مشاركة الموظفين في اتخاذ القرارات، مما يعكس قيمة التعاون والعمل الجماعي. كما توفر الشركة بيئة عمل مرنة وداعمة، مما يساعد الموظفين على تحقيق توازن بين الحياة العملية والشخصية. يتم تشجيع الموظفين على التفاعل مع فرق متنوعة تعزز من تبادل الأفكار والخبرات.

فرص التطور والنمو المهني

تدعم أمازون تطور موظفيها من خلال برامج تدريب متقدمة وفرص تعليمية متواصلة. تتيح الشركة للموظفين فرصة التقدم في مسيرتهم المهنية من خلال مجموعة واسعة من البرامج والمبادرات التي تهدف إلى تعزيز المهارات والخبرات. كما تشجع أمازون على التقدم الداخلي، مما يمنح الموظفين الفرصة للانتقال إلى مناصب أعلى وتولي مسؤوليات أكبر. تركز الشركة على تطوير القادة المستقبليين، مما يضمن أن تكون هناك دائمًا مسارات واضحة لنمو الموظفين في بيئة ديناميكية ومبتكرة.