Senior Business Analyst - Mobile Banking

تعتبر وظيفة محلل الأعمال الأول في قطاع الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من الأدوار الحيوية في تعزيز الابتكار والتطوير في السوق السعودي. حيث تعمل الشركات المالية على تحديث وتطوير خدماتها لتلبية احتياجات العملاء المتزايدة. في هذا السياق، تنضم إلى استشارات متخصصة في التصميم الاستراتيجي والتكنولوجيا، حيث يتم تعيينك بشكل دائم في أحد البنوك الرائدة في المملكة، وهو ما يعكس الثقة الكبيرة التي تحظى بها هذه العلاقة بين الطرفين. يهدف البنك إلى بناء منتج جديد للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، مما يتطلب وجود محلل أعمال متمكن يتولى مسؤولية الربط بين مختلف الفرق المعنية، مما يساهم في تحقيق الأهداف التجارية والتقنية بشكل متسارع وفعال.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

1. التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة: ستكون حلقة الوصل الأساسية بين مختلف الأطراف، بما في ذلك فرق الامتثال، والمنتجات، والهندسة، لضمان تحقيق متطلبات إطار حماية المستهلك من SAMA بشكل صحيح في كل دورة تطوير (Sprint).

2. كتابة وثائق المتطلبات: تشمل كتابة مستندات تحليل الأعمال (BRDs)، وقصص المستخدمين، ومصفوفات تتبع المتطلبات (RTMs) مع mapping واضح لمتطلبات الامتثال، مما يسهل فهم هذه المتطلبات من قبل الفرق الفنية.

3. إجراء تحليل الفجوات وتقييم الأثر: العمل على تقييم متطلبات إطار حماية المستهلك مبكرًا في دورة التسليم، للتأكد من معالجة أي مشكلات قبل أن تصبح مكلفة.

4. التحقق من التصميمات: التعاون مع مصممي تجربة المستخدم (UX/UI) لضمان أن التصميمات تلبي كلاً من الأهداف التجارية ومعايير قابلية الاستخدام الخاصة بـ SAMA.

5. إدارة تحسين قائمة المهام: مسؤول عن تحسين قائمة المهام، وتحديد معايير القبول، وضمان جاهزية السبرينت ضمن فرق العمل ذات الطابع المرن (Agile).

6. دعم تخطيط اختبارات القبول: المساهمة في تخطيط اختبارات القبول للمستخدم، وضمان تغطية الاختبارات للسيناريوهات الوظيفية والتنظيمية، والتحقق من الامتثال بعد الإطلاق.

7. تفعيل إدارة المخاطر: تقييم المخاطر المحتملة في مراحل مختلفة من المشروع وتقديم الحلول المناسبة للتخفيف من تلك المخاطر.

8. التنسيق مع فرق متعددة التخصصات: العمل بشكل وثيق مع فرق التطوير لضمان أن جميع الجوانب التقنية تتماشى مع الاحتياجات المؤسسية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. خبرة عملية: من 6 إلى 8 سنوات كمحلل أعمال في بيئات المنتجات الرقمية أو المؤسسات، مع خبرة قوية في المجالات المصرفية عبر الهاتف المحمول أو التكنولوجيا المالية.

2. خلفية تقنية قوية: يجب أن تكون لديك معرفة عميقة بتطوير البرمجيات، تحليل الأنظمة، أو وعي قوي بالنواحي الأمامية، حيث ستكون الخبرة التقنية ضرورية لأداء مهامك بنجاح.

3. معرفة بإطار حماية المستهلك: يجب أن تكون لديك معرفة جيدة بإطار حماية المستهلك من SAMA، أو ما يعادله من هيئات تنظيمية أخرى.

4. إجادة أدوات العمل: القدرة على استخدام أدوات مثل Jira وConfluence وFigma وMiro وPostman، بالإضافة إلى فهم سير العمل القائم على الذكاء الاصطناعي.

5. خبرة في بيئات العمل المرنة: القدرة على العمل في بيئات تسليم منظمة، وفهم عميق لما يعنيه ذلك من حيث التوقعات والمعايير.

6. التواصل الفعال: مهارات تواصل واضحة، حيث يجب أن تكون قادرًا على شرح التوازن بين الامتثال والمخاطر للمطورين ومديري المستوى التنفيذي.

7. معرفة بالسوق المحلي: يُفضل أن يكون لديك خبرة في سوق دول مجلس التعاون الخليجي أو السوق السعودي بشكل خاص.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إدارة الوثائق: القدرة على كتابة وتحرير مستندات تحليل الأعمال بطريقة واضحة ومنظمة.

2. تحليل البيانات: القدرة على إجراء تحليلات دقيقة للبيانات لتحديد الفجوات والفرص.

3. فهم أدوات التطوير: المعرفة بأدوات التطوير والتصميم الحديثة، بما في ذلك كيفية إدماجها في عملية التطوير.

4. إدارة المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بشكل فعال وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية.

5. تقييم المخاطر: القدرة على تقييم المخاطر المحتملة وتقديم التوصيات المناسبة.

المهارات الشخصية والقيادية

1. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على التعامل مع مواقف العمل المتغيرة والضغط العالي.

2. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بطرق استراتيجية لتطوير حلول مبتكرة.

3. مهارات التعاون: القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق الأهداف المشتركة.

4. المرونة: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تعتبر بيئة العمل في Alnaas Advisory محفزة وداعمة، حيث يتم تشجيع الابتكار والتفكير الإبداعي. تركز الشركة على بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائها، مما يعزز من تجربتك كجزء من فريق موثوق. يتم العمل في بيئة تعاونية تحتضن التنوع، حيث يسهم كل فرد بخبراته ومهاراته في تحقيق النجاح الجماعي. كما أن وجودك ضمن فريق يعمل مع أحد البنوك الرائدة في المملكة يوفر لك فرصًا لتوسيع معرفتك وفهمك لقطاع الخدمات المصرفية.

فرص التطور والنمو المهني

توفر Alnaas Advisory فرصًا كبيرة للتطور والنمو المهني. إن العمل في مشاريع مبتكرة في مجال الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول يعزز من مهاراتك التقنية والإدارية. بالإضافة إلى ذلك، ستتاح لك الفرصة للتفاعل مع قادة الصناعة وتوسيع شبكة علاقاتك المهنية. توفر الشركة برامج تدريب وتطوير مستمرة، مما يساعدك على البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتقنيات في مجال التكنولوجيا المالية. إن الاستثمار في تطوير مهاراتك يعد جزءًا أساسيًا من ثقافة الشركة، مما يجعلها مكانًا مثاليًا للمهنيين الطموحين.