Senior Business Analyst – CRM & Banking
Tandem Search
الرياضدوام كاملمتوسط3 مشاهدة
نحن نبحث عن محلل أعمال أول ذو خبرة لدعم مبادرات التحول المصرفي، مع تركيز قوي على تمويل العقارات، ورهن العقار، وأنظمة إدارة علاقات العملاء. سيتعاون المحلل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة في الأعمال وفرق التنفيذ لتشكيل تحسينات رقمية وعمليات فعالة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- العمل كمحلل أعمال وظيفي مدمج ضمن فرق الأعمال المصرفية.
- جمع وتنظيم والتحقق من متطلبات الأعمال لمبادرات رهن العقار والمصرفية للأفراد.
- تحليل تجارب العملاء في رحلات التمويل العقاري ورهن العقار من البداية إلى النهاية.
- تحويل احتياجات الأعمال إلى: مواصفات وظيفية، قصص مستخدمين، ومسارات عملية.
- دعم مبادرات إدارة علاقات العملاء عبر تحديد المتطلبات، والتحقق من التصميم، واختبار قبول المستخدم.
- تحديد الفجوات في العمليات وتقديم توصيات للتحسين في عمليات الرهن.
- الحفاظ على وثائق واضحة وتتبع المتطلبات.
- المشاركة في طقوس أجايل وتحسين قوائم الأولويات.
- التعاون يومياً مع أصحاب المصلحة وفرق التسليم لضمان التنسيق والاتساق.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمحلل أعمال في القطاع المصرفي أو خدمات المالية.
- معرفة قوية في: تمويل العقارات، دورة حياة الرهن، وعمليات تقييم الائتمان والضمانات.
- خبرة في العمل على مشاريع إدارة علاقات العملاء (مع ميزة خاصة لمشاريع Siebel).
- فهم جيد لدورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) ومنهجيات أجايل.
- خبرة عملية مع أدوات مثل JIRA وConfluence وأدوات التوثيق.
- القدرة على العمل مباشرة مع أصحاب المصلحة في بيئات العملاء.
- إلمام بالأنظمة المصرفية السعودية والتكاملات الحكومية (مثل اعرف عميلك، ومكتب الائتمان) يفضل بشدة.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تحليلية قوية وقدرة على هيكلة الوثائق بشكل منظم.
- قدرة على التواصل الفعّال مع جميع مستويات الفريق وأصحاب المصلحة.
- مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
- إجادة اللغة الإنجليزية، وإجادة اللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.
- يجب أن يمتلك المتقدم إقامة قابلة للتحويل.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٣ فبراير ٢٠٢٦
التخصصالبنوك والتأمين
عن الشركة