Senior Beneficiary Empowerment Specialist

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي:

تعتبر وظيفة أخصائي تمكين المستفيدين (Senior Beneficiary Empowerment Specialist) من الوظائف الحيوية في مركز الموارد الحكومية الوطني (NCGR) في الرياض، حيث تلعب دورًا محوريًا في تعزيز قدرات المستفيدين من خدمات المركز. يهدف المركز إلى تحسين الكفاءة التشغيلية للجهات الحكومية والخاصة من خلال تقديم حلول مبتكرة ومتكاملة. إن تطوير استراتيجيات تمكين المستفيدين يساهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمركز، مما يعكس التزام المملكة العربية السعودية بتعزيز التحول الرقمي وتحقيق رؤية 2030. من خلال هذه الوظيفة، يُعطى المرشح فرصة فريدة للمساهمة في تحسين أداء الجهات الحكومية والخاصة، مما يعزز من دور المركز في تقديم خدمات فعالة ومبتكرة تسهم في رفع مستوى الوعي والكفاءة لدى المستفيدين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل:

1. تطوير استراتيجيات تمكين المستفيدين: العمل على تصميم وتنفيذ خطط واستراتيجيات فعالة لتمكين المستفيدين من الاستفادة القصوى من الخدمات المقدمة من المركز، مما يسهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية بشكل متكامل.

2. تقييم جاهزية المستفيدين: إجراء تقييم شامل لجاهزية المستفيدين لتبني نظم الموارد الحكومية، والعمل على تهيئة الجهات المستفيدة من القطاعين الحكومي والخاص لعمليات التفعيل والتمكين.

3. دراسة وتحليل متطلبات التفعيل: تحليل احتياجات المستفيدين وتطوير منهجيات تمكين متكاملة، مع التركيز على الربط الشبكي والتكامل التقني لضمان وصول المستفيدين إلى الأنظمة والخدمات بكفاءة.

4. مراقبة الأداء بعد التفعيل: متابعة أداء الجهات المستفيدة بعد تنفيذ عمليات التفعيل، وتقديم تقارير دورية للجان المعنية بالمركز حول النتائج والتحديات.

5. تحديث خطط التفعيل: ضمان تحديث خطط التفعيل بشكل دوري وفقًا لأية تغييرات أو تحديثات تطرأ على الأنظمة والخدمات، مع دراسة طلبات الجهات للاستثناءات وتقديم التوصيات المناسبة.

6. إدارة العلاقات مع الجهات الشريكة: بناء علاقات قوية مع الجهات الشريكة في عمليات التفعيل والتمكين، ومتابعة تنفيذ الخطط المعتمدة لضمان تحقيق الأهداف المشتركة.

7. تقديم الدعم الفني: تقديم الدعم اللازم لتحديد مستوى النضج والوعي بالنظم والحلول الوطنية، والعمل على تحسين القدرات التقنية ومهارات القوى العاملة لدى المستفيدين.

8. التنظيم والاختبار: التنسيق مع الجهات المعنية لإجراء اختبارات فعالة لضمان نجاح عمليات التفعيل والتمكين، وتقديم الدعم الفني اللازم لضمان تحقيق النتائج المأمولة.

9. تقديم التغذية الراجعة: جمع وتحليل التغذية الراجعة حول أداء الخدمات والحلول التقنية، وإعداد تقارير تفصيلية لدعم المستفيدين وتحسين الأداء.

10. التنسيق مع إدارة التغيير والتدريب: التعاون المستمر مع قسم إدارة التغيير وقسم التدريب لتحقيق أهداف إطلاق الخدمات والمنتجات وتعزيز فعالية عمل الفرق المختلفة.

11. نقل المعرفة: بعد إتمام خطط إطلاق الخدمات، يجب على الأخصائي نقل المعرفة اللازمة إلى فرق الدعم التشغيلي لضمان استمرارية الأداء الفعال.

12. ضمان الالتزام: العمل على ضمان التزام الجهات المستفيدة بخطط التفعيل والإجراءات اللازمة لتحقيق نتائج ملموسة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. المؤهل التعليمي: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
2. شهادة الماجستير: يفضل الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
3. الشهادات المهنية: الحصول على شهادات مهنية مثل Project Management Professional (PMP) أو Certified Change Manager.
4. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال تمكين المستفيدين أو إدارة المشاريع.
5. الخبرة في القطاع الحكومي: يفضل أن يكون للمتقدم خبرة في العمل مع الجهات الحكومية والقطاع الخاص.
6. المعرفة بالتقنيات الحديثة: إلمام جيد بالتقنيات الحديثة المستخدمة في نظم الموارد الحكومية.
7. القدرة على التحليل: مهارات تحليلية قوية لتقييم احتياجات المستفيدين وتقديم حلول مبتكرة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إدارة المشاريع: القدرة على إدارة مشاريع متعددة بطريقة فعالة ومنظمة.
2. التقنيات الرقمية: معرفة عميقة بالتقنيات الرقمية والأنظمة المستخدمة في القطاع الحكومي.
3. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات واستخراج المعلومات الهامة منها.
4. التكامل التقني: فهم جيد لمبادئ التكامل التقني بين الأنظمة المختلفة.
5. التواصل التقني: مهارات تواصل تقنية فعالة لشرح الحلول والخدمات للمستفيدين.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل: مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع مختلف الأطراف.
2. القيادة: قدرة على قيادة الفرق وتحفيز الأعضاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
3. التفاوض: مهارات تفاوض فعالة لبناء علاقات قوية مع الجهات الشريكة.
4. حل المشكلات: مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.
5. المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تسعى المؤسسة إلى توفير بيئة عمل تشجع على الابتكار والتعاون، حيث يتم تعزيز القيم مثل الشفافية والمصداقية. يتم تشجيع الموظفين على تبادل الأفكار والمقترحات، مما يساهم في تحسين الأداء وزيادة الكفاءة. كما تولي المؤسسة أهمية كبيرة لتطوير مهارات العاملين من خلال برامج تدريبية وورش عمل متخصصة، مما يسهم في تحقيق أهدافهم المهنية والشخصية.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم المؤسسة فرصًا متميزة للتطور والنمو المهني، حيث يتم تشجيع الموظفين على المشاركة في الدورات التدريبية والتطوير الذاتي. يمكن للموظفين الارتقاء في مسيرتهم المهنية من خلال اكتساب المهارات الجديدة ومواجهة التحديات. كما توفر المؤسسة بيئة داعمة للابتكار، مما يتيح للموظفين فرصة للمساهمة في تطوير خدمات جديدة وتحسين العمليات الحالية، مما يعزز من فرصهم في التقدم الوظيفي وتحقيق أهدافهم المهنية.