Senior Back End Developer

تُعتبر شركة همس.إيه آي (HAMS.AI) رائدة في مجال الذكاء الاصطناعي، حيث تقوم بتطوير منصة شاملة لأتمتة المؤسسات، مما يمكّن المنظمات من أتمتة تفاعلات العملاء، والمهام التشغيلية، واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات، وعمليات الخدمة عبر قنوات متعددة مثل الصوت والدردشة وواتساب والقنوات الرقمية. تركز منصتنا على التنفيذ الفوري، حيث يتم تحويل سير العمل في المؤسسات إلى إجراءات آلية عبر أنظمة موثوقة وقابلة للقياس من حيث السرعة والتحكم على نطاق واسع. مع توسعنا السريع في مختلف القطاعات بالمنطقة، نبحث عن مواهب متعمقة في هندسة البرمجيات الخلفية لتعزيز جوهر منصتنا.

نحن بصدد بناء منصة ذات جودة إنتاجية لنشر وكلاء صوتيين ودردشة مدعومين بالذكاء الاصطناعي على نطاق واسع. تتضمن هذه المنصة Bots صوتية فورية تتعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، وتنظيم الوكلاء المتعددين، واسترجاع المعرفة، وتكامل نظم الاتصالات — كل ذلك مع متطلبات زمن تأخير تقل عن 100 مللي ثانية. هذه ليست مجرد واجهة حول واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنماذج اللغة الكبيرة، بل هي هندسة نظم متعمقة تشمل الصوت الفوري، والحوسبة الموزعة، وتنسيق الذكاء الاصطناعي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. خط أنابيب الصوت الفوري: مسؤول عن معالجة الصوت باستخدام نماذج تحويل الكلام إلى نص وتحويل النص إلى كلام مُعتمَدة ذاتيًا، وتشغيلها بالتزامن عبر مئات المكالمات المتزامنة.

2. تنظيم الوكلاء المتعددين: تنسيق عمل الوكلاء المتعددين، وإدارة تدفقات المحادثات، وتصميم آلات الحالة المنطقية للتفاعل، وإدارة عملية الانتقال بين الوكلاء المتخصصين.

3. نظم موزعة على نطاق واسع: إدارة قوائم المهام، وأنظمة الرسائل النشر/الاشتراك، والعمليات غير المتزامنة مع قواعد البيانات، وعزل العمليات لكل جلسة، وإيقاف التشغيل بشكل سلس تحت الضغط.

4. تكامل نظم الاتصالات وWebRTC: إدارة خطوط SIP، وتكامل أنظمة PBX، وبث الوسائط في الوقت الحقيقي.

5. إدارة المعرفة وقواعد البيانات: إجراء بحث متجه، وتصميم خطوط معالجة الأجزاء المستندة إلى الوثائق، وإدارة تضمين البيانات.

6. معمارية متعددة المستأجرين: ضمان عزل البيانات بشكل آمن، وإدارة بيانات الاعتماد المشفرة، وتقديم الويب كخدمة للمؤسسات.

7. تطوير وصيانة النظم: إدارة النظم من تصميم مخططات قواعد البيانات إلى مراقبة الإنتاج.

8. التعاون مع فرق متعددة التخصصات: العمل جنبًا إلى جنب مع فرق الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لضمان تكامل الأنظمة وتنسيق العمليات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال هندسة البرمجيات، مع خبرة عميقة في لغة بايثون والنظم الموزعة.

2. خبرة عملية في معالجة الصوت/الفيديو في الوقت الحقيقي أو نظم VoIP/الاتصالات.

3. خلفية قوية في تطوير البرمجيات باستخدام بايثون غير المتزامن (asyncio وأطر العمل غير المتزامنة).

4. تجربة في بناء وتوسيع منصات SaaS متعددة المستأجرين.

5. إلمام بتنسيق نماذج اللغة الكبيرة — هندسة العروض، وأطر الوكلاء، وخطوط معالجة المعرفة.

6. سجل حافل في إدارة الأنظمة من البداية إلى النهاية: من تصميم مخططات قواعد البيانات إلى مراقبة الإنتاج.

7. خبرة في معالجة المهام الموزعة ونظم الرسائل.

8. خبرة في إدارة نماذج تحويل الكلام إلى نص وتحويل النص إلى كلام على البنية التحتية للخوادم.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إجادة لغة بايثون وأطر العمل غير المتزامنة.

2. خبرة في بناء أنظمة معالجة الصوت في الوقت الحقيقي.

3. معرفة عميقة بتكامل نظم الاتصالات وتقنيات WebRTC.

4. إلمام بأنظمة إدارة قواعد البيانات العلائقية والموزعة.

5. خبرة في تقنيات التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية.

6. القدرة على إدارة الحاويات وأنظمة التنسيق.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات قيادية قوية وقدرة على توجيه الفرق الفنية.

2. قدرة على حل المشكلات بشكل استراتيجي وابتكاري.

3. مهارات تواصل فعالة مع القدرة على العمل في بيئات متعددة الثقافات.

4. القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتحديد الأولويات في بيئات العمل السريعة.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تسعى شركة همس.إيه آي إلى خلق بيئة عمل تحفز الابتكار والتعاون بين الفرق المختلفة. نحن نؤمن بأهمية التنوع والشمولية، حيث يتم تقدير كل عضو في الفريق ومساهمته. يتم تشجيع الموظفين على تبادل الأفكار والمبادرات، مما يسهم في تحسين العمليات وتقديم حلول أكثر ذكاءً للعملاء. كما توفر الشركة بيئة عمل مرنة تدعم تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم شركة همس.إيه آي فرصاً واسعة للتطور والنمو المهني، حيث يتم توفير التدريب والتطوير المستمر للموظفين. يشجع الفريق على اكتساب مهارات جديدة من خلال ورش العمل والدورات التدريبية المتخصصة، مما يتيح لهم تعزيز معرفتهم ومهاراتهم في مجالات الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الحديثة. نؤمن بأن الاستثمار في تطوير موظفينا هو مفتاح نجاحنا، ونحرص على منحهم الفرصة لتحقيق أهدافهم المهنية.