Salla E-commerce Manager

تعتبر وظيفة مدير التجارة الإلكترونية في Salla من الأدوار الحيوية التي تساهم في تعزيز وجود العلامة التجارية على الإنترنت وزيادة المبيعات في السوق السعودي المتنامي. في زمن يتزايد فيه الاعتماد على التسوق الإلكتروني، تبرز أهمية هذا المنصب في إدارة وتوسيع المتاجر الواقعة على منصة Salla، وتحسين تجربة العملاء، وتحقيق نتائج تجارية ملموسة. تعتبر Salla منصة رائدة في مجال التجارة الإلكترونية، مما يجعل هذه الوظيفة فرصة مثالية للمحترفين الراغبين في توظيف مهاراتهم في بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات. يتطلب هذا الدور كفاءات فريدة تجمع بين المعرفة التقنية والتجارية، مما يدعم التنوع والشمولية في مكان العمل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

إدارة متجر Salla:

• الإشراف اليومي على تشغيل متجر التجارة الإلكترونية على منصة Salla بكفاءة عالية، مما يضمن تحقيق الأهداف التجارية.

تحسين بيانات المنتجات:

• تحميل وصيانة بيانات المنتجات بدقة، بما في ذلك الصور، الأوصاف، الأسعار، ومستويات المخزون لضمان تجربة تسوق سلسة.

تنظيم هيكل المتجر:

• إدارة تصنيفات ومجموعات المنتجات لضمان التنقل السلس وتعزيز تجربة المستخدم من خلال عرض واضح ومنظم للمنتجات.

تنفيذ الحملات الترويجية:

• التخطيط وتنفيذ العروض والخصومات وحملات القسائم لدعم أهداف المبيعات وزيادة الإقبال على المتجر.

إدارة الطلبات والعمليات:

• متابعة دورة حياة الطلب بالكامل من وضع الطلب حتى التسليم، وضمان تجربة عملاء سلسة.

التنسيق مع الفرق متعددة التخصصات:

• التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان تنفيذ المهام التشغيلية بشكل فعال وفي الوقت المحدد.

حل المشكلات المتعلقة بالطلبات:

• معالجة القضايا المتعلقة بالطلبات مثل التأخيرات، الإلغاءات، والمرتجعات بطريقة مهنية.

مراقبة مستويات المخزون:

• إدارة ومراقبة مستويات المخزون داخل النظام للحفاظ على توافر المنتجات بشكل مثالي.

تحسين تجربة المستخدم:

• تعزيز واجهة المتجر لتحسين سهولة الاستخدام والجاذبية المرئية، مع تحسين صفحات تفاصيل المنتجات لتوفير معلومات واضحة تدعم قرارات الشراء.

تحليل سلوك العملاء:

- تحليل البيانات وتقليل معدلات التخلي عن السلة من خلال تحسين رحلة العميل.

إجراء اختبارات مستمرة:

- تنفيذ اختبارات وتحسينات مستمرة لتعزيز تجربة المستخدم وزيادة معدلات التحويل.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

الشهادة الأكاديمية:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.

الخبرة العملية:

• خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في إدارة متاجر التجارة الإلكترونية (يفضل على منصة Salla أو منصات مشابهة) مع سجل مثبت من التأثير على المبيعات ومعدلات التحويل.

المعرفة التقنية:

• معرفة قوية بتكوين Salla، والسمات، وإدارة المنتجات، وأنظمة التكامل؛ تعتبر الخبرة في منصات مثل Shopify أو WooCommerce ميزة إضافية.

المهارات التحليلية:

• القدرة على استخدام أدوات التحليل (مثل Google Analytics، وSalla Analytics) وتحليل البيانات باستخدام SQL أو جداول البيانات لدعم اتخاذ القرارات.

تقنيات تحسين التحويل:

• معرفة بتقنيات تحسين التحويل، وأدوات الاختبار A/B، وأفضل الممارسات في تجربة المستخدم لتحسين أداء الموقع ومعدلات التحويل.

مهارات إدارة المشاريع:

• القدرة على تحديد الأولويات وإدارة مبادرات متعددة وتسليم النتائج في مواعيدها ضمن بيئة سريعة التغير.

إجادة اللغة الإنجليزية:

• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ القدرة على كتابة نصوص منتجات واضحة والتعاون مع الفرق المتعددة التخصصات.

المهارات التقنية المطلوبة

القدرة على التعامل مع API:

• الراحة في أداء المهام التقنية الأساسية مثل REST APIs، واستيراد/تصدير بيانات CSV.

التعامل مع البيانات:

• مهارات في رسم خرائط البيانات والعمل مع فرق المطورين لتحديد نطاق التغييرات.

تحليل البيانات:

• استخدام أدوات التحليل بفاعلية لاتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.

تجربة المستخدم:

• القدرة على تحسين واجهات المستخدم بناءً على أبحاث وتجارب سابقة.

إدارة الحملة التسويقية:

• القدرة على إدارة الحملات التسويقية وتحليل نتائجها.

المهارات الشخصية والقيادية

التعاون الفعّال:

• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.

حل المشكلات:

• القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات بشكل فعال في بيئات العمل سريعة الحركة.

قيادة المشاريع:

• مهارات قيادية لتنظيم وإدارة المشاريع وضمان التقدم المستمر.

التواصل الجيد:

• القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وفعالية لأفراد الفريق والجهات الخارجية.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تسعى شركة NICE ONE إلى خلق بيئة عمل إيجابية ومشجعة تعزز من الابتكار والتعاون بين الموظفين. يتمتع جميع العاملين في الشركة بفرصة الإسهام في تطوير استراتيجيات التجارة الإلكترونية التي تعكس ثقافة الشمولية والاحترام. تشجع الشركة على تبادل الأفكار والآراء، مما يؤدي إلى بيئة مهنية نابضة بالحياة حيث يمكن لكل فرد أن يحقق إمكاناته الكاملة. كما تركز ثقافة الشركة على التعلم المستمر والتطور، حيث يتم توفير الموارد والدعم اللازمين لتعزيز مهارات الموظفين وتوسيع آفاقهم.

فرص التطور والنمو المهني

توفر NICE ONE فرصًا متعددة للتطور والنمو المهني للموظفين، حيث تشجع على المشاركة في الدورات التدريبية وورش العمل المتخصصة في مجالات التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي. تتيح الشركة للموظفين فرصة التقدم في مسيرتهم المهنية من خلال تقديم برامج تعليمية ودعم متواصل للتطوير الذاتي. كما تعزز الشركة من ثقافة التعلم المستمر، مما يساهم في بناء قادة المستقبل في مجال التجارة الإلكترونية. بفضل البيئة الديناميكية والتحديات المتجددة، يمكن للموظفين في NICE ONE أن يتوقعوا مسيرة مهنية مثمرة ومليئة بالفرص.