SALES SUPPORT SENIOR OFFICER

تعتبر وظيفة "موظف دعم المبيعات الأول" في شركة نابكو الوطنية من الفرص المثيرة والمهمة للأفراد الذين يسعون للانخراط في بيئة عمل ديناميكية. سيعمل الموظف في هذه الوظيفة على دعم فريق المبيعات من خلال إدارة عملية تنفيذ الطلبات وضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة عملية تنفيذ الطلبات بشكل شامل، بدءًا من إدخال الطلبات والتحقق منها، وصولًا إلى تتبعها لضمان التسليم في الوقت المحدد للعملاء.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المعاملات التجارية والعقود والتواصل مع العملاء.
• إعداد تقارير المبيعات والعروض التقديمية والمقترحات حسب الحاجة.
• استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحديث معلومات العملاء وتتبع الأنشطة البيعية وإعداد تقارير تحليل الأداء البيعي وتحديد فرص التحسين.
• تسهيل التواصل بين فريق المبيعات والعملاء والإدارات الداخلية الأخرى لضمان التوافق على الأهداف البيعية ومعالجة الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة.
• التنسيق مع شركاء الخدمات اللوجستية لتنظيم جداول الشحن ومراقبة حالة التسليم ومعالجة أي مشكلات تتعلق بالشحن لضمان تسليم المنتجات في الوقت المحدد.
• مساعدة فريق المبيعات في إعداد العروض والأسعار والفواتير والعقود البيعية.
• تقديم الدعم الإداري خلال اجتماعات المبيعات والمعارض التجارية والفعاليات الترويجية.
• التعاون مع فريق إدارة المخزون للحفاظ على مستويات دقيقة من المخزون وتتبع توافر المنتجات وتنسيق عمليات إعادة التوريد حسب الحاجة لتلبية الطلبات.

المتطلبات والمؤهلات:

• يجب أن يكون المتقدم حاصلًا على شهادة بكاليوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في مجال الدعم الإداري أو المبيعات تعتبر ميزة إضافية.
• إلمام جيد ببرامج الكمبيوتر الأساسية، بما في ذلك Microsoft Office وCRM.
• القدرة على التعامل مع المعلومات والبيانات بدقة وتنظيم.
• مهارات تحليلية جيدة وقدرة على تحديد الفرص لتحسين الأداء.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية، سواء شفهية أو كتابية.
• القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
• مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة المهام المتعددة بشكل فعال.
• روح الفريق والقدرة على التعاون مع الزملاء لتعزيز الأداء العام للفريق.