مشرف مبيعات-الجمال

تُعَدُّ وظيفة مشرف المبيعات في مجال الجمال جزءًا أساسيًا من مساعي مجموعة شلهوب لتقديم تجارب فاخرة ومتميزة في السوق السعودي. تتصدر مجموعة شلهوب، التي تمتلك تاريخًا يمتد لأكثر من سبعة عقود، مشهد التجزئة الفاخرة في منطقة الشرق الأوسط، حيث تملك مجموعة من العلامات التجارية الرائدة وتدير توزيع وتسويق أكثر من 400 علامة تجارية دولية. يأتي مشرف المبيعات ليكون حلقة الوصل بين العملاء والعلامات التجارية، ويُسهم في تعزيز العلاقة بينهما من خلال تقديم خدمة شخصية متميزة. تبرز أهمية هذه الوظيفة في تطوير استراتيجيات المبيعات وتحقيق الأهداف، مما يعزز مكانة الشركة في السوق ويُحقِّق رضا العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. بناء علاقات قوية مع الموردين/البائعين:

   • الحفاظ على تواصل مستمر مع البائعين والرد على استفساراتهم حول المنتجات والأسعار والتوافر والخدمات، مما يضمن تقديم معلومات دقيقة وموثوقة.

2. الإشراف على العمليات داخل المتجر:

   • القيام بزيارات دورية للمتاجر لمراقبة الأداء، وضمان الالتزام بمعايير التشغيل القياسية (SOP)، والتأكد من جودة العرض المرئي للمنتجات وتغذية المخزون بشكل منتظم.

3. إدارة دورة المبيعات بالكامل:

   • متابعة الطلبات وتنسيق عمليات التسليم ورصد التحصيلات، مما يضمن إدارة فعَّالة للمدفوعات في الوقت المناسب.

4. رصد ديناميكيات السوق:

   • تحليل أنشطة المنافسين، وابتكارات المنتجات، واتجاهات الأسعار، مما يساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة تدعم استراتيجية المبيعات.

5. دعم وتنفيذ أنشطة التسويق التجاري:

   • التأكد من تنفيذ التفعيلات داخل المتجر بشكل مناسب، بما في ذلك إطلاق المنتجات وتنظيم الفعاليات الترويجية.

6. ضمان رؤية العلامة التجارية والامتثال:

   • الحفاظ على المعايير المرئية للعرض وتنسيق العمل مع الفريق الخلفي لتنفيذ الاستراتيجيات الميدانية بنجاح.

7. التعاون مع مدير المبيعات:

   • العمل جنبًا إلى جنب مع مدير المبيعات لتحديد الأهداف، ووضع استراتيجيات فعالة لتحقيق النجاح في السوق.

8. توجيه ودعم فريق البيع:

   • تقديم الإرشاد والدعم للبائعين لتحقيق الأهداف البيعية، مما يعزز من أداء الفريق ويحفزهم نحو النجاح.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. الشهادة الجامعية:

   • يُفضل أن تكون في تخصص ذي صلة مثل إدارة الأعمال أو التسويق.

2. الخبرة العملية:

   • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال المبيعات أو إدارة المتاجر، مع التركيز على قطاع الجمال أو التجزئة الفاخرة.

3. فهم عميق للسوق:

   • معرفة جيدة باتجاهات السوق والمنافسين، وقدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات الاستراتيجية.

4. القدرة على إدارة الفِرق:

   • خبرة في توجيه وتحفيز الفرق لتحقيق الأهداف البيعية.

5. مهارات تنظيمية عالية:

   • القدرة على إدارة الوقت والمهام بفعالية، وتنسيق الأنشطة المتعددة.

6. إجادة اللغة الإنجليزية:

   • يُفضل إجادة اللغة الإنجليزية، بالإضافة إلى اللغة العربية.

7. مهارات تواصل فعالة:

   • القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء وزملاء العمل.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إدارة برامج نقاط البيع (POS):

   • قدرة على استخدام تقنيات برامج نقاط البيع وتحليل البيانات المرتبطة بها.

2. معرفة أدوات التسويق الرقمي:

   • فهم جيد لاستراتيجيات التسويق الرقمي وكيفية تطبيقها في المتاجر.

3. تحليل البيانات:

   • مهارة في استخدام أدوات تحليل البيانات لتوجيه استراتيجيات المبيعات.

4. إدارة المخزون:

   • معرفة باستخدام أنظمة إدارة المخزون لضمان توفر المنتجات.

5. استخدام تطبيقات إدارة الأعمال:

   • القدرة على استخدام برامج إدارة الأعمال مثل Excel وCRM.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات قيادية قوية:

   • القدرة على توجيه وتحفيز الفريق نحو تحقيق الأهداف.

2. التفكير الاستراتيجي:

   • القدرة على التفكير بعيد المدى ورؤية الفرص المستقبلية.

3. مهارات حل المشكلات:

   • القدرة على التعامل مع التحديات وحل المشكلات بفعالية.

4. المرونة:

   • القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في السوق.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تُعتبر مجموعة شلهوب رائدة في تقديم تجارب فاخرة، حيث تركز على تنمية ثقافة العمل التي تعزز التنوع والعدالة والشمولية. تسعى الشركة إلى خلق بيئة عمل مُحفِّزة تُشجع على التفكير الابتكاري وتبني التكنولوجيا الحديثة، مما يساهم في بناء مستقبل واعد لتجارة التجزئة الفاخرة. مع وجود أكثر من 16,000 محترف موهوب عبر ثمانية دول في منطقة الشرق الأوسط، يُعتبر العمل في مجموعة شلهوب تجربة فريدة تجمع بين التميز المهني والشغف بالابتكار.

فرص التطور والنمو المهني:

تُوفر مجموعة شلهوب لموظفيها فرصًا متعددة للتطور والنمو المهني، حيث تُشجع على المشاركة في برامج تدريبية وورش عمل متخصصة. كما تتيح للموظفين فرصة التقدم في مسيراتهم الوظيفية من خلال بيئات عمل ديناميكية تدعم الأفكار الجديدة. بالإضافة إلى ذلك، فإن التزام الشركة بالاستدامة والمسؤولية الاجتماعية يتيح للموظفين الشعور بالفخر والانتماء، مما يُعزز من تجربتهم الوظيفية.

تُعتبر هذه الوظيفة فرصة متميزة لمن يرغب في الانضمام إلى فريق يعمل في قطاع الجمال الفاخر، حيث يمكن للمرشحين المساهمة في تحقيق أهداف الشركة وتقديم تجارب استثنائية للعملاء.