Sales Strategy and Operations Lead, Saudi Arabia

تعد وظيفة قائد استراتيجية المبيعات والعمليات في شركة أمازون ويب سيرفيسز (AWS) واحدة من أهم الوظائف في السوق السعودي، حيث تساهم بشكل مباشر في تحقيق الأهداف التنظيمية وتعزيز الكفاءة التشغيلية. تأتي هذه الوظيفة في سياق نمو كبير تشهده خدمات الحوسبة السحابية في المنطقة، حيث تقدم AWS مجموعة متكاملة من الخدمات التي تشمل البنية التحتية الافتراضية والتخزين والشبكات والتحليلات والذكاء الاصطناعي. يتطلب هذا الدور مسؤولية كبيرة في دعم فرق المبيعات وتوفير رؤى تحليلية تسهم في تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية. إن العمل في هذا المجال يمكّن المحترفين من المساهمة في تحويل البيانات إلى قرارات استراتيجية تدعم نجاح الأعمال في عالم سريع التغير.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تحليل البيانات: استخدام التحليلات المتقدمة ونمذجة البيانات لدعم قادة المبيعات وفرقهم، مما يسهم في اتخاذ قرارات مستندة إلى بيانات دقيقة وموثوقة.

2. تحسين العمليات: تطوير وتنفيذ آليات جديدة لدعم النمو التنظيمي والتوسع، وضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة عالية.

3. إعداد التقارير: تقديم تقارير شاملة وتحليلات متخصصة تؤثر بشكل مباشر على عمليات اتخاذ القرار داخل المؤسسة.

4. تقديم الدعم لقادة المبيعات: العمل بشكل وثيق مع قادة المبيعات لتوفير الرؤى والبيانات اللازمة لتحسين الأداء وزيادة الربحية.

5. تنفيذ نظم إدارة علاقات العملاء: تطوير وتطبيق أنظمة وأدوات تستخدم في إدارة علاقات العملاء، والتعويضات المتغيرة، وتقارير الإيرادات.

6. تحديد السياسات والإجراءات: تعريف وتنقيح وتنفيذ عمليات المبيعات والإجراءات والسياسات لضمان تحقيق نتائج فعالة.

7. التفاعل مع الفرق العملياتية: التعاون مع الفرق التشغيلية لتعزيز الإنتاجية وتحقيق الأهداف التنظيمية.

8. تدريب وتوجيه الفرق: تقديم الإرشاد والتدريب للفرق حول كيفية استخدام الأدوات والأنظمة الجديدة بشكل فعال.

9. توقعات الإيرادات: إعداد توقعات دقيقة للإيرادات بناءً على التحليلات والبيانات المتاحة.

10. إدارة مشاريع التحسين: قيادة مشاريع تحسين العمليات لضمان تحقيق نتائج مستدامة.

11. التفاعل مع العملاء: العمل على فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم لتقديم حلول مبتكرة تلبي تلك الاحتياجات.

12. تحليل السوق: دراسة وتحليل اتجاهات السوق والمنافسة لتحديد الفرص والتحديات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة عملية لا تقل عن 10 سنوات في استخدام برنامج Microsoft Excel.

2. شهادة بكاليوس أو ما يعادلها في مجال ذي صلة.

3. خبرة في تطوير وتنفيذ نظم وأدوات تستخدم في إدارة علاقات العملاء، والتعويضات المتغيرة، وتقارير الإيرادات، والتوقعات.

4. خبرة في تحديد وتنقيح وتنفيذ عمليات المبيعات والإجراءات والسياسات.

5. قدرة على استخدام Microsoft Excel لتحليل وتلاعب البيانات.

6. خبرة في استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce أو أدوات ذكاء الأعمال.

7. مهارات تقديم متميزة تتيح عرض البيانات والتقارير بشكل فعال أمام القيادات العليا.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إتقان أدوات التحليل مثل Microsoft Excel و Salesforce.

2. فهم عميق لعمليات إدارة علاقات العملاء وكيفية تحسينها.

3. قدرة على استخدام أدوات ذكاء الأعمال لتقديم رؤى تحليلية دقيقة.

4. مهارات تحليل البيانات لفهم الأنماط والاتجاهات من قواعد البيانات الكبيرة.

5. خبرة في تطوير التقارير التي تدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

6. معرفة بتطبيقات الحوسبة السحابية وتوجهاتها في السوق.

7. مهارات برمجية أساسية قد تكون مفيدة في تحليل البيانات.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. قدرة على التواصل بفعالية مع فرق متعددة التخصصات.

2. مهارات قيادية قوية تعزز من القدرة على توجيه الفرق وتحفيزهم.

3. قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة بشكل فعال.

4. مهارات حل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة للتحديات المستمرة.

5. التكيف والمرونة في بيئة العمل الديناميكية.

6. التوجه نحو النتائج والتركيز على تحقيق الأهداف.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز شركة أمازون ويب سيرفيسز (AWS) بثقافة شاملة تحتضن التنوع والابتكار. تعزز بيئة العمل فيها الإبداع وتشجع على تبادل الأفكار بين الموظفين، مما يساعد في تحقيق أفضل النتائج للعملاء. تلتزم الشركة بتوفير بيئة عمل محفزة تدعم نمو الأفراد وتعزز من قدراتهم، حيث يتم تمكين العاملين من اتخاذ القرارات والمشاركة الفعالة في تطوير الأعمال. كما تسعى AWS إلى توفير توازن جيد بين العمل والحياة الشخصية، مما يجعلها وجهة مثالية للموهوبين الباحثين عن فرص مهنية مجزية.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم أمازون ويب سيرفيسز (AWS) فرصاً واسعة للتطور والنمو المهني. يشجع البرنامج على التعلم المستمر من خلال ورش عمل ودورات تدريبية متقدمة، مما يمكّن الموظفين من اكتساب مهارات جديدة وتحديث معارفهم بشكل مستمر. كما تتيح الشركة فرصاً للتقدم الوظيفي في بيئة ديناميكية، حيث يمكن للموظفين التقدم في مسيرتهم المهنية بناءً على أدائهم وابتكاراتهم. تُعتبر AWS مكاناً مثالياً للمحترفين الذين يسعون إلى تطوير مهاراتهم وتحقيق طموحاتهم المهنية في مجال التكنولوجيا والحوسبة السحابية.