أخصائي مبيعات – خدمات التدريب

تُعد وظيفة "أخصائي المبيعات - خدمات التدريب" في مركز بلاك بيرد للتدريب (BTC) من الفرص الحيوية والمثيرة في السوق السعودي، حيث تساهم في تعزيز التواصل بين المؤسسات وتحقيق نتائج متميزة من خلال توفير حلول تدريبية متكاملة. تعتبر خدمات التدريب في الوقت الحالي من الضروريات التي تسعى إليها الشركات لتطوير مهارات موظفيها وضمان قدرتهم على المنافسة في السوق. يتيح هذا الدور للمرشح فرصة التفاعل مع مجموعة متنوعة من العملاء والشركاء، مما يعزز من شبكة العلاقات المهنية ويساهم في تحقيق الأهداف التجارية للمركز. بفضل النمو المتزايد في الطلب على خدمات التدريب، توفر هذه الوظيفة بيئة مثالية للابتكار والنمو المهني.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

1. تحديد الفرص التجارية: البحث عن الشركات المحتملة وتحديد احتياجاتها التدريبية، مما يساعد في تقديم حلول ملائمة.
2. بناء علاقات مع العملاء: تطوير علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين من خلال التواصل المستمر وفهم احتياجاتهم.
3. تقديم العروض التقديمية: إعداد وتقديم عروض تدريبية توضح فوائد البرامج والخدمات المقدمة، مما يساعد في إقناع العملاء.
4. التفاوض وإغلاق الصفقات: التفاوض على الشروط والأسعار مع العملاء المحتملين وإغلاق الصفقة بنجاح لتحقيق الأهداف البيعية.
5. تحقيق الأهداف البيعية: العمل على تحقيق الأهداف المحددة من قبل الإدارة وضمان تحقيق نتائج إيجابية في المبيعات.
6. تقديم الدعم الفني: توفير المعلومات والدعم الفني للعملاء حول البرامج التدريبية وخدمات المركز.
7. تحليل السوق: متابعة الاتجاهات في السوق وتحليل المنافسة لتحديد الفرص والتحديات.
8. إعداد التقارير: إعداد تقارير دورية عن الأنشطة البيعية والأداء، مما يسهم في تحسين الاستراتيجيات المتبعة.
9. التنسيق مع الفرق الداخلية: التعاون مع فرق التدريب والتسويق لضمان تقديم أفضل الخدمات للعملاء.
10. المشاركة في الفعاليات: المشاركة في المعارض والفعاليات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية للخدمات التدريبية المتاحة.
11. تقييم رضا العملاء: جمع تعليقات العملاء بعد انتهاء البرامج التدريبية لضمان التحسين المستمر.
12. تطوير استراتيجيات جديدة: اقتراح أفكار واستراتيجيات جديدة لجذب عملاء جدد وزيادة المبيعات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الخبرة السابقة: يفضل وجود خبرة سابقة في مجال المبيعات B2B، خاصة في قطاع التدريب.
2. التعليم: درجة بكاليوس في الإدارة، التسويق، أو أي مجال ذي صلة.
3. إجادة اللغتين: الطلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية، مما يسهل التواصل مع مجموعة متنوعة من العملاء.
4. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم.
5. مهارات التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية مع العملاء لتحقيق أفضل النتائج.
6. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على تحقيق الأهداف البيعية في بيئات عمل سريعة ومتغيرة.
7. القدرة على العمل ضمن فريق: التفاعل بشكل إيجابي مع زملاء العمل والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إدارة علاقات العملاء (CRM): معرفة جيدة بأنظمة إدارة علاقات العملاء واستخدامها بشكل فعّال.
2. التسويق الرقمي: فهم أساسيات التسويق عبر الإنترنت وكيفية استخدامه لجذب العملاء.
3. تحليل البيانات: القدرة على استخدام البيانات لتقييم الأداء البيعي وتحديد الفرص.
4. استخدام البرامج المكتبية: إتقان استخدام برامج مثل Microsoft Office (وورد، إكسل، باوربوينت).
5. تقديم العروض: مهارات تقديم العروض التقديمية باستخدام أدوات مثل PowerPoint أو Google Slides.

المهارات الشخصية والقيادية

1. التحفيز الذاتي: القدرة على العمل بشكل مستقل وتحفيز النفس لتحقيق الأهداف.
2. المرونة: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في السوق وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة.
3. المبادرة: القدرة على اقتراح أفكار جديدة وتطوير استراتيجيات بيعية مبتكرة.
4. الذكاء العاطفي: القدرة على فهم مشاعر الآخرين والتفاعل معها بشكل إيجابي.
5. مهارات حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات وتقديم حلول فعالة وسريعة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

توفر بيئة العمل في مركز بلاك بيرد للتدريب (BTC) إطاراً مهنياً ومرناً يدعم الابتكار والتعاون. يسعى المركز إلى خلق ثقافة تعزز من التفكير الإبداعي وتبادل الأفكار بين الموظفين. كما يحرص على توفير بيئة عمل متكاملة تشجع على التعلم المستمر وتطوير المهارات. يساهم الموظفون في تحقيق الأهداف المشتركة من خلال العمل الجماعي والتعاون الفعّال. تُعتبر الشفافية والاحترام المتبادل من القيم الأساسية التي تسعى الشركة إلى تعزيزها في جميع مستويات العمل، مما يجعلها مكاناً جذاباً للموظفين.

فرص التطور والنمو المهني

يؤمن مركز بلاك بيرد للتدريب بأهمية التطوير المهني المستمر لموظفيه. توفر الشركة مجموعة من الفرص التدريبية وورش العمل التي تساعد الموظفين على تعزيز مهاراتهم ومعرفتهم في مجالاتهم. كما تشجع الشركة على المشاركة في الفعاليات والمؤتمرات المحلية والدولية، مما يتيح للموظفين التعرف على أحدث الاتجاهات في مجال التدريب والتطوير. من خلال هذه البيئة الداعمة، يمكن للموظفين تحقيق طموحاتهم المهنية والتقدم في مسيرتهم الوظيفية داخل الشركة.